--- title: "Mengotomatisasi tindakan pipeline" slug: "automate-pipeline-actions" description: "Pelajari cara mengotomatiskan tindakan pipeline di Kommo untuk menghemat waktu dan menyederhanakan alur kerja." updated: 2026-06-05T09:53:04Z published: 2026-06-05T09:53:04Z canonical: "support.kommo.com/automate-pipeline-actions" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Mengotomatisasi tindakan pipeline > [!NOTE] > **Yang kamu butuhkan:** > > - Paket Kommo apa pun (Base, Advanced, Pro, Enterprise, atau uji coba 14 hari). > - Akses Administrator (Admin) di Kommo untuk menambahkan pemicu dan mengatur automasi. > > **Perlu diperhatikan:** > > - Untuk menggunakan agen AI atau Salesbot, kamu perlu menghubungkan setidaknya satu saluran ke akun Kommo kamu. > - Hanya satu akun per saluran (Facebook, Instagram, WhatsApp, dll.) yang dapat terhubung ke Kommo. In Kommo, you can automate pipeline actions to remove repetitive manual work and save time. ## Cara kerjanya - Automasi terhubung ke tahap pipeline. - Kamu bisa menghubungkan saluran untuk menggunakan integrasi. - Pilih tahap dan atur pemicu. - Tentukan kondisi dan tindakan yang harus dijalankan. - Saat lead masuk ke tahap tersebut, pemicu akan berjalan secara otomatis. Dengan automasi, kamu bisa mengirim pesan melalui Salesbot, menjalankan agen AI, menambahkan atau menyelesaikan tugas, mengubah tahap lead, mengubah penanggung jawab lead, mengirim email, dan lainnya. ## Menghubungkan saluran Kommo terintegrasi dengan saluran seperti WhatsApp, Facebook, Instagram, dan lainnya. Hubungkan saluran tersebut untuk secara otomatis mengubah pesan masuk menjadi lead baru di pipeline kamu. Untuk menghubungkan saluran: 1. Buka **Pipeline →** Nama pipeline **→ Automasi**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-9-image-6kxh6vns.png) 2. Di bawah **Sumber lead**, klik **Tambahkan**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-9-image-adt3mqcp.png) 3. Pilih sumber yang kamu inginkan dan klik **+ Tambahkan**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-9-image-4hqfw80c.png) 4. Di modal yang terbuka, klik **Instal**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-9-image-1jrr8kku.png) 5. Masukkan kredensial kamu (login/password atau token) lalu klik **Simpan**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-9-image-zrj43eox.png) Saluran akan ditandai sebagai **Terinstal**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-9-image-asrf3lad.png) ## Mematikan/mengaktifkan tahap Lead masuk Lead masuk adalah tahap tempat semua permintaan baru dari saluran yang terhubung ditampilkan secara otomatis. Setelah kamu menghubungkan saluran, tahap ini akan aktif secara default. Jika diperlukan, kamu bisa menonaktifkannya menggunakan tombol toggle. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-9-image-krybgoxp.png) Untuk mempelajari lebih lanjut tentang tahap Incoming Leads, lihat artikel [Menambahkan atau mengganti nama tahap](/v1/docs/id/add-or-rename-stages). ## Menambah pemicu Setiap tindakan memiliki pengaturan pemicu sendiri. Untuk mempelajari cara mengatur pemicu untuk tahap pipeline, lihat artikel [Pemicu Pipeline Digital](/v1/docs/id/set-up-digital-pipeline-triggers). ## Memindahkan pemicu Kamu bisa memindahkan pemicu ke tahap pipeline lain. Untuk melakukannya: 1. Buka **Pipeline →** Nama pipeline **→ Automasi**. 2. Seret dan lepaskan pemicu tersebut. → Klik **Simpan**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-9-image-xe9d1pwp.png) ## Menduplikasi pemicu Kamu bisa memindahkan pemicu ke tahap pipeline lain. Untuk melakukannya: 1. Buka **Pipeline →** Nama pipeline **→ Automasi**. 2. Arahkan kursor ke pemicu yang ingin kamu salin. → Klik **ikon duplikat**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-9-image-qu4b1iow.png) 3. Seret pemicu yang sudah diduplikasi ke tahap yang diinginkan. → Klik **Simpan**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-9-image-a08fzo1w.png) ## Menambahkan petunjuk Petunjuk membantu pengguna memahami apa yang harus dilakukan di setiap tahap pipeline. Dengan petunjuk, kamu bisa menjelaskan tindakan mana yang berjalan otomatis dan mana yang perlu dilakukan secara manual. **Cara menambahkan petunjuk:** 1. Buka **Pipeline →** Nama pipeline **→ Automasi**. 2. Klik **Tambahkan petunjuk**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-9-image-0h6er5zx.png) 3. Plih level: **Pemula, Menengah, atau Eksper**. Pengguna akan diberi status berdasarkan aktivitas mereka: pemula - pengguna baru, menengah - lebih dari 30 sesi, dan eksper - lebih dari 60 sesi. 4. Ketik petunjuk kamu. → Klik **Simpan**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-9-image-q0phsf5j.png) Hint akan muncul di pipeline di bawah nama tahap sesuai dengan level pengguna, sehingga pengguna pemula tidak akan melihat petunjuk untuk menengah atau eksper, dan sebaliknya.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-9-image-zbh241nn.png) ## Menetapkan lead scoring Lead scoring memungkinkan kamu memberi peringkat pada lead berdasarkan kemungkinan mereka untuk membeli produk atau layanan kamu. Ini membantu kamu fokus pada lead yang paling potensial, terutama jika kamu memiliki ratusan lead, sehingga kamu bisa memprioritaskan mana yang harus ditangani terlebih dahulu. Kamu bisa membuat formula scoring sendiri dengan memberikan poin untuk hal-hal seperti tahap pipeline lead, UTM content, UTM medium, atau kolom di kartu lead. > [!WARNING] > Tip: Kamu bisa menambahkan kolom kustom ke kartu lead yang memengaruhi kemungkinan mereka untuk membeli – misalnya, nomor kartu loyalitas – sehingga lead dengan kartu loyalitas bisa mendapatkan skor lebih tinggi. Pelajari cara menambahkan kolom kustom di [artikel ini](/v1/docs/id/filling-custom-field-data). Untuk mengatur lead scoring: 1. Buka **Pipeline →** Nama pipeline **→ Automasi**. 2. Klik **Pengaturan**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-9-image-uyskzwig.png) 3. Tambahkan formula dan parameter kamu. → Klik **Simpan.** ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-9-image-sy4arf7t.png) Skor akan muncul di kartu lead. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-9-image-nobyougk.png) ## Menambahkan tahap pipeline Kamu bisa menambahkan tahap baru langsung dari halaman automasi. Untuk melakukannya: 1. Buka **Pipeline →** Nama pipeline **→ Automasi**. 2. Klik ikon **+**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-9-image-qojncxgt.png) 3. Masukkan nama tahap. → Pilih warna. → Klik Simpan. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-9-image-1jx692g9.png) > [!WARNING] > **Tip**: Kamu juga bisa mengganti nama tahap yang sudah ada. Untuk itu, klik nama tahap → ketik nama baru → tekan **Enter**. ## Menghapus tahap pipeline 1. Buka **Pipeline →** Nama pipeline **→ Automasi**. 2. Klik nama tahap. 3. Klik **ikon tempat sampah**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-9-image-gf7fbzxs.png) 4. Konfirmasi dengan **Ya**, dan klik **Simpan**. ## Related - [Pemicu Pipeline Digital](/set-up-digital-pipeline-triggers.md) - [Mengatasi masalah pipeline](/troubleshooting-pipelines.md) - [Gambaran umum pipeline](/pipelines-overview.md)