---
title: "Menggunakan Rangkuman percakapan"
slug: "conversation-summary"
description: "Pelajari cara menggunakan Rangkuman percakapan di Kommo untuk membuat ringkasan singkat dan memahami poin utama dalam percakapan."
status: "update"
updated: 2026-11-04T11:20:58Z
published: 2026-11-04T11:20:58Z
canonical: "support.kommo.com/conversation-summary"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Menggunakan Rangkuman percakapan

> [!NOTE]
> **Yang kamu butuhkan:**
> 
> - Paket Kommo apa pun (Base, Advanced, Pro, Enterprise, atau uji coba 14 hari).
> 
> **Perlu diperhatikan:**
> 
> - Kommo AI bekerja paling baik jika pesan kamu sesuai dengan bahasa interface. Mendukung **bahasa Inggris, Indonesia, Portugis, Rusia, Spanyol, dan Turki**. Hasil dapat bervariasi untuk bahasa lain.
> - Fitur ini **hanya mendukung teks**.
> - Respons AI dihasilkan berdasarkan data yang tersedia, jadi hasil bisa berbeda tergantung konten kamu.
> - **Batas penggunaan Kommo AI berlaku** dan dapat membatasi akses ke fitur tertentu untuk sementara waktu.

Dalam panduan ini, kamu akan mempelajari cara menggunakan Rangkuman percakapan untuk membuat ringkasan langsung di chat kamu.

## Cara menyiapkan Rangkuman percakapan

Rangkuman percakapan memungkinkan kamu membuat ringkasan singkat dari setiap percakapan agar dapat memahami poin-poin penting dengan cepat dan mengidentifikasi pertanyaan yang belum dijawab.

Setelah Kommo AI diaktifkan, fitur ini siap digunakan.

## Cara menggunakan Rangkuman percakapan

Untuk menggunakan fitur ini:

1. Buka **Komunikasi → Kotak masuk chat** dan buka salah satu chat.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/kommoai-3-id(5).png)
2. Di riwayat percakapan, klik **Alat chat AI**.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/kommoai-37-id(1).png)
3. Dari menu dropdown, pilih opsi **Rangkum**.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/kommoai-37-1-id(1).png)

Kommo AI akan membuat ringkasan dan menambahkannya sebagai catatan di bawah percakapan.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/kommoai-37-2-id(1).png)

Kamu bisa menghapus ringkasan kapan saja dengan mengarahkan kursor ke catatan dan memilih opsi **hapus**.

> [!NOTE]
> **Catatan:** Fitur ini bekerja pada percakapan individual, bukan seluruh chat. Pada paket Enterprise, kamu juga bisa mencari konten chat melalui ringkasan yang dihasilkan.

*Contoh:*

Kamu sedang berdiskusi dengan klien tentang pesanan kustom. Mereka bertanya tentang waktu pengiriman, meminta diskon kecil, dan mengatakan butuh beberapa hari untuk konfirmasi dengan tim mereka.

Daripada membaca ulang seluruh percakapan, kamu klik **Alat chat AI → Rangkum**, dan Kommo AI menghasilkan:

‘Klien [nama klien] sedang mempertimbangkan pesanan kustom dan akan mengonfirmasi setelah berdiskusi dengan tim mereka. Mereka juga menanyakan waktu pengiriman dan kemungkinan diskon.’

## Related

- [Gambaran umum Kommo AI](/kommo-ai-overview.md)
- [Fitur inti Kommo AI](/kommo-ai-core-tools.md)
- [Menggunakan Rekomendasi tugas](/task-suggestions.md)