A Cloudtalk é uma plataforma de comunicação que ajuda as empresas em crescimento a expandirem além dos territórios locais. A integração com o Cloudtalk permite que você mantenha tudo sobre suas ligações dentro dos Cartões de Lead, facilitando muito mais que você se mantenha atualizado com seu histórico de correspondências.
Como instalar o Cloudtalk
Observação: Antes de começar a instalar o widget, certifique-se de ter uma conta Cloudtalk válida. Você pode criar uma conta de teste gratuita neste link.
Você pode instalar a integração em poucos minutos. Para instalar o widget, vá até a seção Configurações - Integrações e selecione Cloudtalk na seção Chamadas.
Aceite a política de privacidade e clique em instalar. A seguir, você tem que digitar o ID da API e os códigos secretos da API da sua conta Cloudtalk. Você pode encontrá-los em Conta - Configurações - Chaves API do seu perfil CloudTalk.
Copie os códigos e cole-os nos campos correspondentes e clique em continuar.
Em seguida, você tem que combinar os usuários Kommo e Cloudtalk para que eles possam receber e fazer chamadas usando seus respectivos números de telefone. Quando terminar de combinar o usuário, basta clicar em salvar.
Agora você está conectado à sua conta Cloudtalk!
Como usar o Cloudtalk
Todas as novas chamadas recebidas são transformadas em chamadas recebidas no seu primeiro funil de vendas. Após terminar a chamada, todas as informações aparecerão dentro do cartão do Lead. Você também poderá ouvir e baixar os registros das chamadas.
Para fazer chamadas através da Kommo, você precisa instalar o aplicativo CloudTalk Phone em seu PC. Para isso, siga o link e faça o download do aplicativo. Em seguida, conecte-se com os detalhes da sua conta CloudTalk. Quando estiver pronto, você pode ir até o Cartão do Lead e iniciar uma chamada apenas clicando no número do Telefone do Lead e selecionando a 'chamada através do CloudTalk'. Desta forma, você será automaticamente direcionado para o webphone.
Você também pode fazer ligações da seção Lista da mesma forma.
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