---
title: "Cadangkan dan pulihkan datamu"
slug: "data-backup"
description: "Pelajari cara membuat cadangan data di Kommo untuk melindungi ruang kerja kamu dan memulihkan data saat dibutuhkan."
updated: 2026-08-28T13:50:14Z
published: 2026-08-28T13:50:14Z
canonical: "support.kommo.com/data-backup"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Cadangkan dan pulihkan datamu

> [!NOTE]
> **Yang kamu butuhkan:**
> 
> - Paket **Pro** atau **Enterprise**, atau **uji coba gratis 14 hari** yang masih aktif, untuk membuat, menjadwalkan, dan mengunduh file cadangan. Pelajari selengkapnya tentang paket Kommo [di sini](/resources/docs/kommo-subscription-plans-overview).
> - Peran **Administrator** di Kommo.
> 
> **Perlu diingat:**
> 
> - Pencadangan harian tersedia di semua paket Kommo. Kamu tidak perlu mengaturnya.
> - Pencadangan tidak langsung dimulai. Semua permintaan pencadangan diproses antara pukul 16.00 hingga 04.00 (GMT). Permintaan yang dibuat sebelumnya akan masuk antrean dan diselesaikan dalam rentang waktu ini.
> - Kamu dapat menjadwalkan pencadangan agar berjalan secara otomatis.
> - File cadangan dikirim melalui email dan disimpan di pengaturan ruang kerja kamu.

Kommo memiliki dua jenis pencadangan: pencadangan harian dan pencadangan terjadwal.

Pencadangan harian dibuat secara otomatis untuk semua pengguna Kommo, apa pun paketnya. Kommo menggunakan cadangan ini untuk memulihkan data ruang kerja kamu jika terjadi kegagalan server. Kamu tidak perlu membuat atau menjadwalkannya.

Pencadangan terjadwal tersedia pada paket Pro dan Enterprise serta selama uji coba gratis 14 hari. Kamu dapat membuat cadangan secara manual atau mengatur Kommo agar membuat cadangan secara otomatis. Saat cadangan siap, Kommo akan mengirimkan email berisi file tersebut. Kamu juga dapat mengunduhnya dari ruang kerja kamu.

Artikel ini menjelaskan cara membuat cadangan secara manual, mengatur pencadangan terjadwal, dan mengunduh file cadangan dari ruang kerja kamu.

## Buat cadangan secara manual

Gunakan opsi ini untuk membuat cadangan data ruang kerja kamu kapan saja.

1. Buka **Pengaturan → Pengaturan ruang kerja**. Scroll ke bawah ke bagian **Backup**, lalu klik **Buat cadangan hari ini**.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/base64-converted-image-1787924993427.png)
2. Tunggu notifikasi email (proses ini bisa memakan waktu beberapa menit).![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/base64-converted-image-1787924993429.png)
3. Unduh file cadangan dari email atau dari bagian **Backup** di akun kamu.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/base64-converted-image-1787924993430.png)

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/base64-converted-image-1787924993432.png)

## Atur pencadangan terjadwal

Jadwalkan pencadangan agar berjalan otomatis sehingga data kamu tetap terlindungi tanpa perlu dilakukan secara manual.

1. Buka **Pengaturan → Pengaturan ruang kerja**, lalu scroll ke bawah ke **Backup**.
2. Di samping **Buat cadangan secara berkala**, pilih **Mingguan** atau **Bulanan**. Klik **Simpan**.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/base64-converted-image-1787924996076.png)
3. Kommo akan membuat cadangan berdasarkan jadwal yang kamu pilih.

Kamu akan menerima notifikasi email setiap kali cadangan siap dan dapat mengunduhnya kapan saja dari halaman pengaturan **Backup** yang sama.

## Pulihkan data dari cadangan

Memulihkan cadangan akan menggantikan data ruang kerja kamu saat ini dengan data yang tersimpan dalam cadangan yang dipilih.

Saat cadangan dipulihkan:

- Ruang kerja kamu akan kembali ke versi data yang tersimpan
- Tindakan pemulihan akan tercatat di **Catatan aktivitas**
- Data yang diperbarui akan langsung muncul di seluruh pipeline dan profil

> [!NOTE]
> **Catatan:** Memulihkan cadangan akan menimpa data saat ini. Pastikan kamu memilih cadangan yang benar sebelum melanjutkan.

## Related

- [Gambaran umum perlindungan data dan keamanan](/security-overview.md)
- [Tips keamanan di Kommo](/security-best-practices-in-kommo.md)