--- title: "Configure os widgets avançados do painel" slug: "set-up-advanced-dashboard-widgets" updated: 2026-01-07T11:23:19Z published: 2026-03-26T11:16:24Z canonical: "support.kommo.com/set-up-advanced-dashboard-widgets" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Configure os widgets avançados do painel Criar e adicionar widgets à janela do seu painel pode ser feito de várias maneiras: escolhendo uma dentre as opções padronizadas, personalizando seus próprios widgets exclusivos ou codificando a aplicação de forma independente. Para aprender em detalhes sobre o Painel como um todo, leia nosso artigo sobre o [Painel](/v1/docs/pt-br/manage-your-dashboard). ## Adicionando widgets padronizados Adicionar widgets por padrão é tão fácil quanto o ABC! Basta clicar no botão 'Configurações', ir para qualquer espaço livre e pressionar o botão 'Mais'. Agora, basta escolher o widget que você quer ver em seu painel. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/adding-widgets-pt.png) Você pode escolher dentre as seguintes opções: ## Tempo médio de retorno Este widget o ajudará a se manter atualizado do quão rápido seus Leads estão sendo respondidos. > [!NOTE] > **Observação:** A média é calculada somando todos os valores de dados e dividindo-os pelo número do ponto de dados. É por isso que, se um lead não obtiver uma resposta por um período significativo de tempo, isto pode afetar todo o valor. ## Relatório do funil de vendas Este widget dá uma visão geral do seu funil de vendas. Se você tiver vários funis, você pode selecionar aquele que deseja visualizar à esquerda. É muito útil tê-lo no topo de seu painel para obter uma ideia geral de como estão indo suas vendas. O gráfico destaca o número de leads que percorrem o funil de vendas, bem como sua taxa de sucesso. Cada elemento da interface é interativo. O "Novo" no início da etapa representa a etapa de entrada de leads. A seguir, você pode ver as etapas e o número de leads com o valor de negócios que eles trouxeram. Abaixo do diagrama, você pode ver o número de 'Leads perdidos', contabilizando cada lead que foi enviado para Fechados-Perdidos naquele estágio. O bloco mais à direita mostra leads Fechados-Ganhos e Fechados-Perdidos. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipeline-report-pt.png) Quando um lead é movido para outra etapa, o número de leads e o valor da venda serão atualizados para ambas as etapas. Isto é feito para apresentar todas as adições e subtrações atuais em termos de número de leads e orçamento. ## Metas Este widget pode ser uma ótima ferramenta para monitorar suas metas. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/goals-widget-pt.png) Para ver seus objetivos no widget, você precisará estabelecê-los. Para isso, vá para Estatísticas > Relatório de metas > Definir metas. Aqui você tem que escolher o período de tempo das metas e especificar o mês ou o período exato do ano. Em seguida, você pode inserir o número de leads fechados e a quantidade de negócios que você deseja ver até o final do período. Você pode escrever as metas separadamente para uma única pessoa ou defini-la para todo o grupo que será dividido proporcionalmente entre os membros da equipe. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/set-goals-pt.png) ## Últimos uploads Os últimos uploads feitos por qualquer usuário são indicados neste widget. Os arquivos podem ser carregados anexando um arquivo a uma nota, tarefa ou uma mensagem de chat. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/last-uploads-widget-pt.png) ## Análise de vendas Esta é uma previsão de vendas, que é calculada com base no número de leads ativos e seu orçamento total. Com esta previsão, você pode ver os dados aproximados sobre quantos leads serão ganhos nos próximos dias, assim como o valor que eles trouxeram. Os dados deste widget não podem ser alterados e o período de tempo que você escolheu não o afeta. Mas você pode filtrar as informações por gerentes ou equipes, ou se quiser obter mais informações sobre suas vendas, você pode visitar a seção 'Estatísticas' da Kommo. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/prospective-sales-widget-pt.png) ## Net Promoter Score (NPS) Aqui você pode ver os resultados do nosso robô de Promoção Net Score. Uma vez terminada uma conversa, você pode enviar para o seu cliente o robô NPS para perguntar como eles recomendariam seu negócio a seus amigos em uma escala de 1 a 10. O widget lhe proporciona três níveis médios de satisfação: - Promotores (pontuação de 9 a 10) - Passivos (7-8 pontos) - Detratores (pontuação 0-6) Além disso, você pode ver o número total de respostas e a taxa de satisfação geral, com base na subtração da pontuação do Detrator em relação à pontuação do Promotor. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/nps-widget-pt.png) ## Uso do sistema É uma forma de observar a quantidade total de tempo que seus usuários gastaram enquanto utilizavam a Kommo. É uma boa maneira de monitorar a atividade do usuário. Você pode escolher qualquer intervalo e o widget mostra os resultados para este período. Por exemplo, se você selecionar o período de "semana", ele mostrará quanto tempo os usuários gastaram em sua conta nesta semana (de segunda-feira até o momento atual). Observe que esse sistema não considera os usuários como estando online: - Uma vez que a janela do sistema seja minimizada ou fechada, - Quando mudado para outra página da web, - Se uma nova aplicação for aberta em uma janela completa, - Se a internet for desconectada ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/system-usage-pt.png) ## Total de conversas processadas Este widget fornece a soma das conversas totais realizadas em sua conta e os respectivos números para cada indivíduo. Também é importante observar que o widget calcula o número de diálogos com base no número de gerentes que participam da conversa. Ou seja, se o número de gerentes falando com o mesmo cliente for dois, o sistema o considera como duas conversas diferentes. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/total-conversations-pt.png) ## Mensagens enviadas Em "Mensagens enviadas" você pode ver o número de mensagens enviadas pelos usuários. Elas também são representadas ao serem divididas em diferentes mensageiros. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/outgoing-messages-pt.png) ## Tempo médio de resposta Este é um widget que exibe o tempo médio de resposta às solicitações dos clientes em uma linha de tempo. A fórmula de cálculo é soma / contagem - a soma do tempo de todas as respostas dividida pelo número dessas respostas. O tempo de resposta é calculado de acordo com a fórmula: a data e hora da nossa resposta menos a data e hora da mensagem anterior do cliente. A linha roxa exibe o período de tempo atual (selecionado) e a linha cinza representa o mesmo período de tempo anterior. Ao pairar sobre um período de tempo, vemos dois pontos brancos pelos quais podemos detalhar os dados para ambos os períodos de tempo. > [!NOTE] > **Observação:** Às vezes um gráfico pode exibir um único salto brusco no meio do quadro. Isto ocorre principalmente se o tempo de resposta de uma conversa for significativamente mais tardio do que o de outras pessoas. Por exemplo, se o tempo de resposta de um de seus diálogos for 12 horas e o restante for em minutos ou segundos, eles estarão mais próximos de zero do que uma hora e o gráfico os apresenta dentro de zero. Se você quiser uma solução mais avançada para monitorar seu negócio, visite nosso artigo [Painel - Criando seus próprios widgets](/v1/docs/pt-br/create-custom-widgets-on-your-dashboard). Precisa de mais ajuda para configurar ou para solucionar problemas? Entre em contato conosco enviando um e-mail para [support@kommo.com](mailto:support@kommo.com) ou escreva-nos no [Facebook](https://www.facebook.com/KommoBrasil/). Ainda não é um usuário? Visite nossa página de [tour](https://www.kommo.com/br/tour-do-produto/) ou entre em contato conosco para uma [demonstração](https://www.kommo.com/br/obtenha-demo/).