İhtiyacınız olanlar:
Herhangi bir Kommo planı (Temel, Gelişmiş, Pro, Kurumsal veya 14 günlük deneme sürümü)
Kommo'da yönetici (Admin) erişimi
Bağlanmak istediğiniz kanal için bir hesap (ör. WhatsApp Business, Instagram Business veya Facebook Sayfası)
Unutmayın:
Her çalışma alanı, her kanal türü için bir hesap destekler (ör. WhatsApp, Instagram, Facebook — her biri için birer tane).
Bazı entegrasyonlar, üçüncü taraf bağlantı işlemi gerektirir (ör. WhatsApp için Meta doğrulaması).
Bazı mesajlaşma özellikleri tüm bölgelerde veya tüm işletmelerde kullanılamayabilir.
Bir kanalı bağlamak, mesajlaşma tabanlı satış (MBS) için ilk adımdır — Kommo'nun gerçek zamanlı sohbetler aracılığıyla satış yapma yaklaşımı.
Bağlandıktan sonra, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger ve diğer platformlardan gelen tüm mesajlarınız Kommo'da görünecektir. Anında cevap verebilir, sohbetleri takım arkadaşlarınıza atayabilir ve her konuşmayı doğru müşteri kartına bağlayabilirsiniz.
İlk kanalınızı nasıl bağlarsınız
Şuraya gidin Ayarlar → Entegrasyon marketplace.
Eklemek istediğiniz kanalı tarayın veya arayın (ör. WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger).
Entegrasyonun yanında şuna tıklayın Yükle.
Bir kez daha şuna tıklayın Yükle.
İstenildiğinde hesap bilgilerinizi kullanarak oturum açın.
Kommo'ya gerekli izinleri verin ve onay bekleyin — bağlantı kurulduktan sonra, entegrasyon Kommo'da Yüklendi olarak gösterilecektir.
İpucu: Tüm müşteri görüşmelerini merkezileştirmek için birden fazla kanalı bağlayabilirsiniz. Bu, çeşitli platformlarda satış ve destek hizmetleri sunan ekipler için idealdir. Aradığınız kanalı bulamıyorsanız, arama sonuçları çıkmadığında görüntülenen talep formunu kullanarak yeni bir entegrasyon önerisinde bulunabilirsiniz.
Bağlantıyı onaylayın
Kurulumdan sonra:
Açık İletişim → Sohbet gelen kutusunu açın ve bağlı kanalınızdan bir test mesajı gönderin. Mesaj Kommo'nun gelen kutusunda görünürse, bağlantı aktiftir.
Artık takım arkadaşlarınıza potansiyel müşteriler atayabilir, görevler oluşturabilir ve sohbetleri potansiyel müşterilere otomatik olarak bağlayabilirsiniz.
Sonraki adımlar
İlk kanalınız bağlandıktan sonra:
Ekibinizi bir araya getirin ve tek bir paylaşımlı gelen kutusundan konuşmaları yönetin
Salesbot veya Kommo AI ile konuşmaları otomatikleştirin ve 7/24 müşteriler edinin
Kurulum veya sorun giderme konusunda daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, destek sohbetimizden bize ulaşmaktan çekinmeyin veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçin. Tüm zor işleri sizin için yapması için bir Kommo ortağı da tutabilirsiniz.
Henüz kullanıcı değil misiniz? 14 günlük ücretsiz deneme sürümümüz için kaydolun veya ücretsiz bir canlı demo rezervasyonu yapın.