--- title: "Configure a extração de dados de emails" slug: "set-up-email-parsing" updated: 2025-12-11T14:11:22Z published: 2026-03-26T12:03:56Z canonical: "support.kommo.com/set-up-email-parsing" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Configure a extração de dados de emails Análise de email - uma ótima maneira de automatizar o processo de criação de leads com base nos emails que você recebe. > [!NOTE] > **Nota:** A melhor maneira de usar a análise de email é quando você recebe muitos emails em que o corpo do email está no mesmo ou quase no mesmo formato. Por exemplo, emails para uma fonte de gerador de leads / novo serviço de assinatura de leads [Embedded content](https://www.youtube.com/embed/Dqeqq_NAfWs) Configurando a análise de email 1. Vá para a seção Configuração no seu funil de vendas ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/b04d4985-6803-4c62-a322-7c4388985789.png) 2. Em seguida, clique em "Adicionar fonte" no lado esquerdo da interface ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/e41264f3-56c1-42f8-b372-5cfc1addc18e.png) 3. Selecione Análise de E-mail ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/50679d3d-f64c-4a05-8472-32906cff6e64.png) 4. Depois disso, uma janela modal será aberta e a configuração real começará aqui Existem 4 etapas na instalação da análise de email - Configurar seu email - E-mail de confirmação - Escolher o modelo no qual a análise será baseada - Escolher qual texto será tratado como crucial e deve ser escrito nos campos obrigatórios 5. Vamos passar por cada etapa ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/6a8bff80-923c-45c5-8f75-42c2c8ee0cf7.png) > [!NOTE] > **Observação:** Você pode integrar a análise com vários provedores de email. Temos instruções para o Gmail, Outlook, Yahoo e Yandex, mas não se preocupe, os procedimentos para integrar a análise são quase os mesmos de provedor para provedor. - Primeiro, você será recebido com uma janela modal na qual precisará escolher um provedor de e-mail para ver as instruções. Como exemplo, integraremos o Gmail - Se você clicar no link na primeira etapa, verá as configurações do Gmail aqui. Clique em Adicionar endereço de encaminhamento. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/6a09f33d-8a2e-4ba6-9a02-7bf5dfbd1752.png) - Você verá uma janela modal pop-up e colará o endereço de e-mail de encaminhamento que a Kommo gerou para você (você pode encontrá-lo no e-mail de instalação analisando novamente na guia Kommo) e depois clique em “Avançar” ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/5d9e4a1c-7beb-45d9-b7ba-fe348e03dd1d.png) - O Google apresentará uma janela de confirmação informando o endereço de e-mail de encaminhamento. Você clicaria em continuar e tudo bem no Gmail e em Avançar na Kommo. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/6a561872-4c5d-4e55-8d25-68afbb532328.png) - Se tudo for feito corretamente, você verá a etapa dois com um e-mail enviado pelo Google, encontre o código de confirmação aqui, copie o endereço e retorne ao Google ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/ca663b60-a944-43ee-850d-954524864d1e.png) - No Google, você colará o código de confirmação no campo obrigatório e deverá clicar em verificar ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/73a60917-6d7b-4b4b-bc56-3974d4aed84f.png) > [!NOTE] > **Observação:** Não se esqueça de configurar o encaminhamento da melhor maneira desejada nas configurações de Encaminhamento e altere o botão de opção Desativar encaminhamento para Encaminhar uma cópia do e-mail recebido ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/5dec6e96-5b2f-4057-a356-3074a722d21c.png) - Volte a Kommo e continue na etapa 3; você verá aqui seus e-mails que já foram encaminhados para o analisador de e-mails, escolha um que deseja usar como modelo para e-mails futuros ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/0ce6bf72-8c3e-4002-9c7b-7e5c6daf796e.png) - Aqui você verá um e-mail do seu cliente, apenas realce as informações que deseja que sejam passadas para os campos e escolha os campos obrigatórios. Você também pode adicionar tags ao lead que será criado por meio do analisador e até definir a etapa em que esses leads serão exibidos ou selecionar Usuário responsável e definir uma tarefa para eles. Depois disso, clique em Concluído e o analisador será outra ferramenta no seu arsenal. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/c02d6d9c-cce4-4390-95f4-3657a46bf27f.png) Como você pode ver, o lead foi criado com sucesso, com todas as informações corretas anexadas onde deveria estar ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/faca5319-bcdc-4c16-911c-596f6247a4c7.png) Precisa de mais ajuda para configurar ou solucionar problemas? Entre em contato conosco enviando um e-mail para [support@kommo.com](mailto:support@kommo.com) ou escreva-nos no [Facebook](https://www.facebook.com/KommoBrasil/). Ainda não é um usuário? 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