Yang kamu butuhkan:
Peran Admin di Kommo.
Paket Pro, Enterprise, Uji coba, atau Uji coba Pro untuk fungsionalitas Segmen penuh. Pelajari lebih lanjut tentang paket Kommo di sini.
Segmen dalam paket Advanced hanya dalam siaran.
Perlu diperhatikan:
Mulai 1 Juni 2026, Segmen memiliki bagian terpisah di menu sebelah kiri.
Hanya Admin yang dapat mengakses bagian Segmen.
Segmen untuk siaran tersedia pada paket Advanced dan Enterprise versi lama.
Segmen tidak tersedia pada paket Base dan Base versi lama.
Segmen di Kommo adalah kelompok lead dinamis berdasarkan kondisi yang dipilih. Segmen membantu kamu menargetkan audiens yang tepat untuk siaran dan kampanye iklan tanpa harus menambahkan lead secara manual.
Artikel ini menjelaskan cara kerja Segmen dan cara membuat dan menggunakannya.
Kasus penggunaan
Buat segmen dinamis: Mengelompokkan lead secara otomatis berdasarkan kondisi yang dipilih, seperti sumber lead, tag, atau tahap pipeline. Segmen diperbarui secara otomatis saat lead mulai atau berhenti sesuai dengan kondisi yang dipilih.
Kirim siaran yang ditargetkan: Gunakan segmen untuk mengirim pesan massal, promosi, dan penawaran khusus, pembaruan terkait perusahaan, atau berita dan pengumuman ke kelompok tertentu.
Jalankan kampanye iklan yang dipersonalisasi: Gunakan segmen di Google Ads atau Facebook Ads untuk menampilkan iklan yang dipersonalisasi berdasarkan data lead, seperti tahap pipeline atau tag.
Menggunakan kembali segmen yang disimpan: Simpan segmen dan gunakan lagi nanti untuk siaran atau kampanye iklan tanpa menambahkan lead secara manual setiap kalinya.
Catatan: Mulai 1 Juni 2026, Segmen tidak dapat lagi diakses dari halaman Siaran. Setiap Segmen yang dibuat sebelumnya secara otomatis dipindahkan ke halaman Segmen.
Membuat segmen
Buka Segmen.
Klik Tambahkan segmen baru.
Jika kamu belum memiliki Segmen, klik Coba segmen di layar selamat datang.
Edit nama segmen jika diperlukan.
Klik Tambahkan deskripsi untuk menambahkan catatan opsional.
Klik Tambahkan kondisi untuk menetapkan aturanmu seperti nama lead, nilai penjualan, sumber lead, tahap pipeline, tanggal percakapan, dan lainnya.
Klik Simpan.
Setelah menyimpan, kamu dapat segera:
Menggunakan segmen untuk siaran
Menggunakan segmen untuk iklan
Tutup jendela pemberitahuan sukses dan lanjutkan nanti
Catatan: Opsi Gunakan dalam iklan tersedia di paket Pro dan Enterprise. Kamu juga dapat menguji fungsionalitas ini selama uji coba gratis 14 hari atau Uji Coba Pro.
Menggunakan segmen untuk siaran
Buka Segmen.
Pilih kotak centang di sebelah nama segmen — menu akan muncul.
Klik Siaran baru.
Di jendela siaran, pilih segmen dan saluran, tambahkan pesan kamu, dan atur waktu peluncuran. Pelajari lebih lanjut cara menyesuaikan siaran di artikel ini.
Klik Kirim sekarang atau Simpan draf.
Pelajari siaran lebih lanjut di artikel ini.
Menggunakan segmen untuk kampanye iklan
Buka Segmen.
Pilih kotak centang di sebelah nama segmen — menu akan muncul.
Klik Gunakan dalam iklan.
Di jendela Gunakan segmen di iklan :
- Klik Otorisasi untuk Google Ads atau Hubungkan untuk Iklan Facebook jika kamu belum login
- Selesaikan proses login
Klik Pilih di bawah platform yang ingin kamu gunakan segmennya.
Dalam modal yang dibuka, ikuti langkah-langkahnya:
Google Ads (Iklan Google)
Klik Pilih akun iklan dan pilih akun.
Klik Pilih audiens dan pilih audiens.
Klik Kirim.
Pelajari cara menghubungkan Google Ads ke Kommo di artikel ini.
Facebook Ads (Iklan Facebook)
Klik Pilih akun iklan dan pilih akun.
Pilih salah satu dari berikut ini:
Tambahkan audiens ke set iklan — menggunakan segmen dalam kampanye yang ada
Buat audiens tanpa kampanye — buat audiens baru tanpa menautkannya ke kampanye
Klik Pilih kampanye iklan dan pilih kampanye.
Klik Pilih set iklan , lalu pilih set iklan.
Aktifkan Terapkan hanya ke kontak utama jika diperlukan.
Klik Kirim.
Pelajari cara menghubungkan Iklan Facebook ke Kommo dalam artikel ini.
Catatan: Segmen tidak disinkronkan secara otomatis dengan platform iklan. Jika Segmen berubah setelah dikirim ke Google Ads atau Facebook Ads, kamu harus mengirimkannya lagi untuk memperbarui audiens.