---
title: "Envie emails automaticamente"
slug: "send-emails-automatically"
updated: 2025-12-11T12:11:21Z
published: 2026-03-26T11:30:25Z
canonical: "support.kommo.com/send-emails-automatically"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Envie emails automaticamente

Quer enviar emails automaticamente? Use emails engatilhados (também conhecidos como emails automatizados) para enviar mensagens de email personalizadas com base nas condições definidas.

## Como funcionam os emails engatilhados

### Caso de uso de emails engatilhados

Imagine que você queira enviar um email com uma oferta de desconto para todos os leads que ainda estão em dúvida sobre o seu produto. Você pode criar um modelo de email e enviá-lo automaticamente a todos os leads que estão na etapa de “tomada de decisão” por mais de 3 dias.

## Como configurar emails engatilhados

Para configurar seu primeiro engatilhador de email automático, você precisará:

- Kommo (plano avançado ou empresarial)
- Um endereço de email que está conectado ao Kommo
- Pelo menos 1 modelo criado na seção Emails

Tem tudo? Ótimo, vamos começar.

Abra a seção Leads na barra de menu à esquerda

1. Navegue até o Funil Digital, clique em Configurar
2. Encontre a etapa em que deseja adicionar o gatilho e clique em um slot vazio
3. Selecione “Enviar um email”
4. Uma janela aparecerá:

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/83b9246a-4457-431e-a443-46a9ca4075b7.png)

Dentro desta janela, escolha:

- As condições para enviar o email (por exemplo, todos os leads com uma tag VIP)
- Quando executar o gatilho
- O modelo de email para enviar
- O remetente (de qual endereço de email do usuário enviará a mensagem)

> [!NOTE]
> **Observação:** o email pode ser enviado de dois tipos de remetentes:

1. Um endereço de email configurado como pessoal. O proprietário deste endereço de email será definido como o remetente.
2. Um endereço de email configurado como compartilhado. Nesse caso, você deve selecionar o usuário a ser exibido como remetente.
  - OPCIONAL: Marque a caixa “Adicionar um link‘ cancelar assinatura ’no email” para permitir que o destinatário cancele a assinatura de todos os emails automáticos enviados do Kommo.
  - OPCIONAL: marque a caixa “Aplicar o gatilho a todos os leads que já estão na etapa” para enviar automaticamente o email aos leads que já estão na etapa do funil de vendas.

E isso é tudo para engatilhar emails!

Precisa de mais ajuda na configuração ou solução de problemas? Contate-nos enviando um e-mail para [support@kommo.com](http://support@kommo.com) ou escreva-nos no [Facebook](https://www.facebook.com/KommoBrasil/).

Ainda não é usuário? Visite nossa página de [tour](https://www.kommo.com/br/panorama-produto/) ou entre em contato conosco para uma [demonstração](https://www.kommo.com/br/agende-uma-demo/).