---
title: "Ikhtisar penyiaran"
slug: "broadcasting-overview"
updated: 2026-04-02T14:24:17Z
published: 2026-04-02T14:24:17Z
canonical: "support.kommo.com/broadcasting-overview"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ikhtisar penyiaran

> [!NOTE]
> **Persyaratan:**
> 
> - Tersedia dalam paket Lanjutan dan Perusahaan atau uji coba aktif selama 14 hari.
> 
> **Keterbatasan:**
> 
> - Hanya administrator yang dapat mengirim siaran.
> - Batas karakter siaran bergantung pada channel yang Anda gunakan, misalnya:
>   - WhatsApp Business – 1024 karakter.
>   - Instagram dan Facebook – 1000 karakter.
>   - Telegram – 4096 karakter.
> - Maksimal 3 tombol dapat disertakan dalam setiap siaran.

## Apa itu penyiaran?

Penyiaran memungkinkan Anda mengirim atau menjadwalkan pesan ke banyak orang sekaligus. Setiap orang menerima pesan sebagai percakapan pribadi – tidak ada obrolan grup, dan tidak ada yang melihat siapa lagi yang menerimanya.

Begini cara kerjanya:

1. **Pilih jenis siaran:** Anda dapat menggunakan Salesbot atau membuat siaran khusus.
2. **Pilih penerima:** Pilih kontak mana yang akan menerima pesan. Anda dapat memfilter kontak berdasarkan tag, tahapan, atau kriteria lainnya.
3. **Pilih saluran:** Tentukan saluran perpesanan mana yang akan digunakan (misalnya, WhatsApp Business, Instagram). Anda dapat mengirim melalui satu atau beberapa.
4. **Gunakan templat atau tulis pesan baru:** Pilih templat pesan yang ada atau tulis templat baru untuk siaran ini: ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/broadcasting-overview-image-jy0j75kf.png)
5. **Jadwalkan atau kirim:** Kirim pesan segera atau jadwalkan untuk nanti.
6. **Lacak pengiriman:** Setelah mengirim, Anda dapat memantau kinerja pesan.

Untuk petunjuk penyiapan, lihat [artikel Bagaimana cara menyiapkan penyiaran?.](/v1/docs/id/set-up-and-customize-broadcasts-in-kommo)

## Kasus penggunaan

1. **Bagikan penawaran atau promosi:** Beri tahu kontak tentang diskon, penjualan, atau penawaran waktu terbatas, misalnya:

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/broadcasting-overview-image-k36kwicl.png)
2. **Kirim pembaruan bisnis:** Beri tahu pelanggan tentang perubahan layanan, jam kerja, atau ketersediaan produk Anda.
3. **Tetap terhubung dengan audiens Anda:** Kirim salam, informasi acara, atau pengumuman umum.
4. **Mengirim pengingat:** Menindaklanjuti janji temu, acara mendatang, atau tenggat waktu pembayaran.
5. **Minta masukan atau ulasan:** Mintalah pendapat pelanggan setelah pembelian atau layanan.
6. **Berikan info orientasi:** Kirim pesan selamat datang atau instruksi dasar ke kontak baru.

## 

## Saluran yang tersedia untuk siaran

### **Halaman penyiaran**

Untuk mengakses halaman Penyiaran, buka bagian **WhatsApp** dan pilih Penyiaran.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/broadcasting-overview-image-reob403f.png)

Halaman **Penyiaran** di alat Chat disusun menjadi empat bagian berdasarkan status:

- **Terjadwal** – Siaran yang akan dikirim di lain waktu. Anda dapat meninjau atau mengeditnya sebelum dimulai. **Catatan:** Siaran yang diatur untuk segera dikirim akan muncul sebentar di sini sebelum beralih ke Sedang Berlangsung.
- **Sedang Berlangsung** – Siaran yang sedang dikirim. Berguna untuk melacak aktivitas yang sedang berlangsung.
- **Draf** – Siaran tersimpan yang belum dijadwalkan atau dikirim. Anda dapat mengedit dan mengirimkannya kapan saja.
- **Selesai** – Siaran yang telah dikirim. Anda dapat meninjau detail dan kinerjanya di sini.

Untuk melihat statistik siaran lebih mendalam, baca [panduan pengaturan lanjutan kami.](/v1/docs/id/kustomisasi-siaran-pengaturan-lanjutan-dan-opsi-saluran)