--- title: "Aprenda a usar a Kommo mais rápido com webinars e workshops ao vivo" slug: "workshops" description: "Participe de sessões ao vivo da Kommo para conhecer os principais recursos, evitar erros comuns de configuração e aproveitar melhor sua conta." tags: ["Webinar Kommo", "Workshops Kommo", "Integração WhatsApp"] updated: 2026-09-30T07:32:55Z published: 2026-09-30T07:32:55Z canonical: "support.kommo.com/workshops" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Aprenda a usar a Kommo mais rápido com webinars e workshops ao vivo > [!NOTE] > **O que você vai precisar:** > > - Uma conta Kommo ativa em qualquer plano ou um teste gratuito de 14 dias. > > **Tenha em mente:** > > - Estas sessões não são destinadas a parceiros Kommo nem a clientes que trabalham com um parceiro Kommo. > - O webinar e os workshops estão disponíveis somente em português do Brasil. > - Todos os horários dos workshops seguem o horário de Brasília (BRT). Ganhe mais confiança para usar a Kommo participando de sessões ao vivo conduzidas por nossos especialistas. Seja para conhecer a plataforma pela primeira vez ou configurar um recurso específico, você verá como tudo funciona na prática e aprenderá a aplicar os recursos ao seu negócio. Em vez de descobrir tudo sozinho, você receberá orientações práticas, aprenderá a evitar erros comuns de configuração e sairá da sessão com os próximos passos claros para sua conta. Todas as sessões acontecem pelo Zoom e terminam com uma sessão de perguntas e respostas ao vivo, para que você possa tirar dúvidas sobre o tema apresentado. Após a apresentação, você poderá solicitar a gravação e assistir à sessão novamente. Você também pode participar do mesmo webinar ou workshop mais de uma vez. ## **Escolha a sessão ao vivo ideal para você** | **Sessão** | **O que você poderá alcançar** | | --- | --- | | Webinar de apresentação da Kommo | Entender como a Kommo funciona e identificar os recursos mais úteis para o seu negócio | | Conecte o WhatsApp Business à Kommo | Centralizar as conversas do WhatsApp no CRM e gerenciá-las com mais eficiência | | Configure pipelines e gatilhos | Criar um processo de vendas claro e automatizar tarefas repetitivas | | Configure e treine um agente de IA | Usar IA para responder mais rápido, qualificar leads e atender clientes automaticamente | ## **Webinar de apresentação da Kommo** O webinar de apresentação da Kommo é o melhor ponto de partida para quem está começando a usar a plataforma e quer entender como seus principais recursos funcionam em conjunto. Você verá como a Kommo pode ajudar a: - Manter leads e conversas com clientes organizados - Gerenciar mensagens de diferentes canais em um só lugar - Criar um processo de vendas claro para sua equipe - Automatizar acompanhamentos e tarefas repetitivas - Usar a Kommo IA para trabalhar mais rápido - Acompanhar oportunidades e avançar mais negócios Ao final da sessão, você terá uma visão mais clara de quais recursos configurar primeiro e de como a Kommo pode apoiar o trabalho diário da sua equipe de vendas. [**Reserve sua vaga no webinar de apresentação da Kommo**](https://calendly.com/kommo/kommo-ao-vivo) > [!NOTE] > **Nota:** Este webinar é mais indicado para dúvidas gerais de usuários que estão começando na Kommo. Para orientações detalhadas sobre WhatsApp Business, pipelines, gatilhos ou agente de IA, [reserve o workshop correspondente](https://calendly.com/kommoworkshop/workshop). Para solucionar problemas específicos da sua conta, [entre em contato com o Suporte](https://api.whatsapp.com/send/?phone=%2B14159141403&text&type=phone_number&app_absent=0). ## **Participe de um workshop da Kommo** Os workshops da Kommo são sessões práticas e focadas em temas específicos para usuários que querem passar da teoria à aplicação do recurso em seus próprios fluxos de trabalho. Durante cada workshop, um especialista da Kommo demonstra o recurso, explica decisões importantes de configuração, compartilha recomendações práticas e responde às dúvidas dos participantes. Cada workshop é oferecido em três horários diferentes, para que você possa escolher a sessão mais conveniente. ## **Conecte o WhatsApp Business à Kommo** Transforme conversas do WhatsApp em oportunidades de vendas organizadas conectando o WhatsApp Business à Kommo. Este workshop ajuda você a entender o processo de conexão, os requisitos da Meta e as regras de mensagens antes de começar. Assim, você estará mais preparado para evitar atrasos na configuração e gerenciar as conversas com clientes em um único CRM. Durante o workshop, você aprenderá: - Como funciona a integração oficial com o WhatsApp Business - A diferença entre a Plataforma do WhatsApp Business e o WhatsApp pessoal - Como conectar o WhatsApp Business à Kommo - Como criar e gerenciar modelos de mensagens do WhatsApp - Quando é necessário usar modelos de mensagens aprovados - Como a janela de atendimento ao cliente de 24 horas afeta as conversas - Como continuar uma conversa após o encerramento da janela de 24 horas Após a sessão, você entenderá o que sua empresa precisa para começar a usar o WhatsApp na Kommo e como manter as conversas em andamento sem perder o contexto do cliente. **Horários disponíveis:** 9h, 12h e 15h [**Reserve sua vaga no workshop de WhatsApp Business**](https://calendly.com/kommoworkshop/whatsapp-workshop) ## **Configure pipelines e gatilhos** Crie um processo de vendas que sua equipe consiga seguir e automatize as ações rotineiras que atrasam o trabalho. Este workshop mostra como transformar seu processo de vendas real em um pipeline claro na Kommo. Você aprenderá a manter os leads organizados, deixar os próximos passos visíveis e usar gatilhos para reduzir o trabalho manual. Durante o workshop, você aprenderá a: - Personalizar o pipeline de acordo com seu processo de vendas - Organizar o cartão do lead com as informações de que sua equipe precisa - Adicionar gatilhos às etapas do pipeline - Definir condições e regras de execução dos gatilhos - Automatizar ações rotineiras conforme os leads avançam - Reduzir acompanhamentos perdidos e tarefas repetitivas Após a sessão, você estará mais preparado para criar um fluxo de trabalho que mantenha sua equipe alinhada e ajude os leads a avançar de forma consistente pelo processo de vendas. **Horários disponíveis:** 10h, 13h e 16h [**Reserve sua vaga no workshop de pipelines e gatilhos**](https://calendly.com/kommoworkshop/automacoes-workshop) ## **Configure e treine um agente de IA** Aprenda a criar um agente de IA capaz de atender clientes e gerenciar conversas recebidas usando as informações da sua empresa. Este workshop ajuda você a ir além de uma configuração básica de IA. Você aprenderá a fornecer ao agente o conhecimento, as instruções e o tom de voz adequados para responder de forma útil, qualificar leads e apoiar sua equipe quando ela não estiver disponível. Durante o workshop, você aprenderá: - O que é necessário antes de criar um agente de IA - Como criar e configurar o agente - Como adicionar Fontes com informações sobre seus produtos, serviços, políticas e perguntas frequentes - Como definir a função, o tom de voz e o estilo das respostas usando as configurações de Persona - Como usar Ações para controlar quando o agente responde e o que ele faz - Como o agente pode responder a perguntas frequentes e qualificar leads - Como testar o agente antes de usá-lo em conversas reais - Como funcionam os créditos do agente de IA - Como diferentes tipos de negócio podem usar agentes de IA Após a sessão, você terá um plano mais claro para criar um agente alinhado ao seu negócio e reduzir a quantidade de conversas que sua equipe precisa atender manualmente. **Horários disponíveis:** 11h, 14h e 17h [**Reserve o workshop de agente de IA**](https://calendly.com/kommoworkshop/agente-ia-workshop) ## **Programação dos workshops** Todos os horários dos workshops seguem o **horário de Brasília (BRT)**. | **Horário** | **Workshop** | | --- | --- | | 9h | Conexão com o WhatsApp Business API | | 10h | Gatilhos para leads e pipelines | | 11h | Treinamento e configuração de agentes de IA | | 12h | Conexão com o WhatsApp Business API | | 13h | Gatilhos para leads e pipelines | | 14h | Treinamento e configuração de agentes de IA | | 15h | Conexão com o WhatsApp Business API | | 16h | Gatilhos para leads e pipelines | | 17h | Treinamento e configuração de agentes de IA | Escolha as sessões que correspondem aos seus objetivos atuais e reserve os horários mais convenientes. Traga suas dúvidas para receber respostas práticas durante a sessão de perguntas e respostas ao final de cada apresentação. ## **Obtenha mais ajuda** Para receber ajuda adicional com configuração ou solução de problemas, entre em contato com nossa equipe de Suporte pelo chat de suporte ou pelo WhatsApp. Para configurar sua conta de forma personalizada, treinar sua equipe ou otimizar seu processo de vendas, você também pode [contratar um parceiro certificado da Kommo](https://www.kommo.com/partners/). Ainda não usa a Kommo? [Inicie um teste gratuito de 14 dias](https://www.kommo.com/product-overview/) ou [agende uma demonstração ao vivo gratuita](https://calendly.com/kommo-sales/demo?month=2022-10) para descobrir como a Kommo pode apoiar seu processo de vendas. ## Related - [Como começar](/getting-started.md)