---
title: "Kirim siaran di Kommo"
slug: "set-up-and-customize-broadcasts-in-kommo"
updated: 2026-04-02T14:18:21Z
published: 2026-04-02T14:18:21Z
canonical: "support.kommo.com/set-up-and-customize-broadcasts-in-kommo"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kirim siaran di Kommo

> [!NOTE]
> **Persyaratan:**
> 
> - Tersedia dalam paket Advanced dan Enterprise, atau masa uji coba gratis selama 14 hari.
> 
> **Batasan:**
> 
> - Hanya pengguna dengan hak Administrator yang dapat membuat dan mengirim siaran.
> - Lead akan dikecualikan dari siaran jika:
> 
> - Profil mereka tidak memiliki saluran komunikasi yang dibutuhkan.
> 
> - Informasi kontak tidak tersedia di kartu lead.
> 
> - Untuk Facebook, lead belum menyetujui topik opt-in yang diwajibkan.

## Apa itu Siaran?

Siaran di Kommo memungkinkan kamu mengirim pesan personal ke banyak lead sekaligus. Panduan ini akan membantumu memulai langkah-langkah dasar dalam menggunakan fitur siaran.

Pelajari lebih lanjut tentang [apa itu siaran dan bagaimana penggunaannya](/v1/docs/gambaran-umum-siaran).

Untuk panduan lanjutan tentang pengaturan siaran, [lihat artikel detail kami](/v1/docs/kustomisasi-siaran-pengaturan-lanjutan-dan-opsi-saluran).

## Sebelum mengatur siaran

Sebelum memulai, kamu perlu memilih salah satu dari dua jenis siaran:

- **Siaran dasar —** Kirim pesan personal ke lead tertentu. Cocok untuk update satu kali. Bisa menggunakan preset untuk pengaturan cepat.
- **Siaran bot —** Gunakan alur chatbot (Salesbot) untuk mengotomatiskan pesan dan mengelola banyak chat secara bersamaan.

Untuk memulainya, lakukan langkah berikut:

1. Buka **WhatsApp > Penyiaran.**

![](https://pcfcdn.kommo.com/blog/images/bc-id-baru-1.png)atau buka **Chat > Ikon roda gigi > klik Penyiaran.**

![](https://pcfcdn.kommo.com/blog/images/bc-id-baru-2.png)
2. Untuk membantumu meluncurkan siaran pertama, Kommo menyediakan proses pengaturan cepat:

> [!NOTE]
> **Catatan:** Setelah mengimpor lead, kamu bisa menambahkan lebih banyak lagi dengan klik **Impor lebih banyak.**

![](https://pcfcdn.kommo.com/blog/images/bc-id-baru-5.png)
  - Kalau kamu sudah menghubungkan saluran, lanjut ke langkah berikutnya. Kalau belum, klik Hubungkan saluran untuk menambahkan.

> [!WARNING]
> **Tips:** Belum yakin mau mulai dari saluran apa? WhatsApp Business adalah pilihan yang bagus — salah satu saluran komunikasi pelanggan yang paling banyak digunakan. Pelajari [cara menghubungkan WhatsApp Business ke Kommo melalui artikel kami](/v1/docs/id/connect-whatsapp-business-to-kommo-1).

![](https://pcfcdn.kommo.com/blog/images/bc-id-baru-3.png)Setelah saluran terhubung, lead dari saluran tersebut akan muncul secara otomatis di pipeline-mu. Kamu bisa langsung kirim siaran ke mereka.
  - Kamu juga bisa unggah file Excel atau hubungkan Google Sheets untuk impor langsung. Klik **Impor lead** untuk mengunggah file dengan lead tambahan.

![](https://pcfcdn.kommo.com/blog/images/bc-id-baru-4.png)Untuk info lebih lanjut, lihat artikel [Cara mengimpor](/v1/docs/id/import-data-into-kommo) dan [Pengaturan impor](/v1/docs/configure-import-settings).
3. Mulai atur siaran dengan klik **Siaran baru**.

![](https://pcfcdn.kommo.com/blog/images/bc-id-baru-6.png)

Kamu juga bisa menggunakan preset:

![](https://pcfcdn.kommo.com/blog/images/bc-id-baru-7.png)

## Bagaimana cara mengatur siaran?

Mengklik **Siaran baru** akan membuka jendela preset. Kamu bisa memilih preset atau klik **Mulai dari awal untuk membuat siaran kustom.**

![](https://pcfcdn.kommo.com/blog/images/bc-id-baru-8.png)

Selanjutnya, jendela pengaturan lanjutan siaran akan terbuka, di mana kamu dapat meninjau audiens, memilih saluran yang terhubung, memilih atau membuat template pesan, dan menetapkan waktu peluncuran — untuk langsung dikirim atau dijadwalkan nanti.

Kamu juga akan melihat pratinjau pesan seperti yang akan dilihat penerima.

Untuk tampilan lebih detail dalam menyesuaikan siaran dengan pengaturan lanjutan, [lihat panduan kami](/v1/docs/kustomisasi-siaran-pengaturan-lanjutan-dan-opsi-saluran).

### Siaran bot

Kamu juga dapat membuat siaran via jendela pengaturan Salesbot:

1. Buka tab Lead dan klik **tombol ellipsis** (...). Klik **Siaran baru.**

![](https://pcfcdn.kommo.com/blog/images/bc-id-baru-9.png)
2. Klik **Siaran bot.**

![](https://pcfcdn.kommo.com/blog/images/bc-id-baru-10.png)
3. Pilih bot yang sudah ada dari menu dropdown, atau klik **Buat bot baru**. Hanya bot aktif yang akan muncul di menu dropdown.

![](https://pcfcdn.kommo.com/blog/images/bc-id-baru-11.png)

> [!NOTE]
> **Catatan:** Dengan menggunakan Salesbot, kamu bisa membuat komunikasi multi-langkah yang kompleks dengan pengguna. Baca artikel [Cara membuat Salesbot kami](/v1/docs/id/create-a-salesbot-in-kommo) untuk mempelajari lebih lanjut.
4. Klik **Berikutnya** untuk melanjutkan atau **Batalkan** untuk keluar dari jendela pengaturan tanpa menyimpan.

![](https://pcfcdn.kommo.com/blog/images/bc-id-baru-12.png)
5. Tambahkan nama untuk siaranmu di kolom **Nama siaran** dan atur waktu peluncuran (kirim segera atau jadwalkan untuk nanti).

![](https://pcfcdn.kommo.com/blog/images/bc-id-baru-13.png)
6. Klik **Selesai.**

## Apa yang terjadi setelah kamu mengirim atau menjadwalkan siaran

Setelah kamu mengirim atau menjadwalkan siaran, kamu akan diarahkan secara otomatis ke halaman **Siaran**. Kamu dapat mengaksesnya kapan saja dengan mengklik ikon roda gigi di bagian **Chat,** lalu pilih subbagian **Penyiaran**.

![](https://pcfcdn.kommo.com/blog/images/broadcasts-kb-id-1521.png)

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang halaman Siaran, lihat [artikel Siaran kami](/v1/docs/gambaran-umum-siaran).

Jika kamu memerlukan bantuan lebih lanjut dalam pengaturan atau pemecahan masalah, jangan ragu untuk menghubungi chat dukungan kami atau hubungi kami melalui [WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send/?phone=14159141403&text&type=phone_number&app_absent=0). Kamu juga dapat [menyewa partner Kommo](https://www.kommo.com/id/temukan-partner/) untuk melakukan semua pekerjaan sulit untukmu.

Belum menjadi pengguna? [Daftar untuk uji coba gratis 14 hari](https://www.kommo.com/id/kenali-produk/) atau jadwalkan [demo langsung](https://calendly.com/kommo-sales/demo?month=2022-10).