--- title: "Rezervasyonlara genel bakış" slug: "bookings-overview" description: "Kommo ile rezervasyonları otomatikleştir, hatırlatmalar gönder ve müşteri yönetimini kolaylaştır. Ekip koordinasyonunu basit hale getir!" tags: ["Rezervasyon Yönetimi", "Otomatik Bildirimler", "Yapay Zeka Temsilcisi"] updated: 2026-10-01T10:48:37Z published: 2026-10-01T10:48:37Z canonical: "support.kommo.com/bookings-overview" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Rezervasyonlara genel bakış # > [!NOTE] > **İhtiyacın olanlar** > > - Herhangi bir Kommo planı (Base, Advanced, Pro, Enterprise veya 14 günlük deneme). > - Kommo'da yönetici erişimi. > > **Aklınızda bulundurun:** > > - Kommo'nun yerleşik bildirimlerini kullanarak sorumlu kullanıcılara rezervasyon onayları ve hatırlatmalar gönderebilirsiniz. > - Kendi Salesbot veya Kommo'nun otomatik rezervasyon bildirimlerini kullanarak WhatsApp rezervasyon onayları ve 24 saat hatırlatmalar gönderebilirsiniz. > - Müşterilere rezervasyon onayları ve hatırlatıcılar göndermek için Salesbot kurmanız gerekir. > - Rezervasyon bağlantıları özelliği Pro ve Kurumsal planlarında ve 14 günlük deneme süresince mevcuttur. > - Yapay zeka temsilcisi ile rezervasyonlar Pro planı ve 14 günlük deneme kapsamında mevcuttur. Rezervasyonları otomatikleştirmek için aktif bir yapay zeka paketine ihtiyacınız var. [AI paketleri](/resources/docs/tr/ai-agent-packages) ve [bunları nasıl satın alacağınız](/resources/docs/tr/ai-agent-packages-purchase) hakkında daha fazla bilgi edinin. **Rezervasyonlar** , Kommo'nun yerleşik zamanlama yönetim aracıdır ve müsait ayarları, rezervasyon oluşturmanızı ve yönetmenize, rezervasyon bağlantılarını müşterilerle paylaşmanıza, çatışmaları önlemenize ve hatırlatmaları otomatik olarak otomatikleştirmenize olanak tanır — tüm bunlar doğrudan çalışma alanınızdan. ## Kullanım Durumları - **Rezervasyon yönetimini merkezileştirin –** Rezervasyonları tek bir yerde oluşturun, yeniden planlayın, iptal edin ve yeniden atayın. - **Müşteri rezervasyonlarını otomatikleştirin –** Yapay zeka temsilcisinin mevcut zaman dilimlerini önermesine izin verin ve sohbet yoluyla rezervasyon, yeniden planlama ve iptal işlemlerinde yardımcı ol. - **Çift rezervasyonu önleyin –** Müsait olmayan saatleri engelleyin ve örtüşmelerden kaçının. - **Gelmemeyi azaltın** – Salesbot ve otomatik WhatsApp bildirimi aracılığıyla onaylar ve hatırlatmalar gönderin. - **Kullanılabilirliği kontrol** edin – Çalışma saatlerini, molalarını ve izin günlerini programınıza uygun şekilde ayarlayın. - **Ekip erişimini optimize** edin – Hizmet profesyonellerine kişisel programları yönetmeleri **için takvim profilleri** atayın. ## Ana alt özellikler Kommo takvimi ve rezervasyon sistemi, ekip koordinasyonu, otomatik müşteri rezervasyonu ve anlık bildirimleri birleştirerek planlamayı basitleştirir. Yüksek düzeyde, bu araç: - Randevuların çakışmasını önlemek için çalışma saatleri, mola saatleri ve tatilleri engelleyerek ekibinizin [**Uygunluğunu**](/resources/docs/tr/bookings-overview#availability) yönetir. - Benzersiz süreler, yerleşik buffer süreleri ve otomatik host atamaları ile özel [**Rezervasyonlar**](/resources/docs/tr/bookings-overview#bookings) etkinleştirir. - Müşterilerin kolayca bir hizmet seçebilmesi, uzman seçmesi ve randevu tek bir sayfada randevu ayarlaması için halka açık [**Rezervasyon bağlantıları**](/resources/docs/tr/bookings-overview#booking-links) oluşturur. - [Sayfa özelleştirmesine](/resources/docs/tr/bookings-overview#customize-your-public-booking-page1) izin verir, böylece halka açık rezervasyon sayfalarınızı marka kimliğinize uygun özel renkler ve şirket logolarıyla markalayıp özelleştirebilirsiniz. - Yapay zeka temsilcisiyle rezervasyonları [**otomatikleştirmenize**](/resources/docs/tr/bookings-overview#automate-bookings-with-the-ai-agent) olanak tanır; bu da müşteri sorularını yanıtlayabilir, açık zaman önerebilir ve yeniden planlama veya iptal işlemlerini halledebilir. - Müşterilerin tercih ettikleri mesajlaşma kanallarında randevularını güncel ve hatırlatması için Salesbot veya doğrudan WhatsApp üzerinden otomatik [**bildirimler**](/resources/docs/tr/bookings-overview#notifications) gönderir. - Belirli ekip üyeleri için özel [Takvim profilleri](/resources/docs/tr/bookings-overview#calendar-profiles) sunar, böylece kendi programlarını kontrol edebilir ve tam Kommo erişimi olmadan atanan rezervasyonları görebilmektedir. Her alt özellik hakkında daha fazla bilgi edinin: ### Erişilebilirlik Takım üyelerinizin rezervasyon için uygunluğunu ayarlayabilirsiniz, bunlar arasında: - Çalışma saatleri - Tatil günleri ve tatil - Mola süreleri Kommo, rezervasyonların müsait olmayan zamanlarda yapılmasını engeller ve planlanan rezervasyonların çakışmamasını sağlar. Ayrıca, Kommo her takım üyesinin takviminde çalışma dışı saatleri engelliyor, böylece takımın tüm programını bir bakışta görmek daha kolay oluyor. ### Rezervasyonlar Her birinin kendine ait birden fazla rezervasyon türü ekleyebilirsiniz: - Süre - Rezervasyonlar arasındaki bekleme süresi - Sorumlu kullanıcı [Uygunluk ve rezervasyon türlerini yapılandırmak için makalemize göz atın](/resources/docs/tr/appointment-scheduling-setup). Kommo'nun yerleşik bildirimleri, sorumlu kullanıcıya yeni bir rezervasyon oluşturulduğunda haber vermesini sağlar ve başlamadan önce hatırlatmalar gönderir. [Kommo'da rezervasyon yönetimi hakkında daha fazla bilgi edinin](/resources/docs/tr/appointment-scheduling-manage). ### Rezervasyon bağlantıları Rezervasyon bağlantıları özelliği, müşterilerle ortak rezervasyon sayfalarını paylaşmanızı sağlar; böylece müşteriler randevu ayarlayabilir ve rezervasyon sürecini tek bir yerde tamamlayabilirler. Rezervasyon sayfasını kullanarak müşteriler şunları yapabilir: - Bir hizmet seçin - Bir uzman seçin - Bir tarih ve saat seçin - İletişim bilgilerini girin - Rezervasyonu onaylayın Rezervasyon sayfası üzerinden oluşturulan rezervasyonlar otomatik olarak Takvime eklenir ve Kommo'daki bir potansiyel müşteriye bağlanır. Rezervasyon bağlantıları ve [rezervasyon sayfasının nasıl çalıştığı](/resources/docs/tr/booking-page-usage) [hakkında daha fazla bilgi edinin](/resources/docs/tr/booking-links-usage). ### Herkese açık rezervasyon sayfanızı özelleştirin Rezervasyon sayfanızın görünümünü ve detaylarını marka kimliğinize uygun şekilde uyarlayın. Yapabileceğiniz şeyler şunlar: - Şirket logosu ve banner görseli yükleyin - Özel marka renkleri belirleyin veya önceden ayarlanmış bir tema seçin - Şirket detaylarınızı, adresinizi ve açıklamanızı gösterin - İletişim bilgileri ve sosyal medya bağlantıları ekleyin - Sayfanızın mobil ve masaüstü sistemde nasıl göründüğünü önizleyin [Rezervasyon sayfanızı özelleştirme ve yönetme](/resources/docs/tr/booking-page-usage#customize-the-booking-page) hakkında daha fazla bilgi edinin. ### AI temsilcisi ile rezervasyonları otomatikleştirin Rezervasyonları manuel yapmak yerine, yapay zeka temsilcisine güvenebilirsiniz. İşte yapabilecekleri: - Müşteri sorularını yanıtlayın - Mevcut zaman dilimlerini önerin - Rezervasyon, yeniden planlama veya iptal konusunda yardımcı olun - Kommo'da otomatik olarak rezervasyon oluştur veya güncelle [Yapay zeka temsilcisi](/resources/docs/tr/kommo-ai-agent) hakkında daha fazla bilgi edinin ve AI [temsilcisi ile rezervasyonları nasıl otomatikleştireceğinizi](/resources/docs/tr/appointment-scheduling-ai-agent) öğrenin. ### Bildirimler Müşterilere rezervasyon bildirimleri göndermek için iki yöntemle gönderilebilir: - Bir Salesbot oluşturun — özel bir bildirim akışı oluşturun, bağlı bir mesajlaşma kanalı seçin ve her mesajın ne zaman gönderileceğine karar verin. [Salesbot hakkında daha fazla bilgi](/resources/docs/tr/salesbot-overview) edinin. - Otomatik WhatsApp rezervasyon bildirimleri kullanın — rezervasyon onaylarını ve 24 saat hatırlatıcıları Salesbot ile yapılandırmadan gönderin. Ön doldurulmuş içerikle bir şablon oluşturun veya mevcut onaylanmış bir şablonu seçin, Kommo otomasyonu sizin için kuracaktır. [Otomatik WhatsApp rezervasyon bildirimlerini nasıl kuracağınızı öğrenin](/resources/docs/tr/send-templates-with-whatsapp-business). ## Takvim profilleri Sadece randevuyu yöneten ekip üyelerine tam Kommo erişimi vermek yerine, bir Takvim profili kullanabilirsiniz. Takvim profiliyle ekip üyeleri şunları yapabilir: - Kendi programlarını, toplantılarını ve görevlerini görüp yönetiyorlar - Atanan randevular için ilgili potansiyel müşteri detaylarına ve iç notlara erişin - Google Takvimi'ni iki yönlü senkronizasyon [için bağlayın](/resources/docs/tr/google-calendar-connect) - Takım Sohbeti'nde meslektaşlarınızla iletişim kurun [](/resources/docs/tr/manage-team-chat) Takvim profilleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için makalemizi okuyun[](/resources/docs/tr/tailor-your-team-s-access-to-bookings).