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title: "Use Sugestões de IA"
slug: "ai-suggestions"
description: "Use sugestões de IA na Kommo para melhorar automaticamente suas mensagens enquanto você digita e deixá-las mais claras, amigáveis e concisas."
tags: ["Sugestões de IA", "Correção de Texto", "Comunicação Eficaz"]
updated: 2026-09-04T08:32:51Z
published: 2026-09-04T08:32:51Z
canonical: "support.kommo.com/ai-suggestions"
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Use Sugestões de IA

> [!NOTE]
> **O que você vai precisar**:
> 
> - Qualquer plano da Kommo (Básico, Avançado, Pro, Empresarial ou teste de 14 dias).
> 
> **Tenha em mente**:
> 
> - A IA da Kommo funciona melhor quando suas mensagens correspondem ao idioma da interface. Ela oferece suporte a inglês, indonésio, português, russo, espanhol e turco. Os resultados podem variar para outros idiomas.
> - Apenas texto é suportado neste recurso.
> - As respostas de IA são geradas com base nos dados disponíveis, portanto os resultados podem variar dependendo do seu conteúdo.
> - Limites de uso da IA da Kommo se aplicam e podem restringir temporariamente o acesso a determinados recursos.

Neste artigo, você vai aprender como as sugestões de IA funcionam na Kommo e como usá-las para tornar suas mensagens mais claras e eficazes enquanto você digita.

## Como configurar sugestões de IA

As sugestões de IA analisam sua mensagem enquanto você digita e recomendam melhorias rápidas com base no tom, clareza, tamanho e precisão da escrita. Essas sugestões aparecem automaticamente na caixa de chat e ajudam você a ajustar sua mensagem antes de enviá-la.

A ferramenta de sugestões de IA fica disponível assim que a IA da Kommo estiver ativada na sua conta. Ela funciona automaticamente na caixa de chat — nenhuma configuração é necessária.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/kommo-ai_-overview-external-kb-6-image-e7remq0i.png)

Ela detecta e recomenda mudanças para problemas comuns nas suas mensagens, incluindo:

#### 1) Verificação de linguagem inadequada

Ajuda a evitar palavras inadequadas causadas por erros de digitação.

#### 2) Gramática e ortografia

Detecta e corrige erros para manter suas mensagens claras e corretas.

#### 3) Assistente de tom integrado

Analisa sua mensagem e sugere torná-la mais amigável se parecer muito formal ou negativa.

#### 4) Ajuste de tamanho

Sugere encurtar mensagens longas mantendo a ideia principal clara.

## Como usar sugestões de IA

Para começar a usar sugestões de IA:

1. **Comunicações → Inbox de chat** e abra um chat. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/kommo-ai_-overview-external-kb-6-image-6q3ph8yb.png)
2. Digite sua mensagem na caixa de chat.
3. Enquanto você escreve, as sugestões aparecem automaticamente. Elas podem incluir:

> [!WARNING]
> **Observação:** Se sua mensagem atingir um determinado tamanho (cerca de 3000 caracteres), o botão **Deixar mais curto** aparece automaticamente. Ao clicar nele, seu texto é encurtado mantendo a mensagem principal. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/kommo-ai_-overview-external-kb-6-image-n3f73e9t.png)

> [!WARNING]
> **Importante**: Sugestões de gramática, tom e linguagem inadequada estão disponíveis para mensagens com **até 1800 caracteres**.
  1. **Verificação de linguagem inadequada** — ajuda a evitar palavras inadequadas causadas por erros de digitação
  2. **Gramática e ortografia** — corrige erros de escrita
  3. **Assistente de tom integrado** — deixa sua mensagem mais amigável
  4. **Ajuste de tamanho** — encurta mensagens longas mantendo a ideia principal
4. Para aplicar uma sugestão, clique nela.
5. O texto atualizado substituirá sua mensagem original.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/kommo-ai_-overview-external-kb-6-image-55rssm43.png)

Você pode desfazer a alteração a qualquer momento clicando em **Desfazer mudanças**.

*Exemplo:*

Você está tentando fechar uma venda e quer oferecer um desconto por tempo limitado.

Você escreve a seguinte mensagem:

‘Olá, podemos oferecer um desconto de 10% se você confirmar seu pedido hoje. Também podemos incluir entrega gratuita dependendo da sua localização.’

Uma sugestão aparece: **Deixar amigável**

Após clicar, a mensagem fica assim:

‘Olá! 😊 Ficaremos felizes em oferecer um desconto de 10% se você confirmar hoje. Também podemos incluir entrega gratuita, dependendo da sua localização!’

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