--- title: "Crie e gerencie pipelines" slug: "create-and-manage-pipelines" description: "Guia passo a passo para criar e gerenciar pipelines na Kommo." updated: 2026-06-05T08:52:03Z published: 2026-06-05T08:52:03Z canonical: "support.kommo.com/create-and-manage-pipelines" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Crie e gerencie pipelines # # > [!NOTE] > **O que você vai precisar**: > > - Qualquer plano da Kommo (Básico, Avançado, Pro, Empresarial ou teste de 14 dias). > - Acesso de admin na Kommo. Na Kommo, o pipeline é o seu espaço de gerenciamento de leads, oferecendo uma visão clara de todos os leads ativos e do progresso deles. Este guia explica como criar, renomear, reordenar, arquivar e excluir pipelines. ## Criar seu primeiro pipeline Quando você cria uma conta na Kommo, um pipeline padrão é configurado automaticamente. Para abri-lo: 1. Vá para **Funis de vendas** → clique em **Funil de vendas**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-5-image-4kn93i0h.png) Você pode começar a trabalhar no pipeline padrão ou criar um novo. ## Criar um novo pipeline 1. Vá para **Funis de vendas** e clique em **Adicionar funil de vendas**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-5-image-wsllvgnn.png) 2. Insira um nome para o pipeline. Clique no check verde para confirmar. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-5-image-ytnsyuly.png) Um novo pipeline será criado e estará pronto para uso. > [!WARNING] > **Dica:** Você pode criar pipelines separados para diferentes produtos, equipes, estratégias de vendas ou canais — como WhatsApp, Facebook ou Instagram. ## Renomear um pipeline 1. Clique nos três pontos (⋯) ao lado do nome do pipeline e selecione **Renomear**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-5-image-qdjwrau9.png) 2. Insira o novo nome. Clique no check verde para confirmar. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-5-image-o4kfe874.png) ## Reordenar pipelines existentes Para alterar a ordem dos seus pipelines: 1. Vá para **Funis de vendas**. Clique nos três pontos (⋯) e selecione **Reordenar pipelines** no menu. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-5-image-tacdu43l.png) 2. Arraste e solte os pipelines na ordem desejada. 3. Clique em **Salvar** para confirmar suas alterações. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-5-image-7bab6gwd.png) > [!NOTE] > **Observação:** O pipeline definido como o primeiro não pode ser arquivado ou excluído. Isso garante que pelo menos um pipeline ativo permaneça, mantendo seus leads seguros mesmo se todos os outros forem removidos. ## Arquivar um pipeline Você pode arquivar um pipeline que não usa mais ativamente. Arquivar garante que todos os dados relacionados permaneçam na Kommo. Quando um pipeline é arquivado: - Todos os negócios nele se tornam **inativos**, e suas etapas não podem ser alteradas. - Você ainda pode **acessar as informações dos leads**, visualizar o histórico e receber mensagens dos leads. A principal diferença entre arquivar e excluir um pipeline é que um pipeline arquivado pode ser restaurado a qualquer momento, e todos os seus negócios se tornarão ativos novamente. Para arquivar um pipeline: 1. Vá para **Funis de vendas**. Encontre e clique no **nome do pipeline** que você deseja arquivar. Clique nos três pontos (⋯) ao lado do nome do pipeline. Em seguida, selecione **Arquivar** no menu. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-5-image-ndw5w9ry.png) Depois de arquivar um pipeline, ele aparecerá em **Pipelines arquivados** no menu esquerdo. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-5-image-y85yne0y.png) ## Restaurar um pipeline 1. Vá para **Funis de vendas → Pipelines arquivados**. 2. Encontre o pipeline que você deseja restaurar. Use a barra de busca, se necessário. 3. Passe o cursor sobre o nome do pipeline, clique nos t**rês pontos (⋯)** e selecione **Desarquivar**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-5-image-bfs7xz4d.png) 4. O pipeline restaurado reaparecerá na sua lista de **Funis de vendas**. > [!NOTE] > **Observação:** Se não houver pipelines arquivados, o item de menu Pipelines arquivados será ocultado automaticamente. ## Excluir um pipeline Excluir um pipeline o remove permanentemente. Diferente de arquivar, essa ação não pode ser desfeita, e todos os dados do pipeline serão perdidos. Para excluir um pipeline: 1. Vá para **Funis de vendas** e selecione o pipeline que você deseja excluir. 2. Clique nos **três pontos (⋯)** ao lado do nome do pipeline. 3. Escolha **Excluir** no menu. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-5-image-y3assj8v.png) 4. Marque a caixa de confirmação e clique em **Confirmar**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-5-image-fqfat1r1.png) > [!NOTE] > **Observação:** Apenas pipelines vazios podem ser excluídos. Se o pipeline contiver leads ativos, você deve transferi-los para outro pipeline primeiro. Saiba como editar etapas do pipeline para que correspondam perfeitamente ao seu fluxo de trabalho no nosso artigo [Adicionar ou renomear etapas](/v1/docs/pt-br/add-or-rename-stages). ## Related - [Trabalhe com pipelines, chats e tarefas no  dispositivo móvel](/pipelines-mobile.md) - [Automatize ações do pipeline](/automate-pipeline-actions.md) - [Visão geral de pipelines](/pipelines-overview.md)