Yang kamu butuhkan:
Paket Kommo apa pun (Base, Advanced, Pro, Enterprise, atau uji coba 14 hari).
Perlu diperhatikan:
Kommo AI bekerja paling baik jika pesan kamu sesuai dengan bahasa interface. Mendukung bahasa Inggris, Indonesia, Portugis, Rusia, Spanyol, dan Turki. Hasil dapat bervariasi untuk bahasa lain.
Fitur ini hanya mendukung teks.
Respons AI dihasilkan berdasarkan data yang tersedia, jadi hasil bisa berbeda tergantung konten kamu.
Batas penggunaan Kommo AI berlaku dan dapat membatasi akses ke fitur tertentu untuk sementara waktu.
Dalam artikel ini, kamu akan mempelajari cara kerja rekomendasi AI di Kommo dan bagaimana menggunakannya untuk membuat pesan kamu lebih jelas dan efektif saat kamu mengetik.
Cara menyiapkan rekomendasi AI
Rekomendasi AI menganalisis pesan kamu saat mengetik dan merekomendasikan perbaikan cepat berdasarkan nada, kejelasan, panjang, dan akurasi penulisan. Saran ini muncul secara otomatis di kotak chat dan membantu kamu menyempurnakan pesan sebelum dikirim.
Fitur rekomendasi AI tersedia setelah Kommo AI diaktifkan di akun kamu. Fitur ini bekerja otomatis di kotak chat — tidak perlu pengaturan tambahan.
Fitur ini mendeteksi dan merekomendasikan perubahan untuk masalah umum dalam pesanmu, termasuk:
1) Pemeriksaan kata tidak pantas
Membantu mencegah penggunaan kata yang tidak pantas akibat typo atau salah eja.
2) Tata bahasa dan ejaan
Mendeteksi dan memperbaiki kesalahan tata bahasa dan ejaan agar pesan tetap jelas dan akurat.
3) Penyesuaian nada otomatis
Menganalisis pesan kamu dan menyarankan agar lebih ramah jika terdengar terlalu formal atau negatif.
4) Penyesuaian panjang
Menyarankan untuk mempersingkat pesan yang panjang tanpa menghilangkan inti pesan.
Cara menggunakan rekomendasi AI
Untuk mulai menggunakan rekomendasi AI:
Buka Komunikasi → Kotak masuk chat, lalu buka salah satu chat.
Ketik pesan kamu di kotak chat.
Saat kamu mengetik, rekomendasi akan muncul secara otomatis, seperti::
Pemeriksaan kata tidak pantas — membantu mencegah kata yang tidak pantas akibat typo
Tata bahasa dan ejaan — memperbaiki kesalahan penulisan
Penyesuaian nada otomatis — membuat pesan terdengar lebih ramah
Penyesuaian panjang—mempersingkat pesan tanpa menghilangkan inti.
Catatan: Jika pesan kamu mencapai panjang tertentu (sekitar 3000 karakter), tombol Buat lebih pendek akan muncul secara otomatis. Saat diklik, teks akan dipersingkat tanpa menghilangkan pesan utamanya.
Penting: Rekomendasi untuk tata bahasa, nada, dan kata tidak pantas hanya tersedia untuk pesan di bawah 1800 karakter.
Untuk menerapkan rekomendasi, klik rekomendasi tersebut.
Teks yang diperbarui akan menggantikan pesan asli kamu.
Kamu bisa membatalkan perubahan kapan saja dengan klik Batalkan perubahan.
Contoh:
Kamu ingin menutup deal dan menawarkan diskon terbatas.
Kamu menulis pesan berikut:
‘Hi, kami bisa memberikan diskon 10% jika kamu mengonfirmasi pesanan hari ini. Kami juga mungkin bisa menambahkan pengiriman gratis tergantung lokasi kamu.’
Muncul rekomendasi: Buat lebih ramah
Setelah diklik, pesan menjadi:
‘Hi! 😊 Kami dengan senang hati bisa memberikan diskon 10% jika kamu konfirmasi hari ini. Kami juga mungkin bisa menambahkan pengiriman gratis, tergantung lokasi kamu!’