---
title: "Envie catálogos via WhatsApp Business"
slug: "whatsapp-catalogs-send"
description: "Promova seus produtos instantaneamente. Compartilhe catálogos do WhatsApp com seus leads, exiba suas ofertas mais recentes e converta conversas em vendas. "
tags: ["Product Messaging", "WhatsApp Catalogs"]
updated: 2026-07-14T10:10:53Z
published: 2026-07-14T10:10:53Z
canonical: "support.kommo.com/whatsapp-catalogs-send"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Envie catálogos via WhatsApp Business

> [!NOTE]
> **O que você vai precisar:**
> 
> - O catálogo vinculado à sua conta do WhatsApp Business no ​​Meta WhatsApp Manager.
> - Modelos de mensagens de marketing aprovados pela Meta – os catálogos funcionam apenas com modelos de transmissão de marketing. [Saiba mais sobre Transmissões](/resources/docs/pt-br/broadcasting-overview).
> - Qualquer plano da Kommo – Básico, Avançado, Empresarial ou teste de 14 dias.
> 
> **Tenha em mente:**
> 
> - Os catálogos podem incluir até 30 produtos por mensagem, caso você opte por enviar uma mensagem com vários produtos anexados.
> - Somente os produtos ativos e disponíveis são visíveis para os clientes no WhatsApp.
> - Não é possível enviar um novo modelo com catálogo ou produtos incluídos durante a configuração de transmissão. Você só pode selecionar um modelo já aprovado na lista.
> - Os catálogos do WhatsApp estão atualmente em fase beta. À medida que aprimoramos este recurso, algumas funções podem operar de maneira inesperada. Caso encontre algum problema, consulte [nosso guia de solução de problemas.](/resources/docs/pt-br/troubleshooting-whatsapp-catalogs)

O envio de catálogos permite que você mostre e venda produtos diretamente em conversas do WhatsApp. Você pode compartilhar itens ou coleções do seu catálogo Meta, promover ofertas e permitir que os leads naveguem e façam perguntas, tudo sem sair da conversa.

## Envie catálogos pela Kommo

- Com os Catálogos do WhatsApp, você pode enviar produtos em diversos formatos:
  - Mensagem/modelo de catálogo – catálogo completo.
  - Mensagem/modelo de vários produtos (MPM) – até 30 produtos e 10 seções.
  - Mensagem/modelo de produto único – um único produto.

Existem vários métodos para incluir catálogos em leads:

### Envie catálogos pela conversa com o lead

1. Abra o chat do lead na Kommo. Verifique o canal selecionado para o lead, certificando-se de que seja o **WhatsApp Business**.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/stats-in-detail-pt(1).png)

1. Clique no botão Catálogos.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/wa-dialog-pt.png)

1. Selecione os produtos ou o catálogo completo que deseja enviar.
2. Adicione o texto da mensagem, revise e envie.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/wa-dialog-with-items-pt.png)

### Envie catálogos por transmissão

> [!NOTE]
> **Observação:** Para enviar catálogos por meio de transmissão, você precisa usar um **modelo de marketing do WhatsApp**. Crie um novo modelo e envie-o para aprovação da Meta ou escolha um que já tenha sido aprovado.

1. Acesse o **WhatsApp Business → Transmissão**. Clique em **Nova transmissão**.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/wa-broadcasting-pt.png)

1. Selecione um modelo ou clique em **Começar do zero**.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/wa-broadcasting-2-pt-1.png)

1. Preencha os campos necessários. [Saiba mais sobre as configurações de transmissão](/v1/docs/pt-br/set-up-and-customize-broadcasts-in-kommo).
2. Adicione um modelo do WhatsApp Business com um produto do catálogo, vários produtos ou um catálogo inteiro.

> [!WARNING]
> **Importante:** Não é possível enviar um novo modelo com catálogo ou produtos incluídos durante a configuração da transmissão. Você só pode selecionar um modelo já aprovado na lista.
3. **Envie** ou **agende** a transmissão.

### Envie catálogos por um bot

1. Acesse **IA e Automação → Bots**. Abra seu bot ou crie um novo.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/6-wa-bots-pt.png)

1. Selecione um modelo ou clique em **Começar do zero**.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/wa-broadcasting-2-pt.png)

1. Adicione uma etapa de **Mensagem** e anexe uma mensagem com um modelo contendo produtos de um catálogo ou de um catálogo inteiro.

> [!NOTE]
> **Observação:** você só pode anexar modelos aprovados pela Meta durante o processo de configuração. A criação e o envio de novos modelos para aprovação não estão disponíveis nesta etapa.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/wa-catalogs-salesbot-en.png)

1. Adicione outras etapas, se necessário.

1. Inicie o bot.

[Saiba mais sobre o Salesbot na Kommo](/v1/docs/pt-br/salesbot-overview).

## Related

- [Conecte o catálogo do WhatsApp à Kommo](/whatsapp-catalogs.md)