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title: "Visão geral: HyperScript"
slug: "viso-geral-hyperscript"
description: "A integração com o HyperScript otimiza fluxos de trabalho automatizando tarefas, trocando dados e gerenciando roteiros de conversação com eficiência. "
updated: 2026-03-06T17:13:11Z
published: 2026-03-06T17:13:11Z
canonical: "support.kommo.com/viso-geral-hyperscript"
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt
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# Visão geral: HyperScript

> [!NOTE]
> O que você vai precisar:
> 
> - Qualquer plano Kommo ou um período de teste ativo de 14 dias.
> - [Uma conta Hyperscript](https://about.hyper-script.com/).
> 
> Tenha em mente:
> 
> - Os campos do HyperScript devem corresponder exatamente aos nomes dos campos da Kommo para que a troca de dados funcione corretamente.
> - Uma conta da Kommo só pode ser vinculada a uma conta do HyperScript por vez.

## O que é o HyperScript?

O HyperScript é uma plataforma baseada em IA e scripts para criar e gerenciar conversas estruturadas e roteiros de chamadas. Ele:

- **Oferece uma interface intuitiva e sem código** para criar roteiros completos de conversas e chamadas — incluindo lógica de ramificação, prompts e respostas predefinidas — sem exigir conhecimento de programação.
- **Fornece análises de desempenho integradas**, coletando métricas a cada uso de um roteiro (por exemplo, taxas de conversão em nível de etapa, padrões de sucesso/falha do operador e contagens de chamadas concluídas versus chamadas abandonadas), ajudando as equipes a identificar quais roteiros e etapas têm melhor desempenho.
- **Suporta campos de dados dinâmicos vinculados ao CRM**, para que as etapas do roteiro exibam automaticamente informações relevantes do cliente, como nomes, detalhes de contato e histórico de pedidos.
- **Preenche automaticamente os dados do cliente e sincroniza novas informações com o CRM**, reduzindo a entrada manual de dados, minimizando a troca de contexto e mantendo os registros sempre atualizados.

## Casos de uso

- **Criação automatizada de tarefas** – As tarefas podem ser criadas na Kommo durante as interações com o cliente, reduzindo a necessidade de entrada manual de dados.
- **Troca de dados em tempo real** – Os dados do cliente podem ser importados automaticamente para os scripts, e novas informações podem ser adicionadas à Kommo durante as chamadas sem a necessidade de alternar entre janelas.
- **Gerenciamento de scripts** – Os gerentes podem revisar os scripts e acompanhar o desempenho dos funcionários para fazer ajustes conforme necessário.

[Aprenda como conectar](/v1/docs/pt-br/conecte-o-hyperscript-kommo) e [usar a integração](/v1/docs/pt-br/como-usar-o-hyperscript).

Se você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso chat de suporte ou nos contatar via [Whatsapp](https://api.whatsapp.com/send/?phone=14159141403&text&type=phone_number&app_absent=0). Você também pode [contratar um parceiro Kommo](https://www.kommo.com/br/parceiros/encontrar-parceiro/) para fazer todo o trabalho pesado para você.

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## Related

- [Conecte o HyperScript à Kommo](/conecte-o-hyperscript-kommo.md)
- [Como usar o HyperScript](/como-usar-o-hyperscript.md)