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title: "Conheça a API de Conversões da Meta (CAPI)"
slug: "meta-conversions-api-capi-overview"
updated: 2026-05-19T20:52:54Z
published: 2026-05-19T20:52:54Z
canonical: "support.kommo.com/meta-conversions-api-capi-overview"
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> ## Documentation Index
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# Conheça a API de Conversões da Meta (CAPI)

> [!WARNING]
> A partir de 1 de junho, esta integração estará disponível apenas no plano Pro. Se ela já estava conectada no seu plano Básico ou Avançado, continuará disponível, a menos que você troque de plano.
> 
> [Saiba mais em nosso artigo sobre limitações dos planos da Kommo.](/home/docs/pt-br/plans-limits)

Milhões de pessoas se comunicam com comércios via Facebook, Instagram, e mensagens de WhatsApp todos os dias, o que faz da rede social uma grande oportunidade para empresas divulgarem seus produtos ou serviços. Porém, muitas empresas perdem a chance de enviar dados sobre seu público às Contas Empresariais da Meta para otimizar seus anúncios, devido a novas políticas de dados do consumidor.

**Meta Conversions API (CAPI)** é uma tecnologia da Meta que permite sincronizar conversões que ocorreram através de mensagens comerciais com sua conta Meta, ajudando a otimizar sua estratégia de anúncios e medir os resultados nas plataformas Meta.

Ao integrar a CAPI com a Kommo, você pode sincronizar suas estatísticas da API do Instagram, Facebook e WhatsApp Business sobre conversões ocorridas através de mensagens comerciais com suas contas Meta. Esses dados aparecem no Gerenciador de Eventos do Facebook, que permite medir com precisão a eficácia dos anúncios e otimizar seu desempenho.

## Como o API de Conversões funciona

Para configurar seu API de Conversões, você só precisa conectar o widget do API de Conversões que está na seção de automação do funil de vendas, e definir os gatilhos para as etapas de lead e fontes de lead escolhidas. Então, você será direcionado a logar ou reconectar a sua conta do Facebook.

Para conseguir leads do Instagram, Facebook, ou WhatsApp Business, certifique-se de que você conectou as contas no funil de vendas. Você pode vê-las na guia Fonte de Lead ao lado esquerdo do funil de vendas.

Depois disso, você precisa:

### 1. Configurar o gatilho para o CAPI:

Você pode configurar o gatilho através do funil digital. Para instruções detalhadas, leia nosso artigo sobre [Como configurar o Meta Conversions API](/v1/docs/pt-br/set-up-meta-conversions-api-capi).

### 2. Defina seu anúncio:

Quando consumidores clicam nos seus anúncios Clique-para-mensagem e enviam mensagens diretas ou deixam comentários, eles entram na CRM Kommo como leads. Para conseguir mais leads assim, mova eles para a etapa do funil onde o gatilho do CAPI foi definido. Esta ação envia dados de conversa para sua conta Meta.

### 3. A Meta analisa a performance do seu anúncio

Quando o último dado foi enviado, a Meta analisa e disponibiliza uma visão geral da performance do seu anúncio. Você pode visualizar a análise através da sua conta Meta Business para fazer decisões informadas, com base em dados.

## Compartilhando seus dados com a Meta

Usando o CAPI, você pode sincronizar dados do seu funil com sua conta Meta para análise. Você irá compartilhar o seguinte com a Meta:

1. **Evento Lead:** Leads convertidos a partir dos seus anúncios.
2. **Evento Compra:** Compras feitas por esses leads.

## Limitações do API de Conversões

- Otimiza apenas os anúncios de Clique-para-mensagem
- Sincroniza dados para apenas dois eventos: **leads** convertidos pelos seus anúncios e **compras** feitas por esses leads.

Ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas? Nos contate enviando um e-mail para [support@kommo.com](mailto:support@kommo.com) ou mande mensagem via Whatsapp. Você também pode contratar um parceiro Kommo para fazer todo o trabalho pesado para você.

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