--- title: "Gerencie tags na Kommo" slug: "manage-tags-in-kommo" description: "Aprenda a gerenciar tags de leads na Kommo: adicione, filtre e organize contatos com facilidade, otimizando seu fluxo de trabalho e automações." tags: ["Gerenciamento de Tags", "Automação de Vendas", "Organização de Leads"] updated: 2026-09-14T18:04:11Z published: 2026-09-14T18:04:11Z canonical: "support.kommo.com/manage-tags-in-kommo" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Gerencie tags na Kommo > **O que você vai precisar** > > - Acesso aos cartões de leads, contatos, empresas ou clientes que você deseja organizar. > - Direitos de administrador para gerenciar todas as tags, controlar quem pode criá-las, excluí-las permanentemente ou alterar as cores das tags de leads. > > **Tenha em mente** > > - Desvincular uma tag de todos os cartões não a exclui da Kommo. > - Não é possível renomear uma tag existente. Em vez disso, substitua-a por uma nova tag. > - As cores podem ser atribuídas somente às tags de leads. As tags são marcadores flexíveis que ajudam você a agrupar e encontrar leads, contatos, empresas e clientes. Você também pode usá-las para definir condições de automações. Este guia explica como adicionar tags, filtrar cartões por tags e gerenciar tags existentes. ## Adicionar tags a um cartão 1. Abra o cartão do lead, contato, empresa ou cliente. 2. Clique em **#ADICIONAR TAGS** próximo ao nome do cartão. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(485).png) 3. Selecione uma tag existente ou insira um nome para criar uma. 4. Selecione a tag que deseja adicionar. A Kommo anexa a tag e salva a alteração automaticamente. Se você não for administrador, só poderá criar novas tags se um administrador tiver permitido que os usuários façam isso. ## Adicionar tags a vários cartões Você pode adicionar ou remover tags de vários leads, contatos ou empresas de uma só vez. 1. Abra a lista correspondente: - Para leads, acesse **Pipelines → Todos os leads**. - Para contatos ou empresas, acesse **Listas → Contatos** ou **Listas → Empresas**. 1. Selecione os cartões que deseja atualizar. 2. Clique em **EDITAR TAGS** na barra de ações em massa. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(486).png) 3. Selecione uma tag existente ou insira um nome para criar uma. 1. Remova as tags que não devem mais ficar vinculadas aos cartões selecionados. 1. Clique em **Salvar**. Para conhecer mais ações em massa, consulte [Gerencie leads, contatos e empresas](/resources/docs/pt-br/manage-leads-in-kommo). ## Adicionar tags automaticamente Para adicionar ou remover tags automaticamente, crie um Salesbot e inclua a etapa **Gerenciar tags** no fluxo. 1. Acesse **Pipelines**, abra o pipeline desejado e clique em **Automatize**. 2. Na etapa em que deseja executar a automação, clique em **+ Adicionar gatilho**. 3. Selecione **Salesbot** e escolha um bot existente ou crie um novo. 4. No construtor do Salesbot, adicione uma nova etapa e selecione **Ação**. 5. Selecione **Gerenciar tags**. 6. Escolha se deseja adicionar ou excluir tags, selecione a entidade à qual a ação deve ser aplicada e escolha ou crie as tags necessárias. 7. Conecte a etapa ao restante do fluxo do Salesbot e salve o bot. 8. Configure quando o Salesbot deve ser executado, clique em **Concluído** e salve a automação do pipeline. Quando o Salesbot chega à etapa **Gerenciar tags**, ele atualiza automaticamente as tags da entidade selecionada. Para saber mais sobre as ações do Salesbot, consulte [Visão geral do Salesbot](/resources/docs/pt-br/salesbot-overview). ## Encontrar cartões por tags 1. Abra **Pipelines → Todos os leads**, um pipeline específico, **Listas** ou **Clientes**. 2. Clique na barra **Buscar e filtrar**. 3. Na seção **Tags**, selecione pelo menos uma tag. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(487).png) 4. Se você selecionar várias tags, escolha uma condição: - **E** — mostra cartões que tenham todas as tags selecionadas. - **Ou** — mostra cartões que tenham pelo menos uma das tags selecionadas. 1. Clique em **Aplicar**. O número ao lado de cada tag mostra quantos cartões da seção atual estão vinculados a ela. Não é possível filtrar cartões que não tenham nenhuma tag. Em **Pipelines**, as tags exibidas no filtro dependem do pipeline selecionado. Abra **Todos os leads** para encontrar tags em todos os pipelines. Para conhecer mais opções de filtro, consulte [Filtre e pesquise leads, contatos e empresas](/resources/docs/pt-br/filter-and-search-leads-contacts-and-companies). ## Gerenciar tags como administrador O gerenciamento de tags está disponível somente para administradores. 1. Abra **Pipelines**, **Listas** ou **Clientes**. 2. Clique na barra **Buscar e filtrar**. 3. Encontre a seção **Tags** e clique em **Gerenciar**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(488).png) No gerenciamento de tags, você pode: - Ver e pesquisar todas as tags da seção atual. - Ver quantos cartões estão vinculados a cada tag. - Criar tags. - Excluir tags permanentemente. - Permitir ou impedir que usuários sem direitos de administrador criem tags. ## Desvincular tags de cartões Desvincular remove uma tag dos cartões selecionados, mas a mantém disponível na Kommo. Para desvincular uma tag de um cartão, abra o cartão e remova a tag da área de tags. Para desvincular uma tag de vários cartões: 1.Filtre os cartões pela tag que deseja remover. 2.Selecione os cartões correspondentes. 3.Clique em **EDITAR TAGS**. 4.Remova a tag. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(490).png) 5.Clique em **Salvar**. Quando uma tag deixa de estar vinculada a qualquer cartão, ela desaparece do filtro comum de tags. Ela permanece no gerenciamento de tags até que um administrador a exclua. ## Excluir tags permanentemente Excluir uma tag permanentemente a remove do gerenciamento de tags e de todos os cartões vinculados a ela. 1.Abra o gerenciamento de tags na seção correspondente. 2.Encontre a tag que deseja excluir. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(491).png) 3.Exclua a tag no gerenciamento de tags. > [!WARNING] > **Importante:** uma tag não pode ser excluída se todos os leads ou contatos vinculados a ela estiverem na Lixeira. ## Substituir uma tag existente A Kommo não permite renomear tags. Para alterar o nome de uma tag, substitua a tag existente: 1.Filtre os cartões pela tag que deseja substituir. 2.Ao trabalhar com leads, inclua no filtro todas as etapas correspondentes do pipeline. 3.Selecione todos os cartões correspondentes. 4.Clique em **EDITAR TAGS**. 5.Remova a tag existente. 6.Crie ou selecione a tag substituta. 7.Clique em **Salvar**. 8.Se a tag antiga não for mais necessária, peça a um administrador para excluí-la no gerenciamento de tags. ## Adicionar cores às tags de leads Os administradores podem atribuir cores às tags de leads ou alterar as cores existentes. 1.Acesse **Pipelines**. 2.Clique na barra **Buscar e filtrar**. 3.Na seção **Tags**, clique em **Gerenciar**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(492).png) 1. Encontre a tag. 2. Defina ou altere a cor dela. As tags coloridas aparecem em: - Visualização Kanban do pipeline. - Visualização da lista de leads. - Cartões de leads. ## Como funcionam as alterações de tags - Quando você atribui uma tag, ela aparece no cartão e fica disponível nos filtros correspondentes. - As tags de leads aparecem no filtro do pipeline em que são usadas. Abra **Todos os leads** para ver as tags de todos os pipelines. - Quando você desvincula uma tag de todos os cartões, ela desaparece do filtro, mas permanece no gerenciamento de tags. - Quando um administrador exclui uma tag permanentemente, a Kommo a remove de todos os cartões vinculados. - As cores das tags aparecem somente para leads, inclusive na visualização Kanban, na visualização em lista e nos cartões de leads.