---
title: "Sohbet özetini kullanın"
slug: "conversation-summary"
description: "Kommo’daki “Konuşma Özeti” özelliğini kullanarak kısa özetler oluşturmayı ve tek tek konuşmalardaki ana noktaları anlamayı öğrenin."
status: "update"
updated: 2026-11-06T09:23:04Z
published: 2026-11-06T09:23:04Z
canonical: "support.kommo.com/conversation-summary"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Sohbet özetini kullanın

> [!NOTE]
> **Gerekenler:**
> 
> - Herhangi bir Kommo planı (Base, Advanced, Pro, Enterprise veya 14 günlük deneme).
> 
> **Unutmayın:**
> 
> - Kommo AI, mesajlarınız arayüz dilinizle eşleştiğinde en iyi şekilde çalışır. İngilizce, Endonezce, Portekizce, Rusça, İspanyolca ve Türkçe dillerini destekler. Diğer dillerde sonuçlar değişiklik gösterebilir.
> - Bu özellikte yalnızca metin desteklenir.
> - AI yanıtları mevcut verilere göre oluşturulur; bu nedenle sonuçlar içeriğinize bağlı olarak değişebilir.
> - Kommo AI kullanım sınırlarına tabidir ve bu sınırlara ulaşıldığında bazı özelliklere erişim geçici olarak kısıtlanabilir.

Bu rehberde Sohbet özeti özelliğini nasıl kullanacağınızı ve sohbetlerinizde doğrudan nasıl özet oluşturacağınızı öğreneceksiniz.

## Sohbet özeti nasıl ayarlanır

Sohbet özeti, tek tek konuşmaların kısa özetlerini oluşturmanızı sağlar. Böylece önemli noktaları hızla anlayabilir ve yanıtsız kalan soruları belirleyebilirsiniz.

Kommo AI etkinleştirildiğinde bu araç kullanıma hazır olur.

## Sohbet özeti nasıl kullanılır

Bu aracı kullanmak için:

1. **İletişim → Sohbet gelen kutusu** bölümüne gidin ve bir sohbet açın.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/kommoai-3-tr(6).png)
2. Konuşma geçmişinde **AI sohbet araçları'na tıklayın.**

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/kommoai-37-tr(1).png)
3. Açılır menüden **Özetle** seçeneğini seçin.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/kommoai-37-1-tr(1).png)

Kommo AI bir özet oluşturur ve bunu konuşmanın altına not olarak ekler.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/kommoai-37-2-tr(1).png)

Notun üzerine gelip silme seçeneğini belirleyerek özeti istediğiniz zaman silebilirsiniz.

> [!NOTE]
> **Not:** Bu araç tüm sohbetlerde değil, tek tek konuşmalarda çalışır. Enterprise planlarında oluşturulan özetlerde arama da yapabilirsiniz.

*Örnek:*

Özel sipariş hakkında bir müşteriyle görüşüyorsunuz. Teslimat süresini sordu, küçük bir indirim istedi ve ekibiyle teyit etmek için birkaç güne ihtiyacı olduğunu söyledi.

Tüm konuşmayı kaydırarak incelemek yerine **AI sohbet araçları → Özetle**'ye tıklarsınız. Kommo AI şu özeti oluşturur:

‘[client name] adlı müşteri özel sipariş vermeyi düşünüyor ve ekibiyle görüştükten sonra kararını bildirecek. Ayrıca teslimat süresini ve olası bir indirimi sordu.’