Kommo'da broadcast ayarlama ve özelleştirme
Knowledge base
Türkçe
Pazarlama ve müşteri kazanımı › Toplu mesaj gönderme
Yayınınızı gönderdikten veya planladıktan sonra otomatik olarak Broadcasting sayfasına yönlendirileceksiniz. Sohbetler bölümündeki dişli simgesine tıklayarak ve Broadcasting alt bölümünü seçerek istediğiniz zaman erişebilirsiniz. Broadcasting sayfası hakkında daha fazla bilgi edinmek için Broadcasting makalemize bakın. Kurulum veya sorun giderme konusunda daha …
Rezervasyonlar
Knowledge base
Türkçe
Temel CRM özellikleri › Takvim, görevler ve rezervasyonlar › Rezervasyonlar
Müşteri profilleri
Knowledge base
Türkçe
Temel CRM özellikleri › Kayıt yönetimi › Genel bakış
Kommo'da her yeni müşteri, belirli bir müşteriyle ilgili tüm önemli bilgileri kaydedebileceğiniz ve konuşma geçmişinizi takip edebileceğiniz bir profile sahip olur. Müşteri profili içinde, müşteriye ait tüm bilgileri bulabilirsiniz. Bunlar arasında iletişim bilgileri, şirket detayları ve daha fazlası yer …
UTM'lerle WhatsApp reklam kampanyalarını takip edin
Knowledge base
Türkçe
Mesajlaşma kanalları › WhatsApp Business › Kommo'da WhatsApp kullanma
İhtiyacınız olanlar: Kommo'da aktif bir WhatsApp Business entegrasyonu. WhatsApp Business'ı nasıl bağlayacağınızı öğrenin. Kommo hesabınızda yönetici. Reklam verilerine erişim izni olan bir Meta Ads Manager hesabı. WhatsApp Business hesabınız ve reklam hesabınız aynı Meta Business Manager ’a ait …
WhatsApp şablonları genel bakış
Knowledge base
Türkçe
Mesajlaşma kanalları › WhatsApp Business › Şablonlar
bilgi girebilir, seçenekleri seçebilir ve birden fazla ekranda dolaşabilir. Flow şablonlarını kullanarak şunları yapabilirsiniz: Müşterileri etkinlikler veya randevular için kaydedin. Potansiyel müşteri detaylarını, tercihlerini veya gereksinimlerini toplayın. Bir satın alma veya hizmet sonrası geri bildirim toplayın. Kısa sorularla liderleri …
WhatsApp Business ile Katalog şablonlarını yönetin
Knowledge base
Türkçe
Mesajlaşma kanalları › WhatsApp Business › Şablonlar
anda birden fazla müşteriye ulaşmak isteyip istemediğinize bağlı olarak mümkün olabilir. Bir sohbet gönderin WhatsApp konuşmalarını yönetmek ve katalog şablonlarını doğrudan bir istemciyle paylaşmak için Kommo'nun Sohbet gelen kutusunu kullanın. Bu, önce bir müşteriye mesaj atmanız veya 24 saatlik …
Make
Knowledge base
Türkçe
Integrations › Automation tools › Make
Kurulu dil nasıl değiştirilir
Knowledge base
Türkçe
Temel CRM özellikleri › Hesap & güvenlik › Profil & oturum açma
Kommo'da yeni bir sol menü bulunmakta. Bu makaledeki bazı görseller, hesabınızda gördüklerinizden farklı görünebilir. Bunları yakında güncelleyeceğiz. Kommo’da, hesabınızın kurulu dilini kendi tercihinize veya ekibinizin ihtiyaçlarına göre kolayca değiştirebilirsiniz. Bu rehber, profil ayarlarınızdan dili nasıl değiştireceğinizi adım adım …
Lazada’yı Kommo’yla bağlayın
Knowledge base
Türkçe
Entegrasyonlar › E-ticaret entegrasyonları
Kapalı - Kayıp → iptal edilmiş siparişler Kommo raporlarında başarılı bir fırsatı manuel olarak kapatmak için, onu Kapalı - Kazanıldı aşamasına taşıyın. Müşteri bilgilerini, ödeme yöntemini ve teslimat türünü görmek için işlem kartını açabilirsiniz Ürünler sekmesinde, siparişteki tüm ürünleri görebilirsiniz. Kurulum veya sorun …
Müşteri kazanımı
Knowledge base
Türkçe
Pazarlama ve müşteri kazanımı › Müşteri kazanımı
Faturalandırma ve ödemeler
Knowledge base
Türkçe
Temel CRM özellikleri › Faturalandırma ve ödemeler
Salesbot tetikleyicilerinizi yapılandırın
Knowledge base
Türkçe
Otomasyon ve AI › Salesbot
sahiptir ve bu tetikleyiciler Tetikleyiciler bloğunda listelenir. Örneğin, bir NPS-botu, önceden belirlenmiş “Görüşme kapandı” tetikleyicisine sahiptir. Live Chat'e bağlı Salesbot'lar için de önceden ayarlanmış bir tetikleyici bulunmaktadır. Bu tetikleyici, “Satış takip aşamasında düzenlendi” olarak adlandırılır. Plan süreniz …
Temel CRM özellikleri
Knowledge base
Türkçe
Başlangıç › Temel CRM özellikleri
Add-ons
Knowledge base
Türkçe
Temel CRM özellikleri › Faturalandırma ve ödemeler › Add-ons
Doğru müşterilere ulaşmak için Kommo segmentlerini kullanın
Knowledge base
Türkçe
Pazarlama ve müşteri kazanımı › Segmentler
İhtiyacınız olanlar: Kommo’da Yönetici rolü. Kullanılabilirlik planınıza bağlıdır: Manuel segmentler — Gelişmiş, Pro, Kurumsal, Deneme veya Pro denemesi planlarında kullanılabilir. Otomatik segmentler — Pro, Kurumsal, Deneme veya Pro denemesi planlarında kullanılabilir. Kommo planları hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz. Unutmayın: Segmentler …
Kommo arayüzünü keşfedin ve özelleştirin
Knowledge base
Türkçe
Başlangıç › Buradan başlayın
Birleştirilmiş rapor — Müşteriler, müşteriler, görevler ve kişilerdeki performansı tek bir yerden inceleyin. Yeni potansiyel müşterileri kapalı anlaşmalarla karşılaştırın, dönüşüm oranlarını ölçün ve aşama veya kullanıcıya göre müşteri dağılımını görün. Etkinlik Günlüğü — Hesabınızda gerçekleşen her şeyi takip edin. Kullanıcılar veya otomasyonlar …
E-postanızı Kommo’ya bağlayın
Knowledge base
Türkçe
Temel CRM özellikleri › İletişim › Posta
de değişir. Bu durumda, eski adrese gönderilen e-postalar hiçbir yere ulaşmaz. Şablonlar E-posta ile çalışmanızı kolaylaştırmak için Şablonlar oluşturabilirsiniz. İlk e-posta şablonunuzu oluşturmak için şu adımları izleyin: Posta’ya gidin, ardından Ayarlar bölümüne gidin ve “+ Şablon Ekle …
WhatsApp Business
Knowledge base
Türkçe
Mesajlaşma kanalları › WhatsApp Business
Zoom'u Kommo'ya bağlayın
Knowledge base
Türkçe
Entegrasyonlar › İletişim araçları › Zoom
Dünyanın en popüler video iletişim platformu Zoom'u Kommo hesabınızla bağlayın ve satışlarınızı online ortama taşıyın. Özellikler şunlardır: Müşteri kartında benzersiz bir Zoom bağlantısı oluşturun Bağlantıyı mesajlaşma programları veya e-posta kullanarak doğrudan karttan gönderin Video konferans kaydedilir ve otomatik …
Mesajlaşma için Meta'nın katılım özelliğini kullanın
Knowledge base
Türkçe
Mesajlaşma kanalları › Facebook
Facebook'ta müşterilerinizi beslemeye devam etmek mi istiyorsunuz? Meta'nın katılım mesajlaşma özelliği, mesajları almayı kabul eden kişilere normal 24 saatlik sürenin dışında yayın mesajları göndermenize olanak tanır. Kommo, bunu doğrudan Salesbot'tan kurmanıza olanak tanır. Bu özellik ücretsizdir ve …