--- title: "Gerencie opções avançadas de importação" slug: "manage-advanced-import-options" updated: 2025-12-11T11:06:55Z published: 2026-03-26T11:16:00Z canonical: "support.kommo.com/manage-advanced-import-options" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Gerencie opções avançadas de importação Os arquivos que você deseja importar podem incluir os mesmos contatos ou nomes de títulos, datas e aniversários ou você pode querer importar seus Leads diretamente para um funil de vendas específico. Neste caso, pode ficar um pouco confuso. Vamos ver o que você deve considerar ao fazer importações avançadas. Se você quiser saber mais sobre importação, deve primeiro visitar nossos artigos Como importar e Configurações de importação. ## Tipos de campo durante a importação Há algumas coisas que você precisa ter em mente ao importar dados para os campos Kommo. Vamos dar uma olhada em detalhes em cada um deles: - Tipos de campos de data: Para importar qualquer tipo de campo de data, você precisará usar o seguinte formato de data: DD.MM.YYYY ou MM.DD.YYYYY. Caso contrário, não será importado. Se você planeja importar qualquer data, o arquivo deverá estar no formato .csv. - Data de criação: Se a data de criação não estiver indicada no arquivo, será a data de sua importação. - Aniversário: Se o formato da data estiver incorreto, o campo de aniversário conterá a seguinte data: 01.01.1970 - Tipos de campo de seleção: Todas as opções selecionadas são sensíveis à capitalização e precisam ser soletradas corretamente, caso contrário, uma nova opção é criada. Você pode desmarcar a opção “Adicionar itens à lista automaticamente” para evitar isso. - Multiseleção: Se você precisar importar algumas opções ao mesmo tempo, separe as opções por vírgulas: opção 1, opção 2, opção 3. - Botão de rádio: Se a opção e - Caixa de seleção: Para que a caixa possa ser marcada, digite o valor "Sim" na célula. Se você não precisa que a caixa seja marcada, então deixe esta célula vazia. - Tipos de campos numéricos: Para estes tipos de campos (incluindo Venda), o valor deve ser um número inteiro. - Endereço: Só pode haver um campo de tipo de endereço. Para importar este tipo de arquivo, divida o valor nas seguintes colunas: País, Região, Cidade, Código Postal, Endereço. ## Importação de dados para diferentes funis de vendas e etapas Por padrão, todos os dados carregados vão para o primeiro funil de vendas e para a primeira etapa, não importando de qual funil de vendas você importa o arquivo. Você pode alterar isso adicionando duas colunas extras ao seu arquivo: Funil de Vendas e Status de Lead (para as etapas de lead): ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/e07d8560-7307-438d-9e16-9dda446e28cf.png) - Os nomes devem ser escritos de forma idêntica ao nome do funil de vendas/etapa na Kommo. - O nome 'funil de vendas' não é sensível à capitalização, mas se você escrever errado, os leads carregados vão para a primeira etapa do primeiro funil de vendas. - O nome 'status do lead’ só aceita o formato 'primeira palavra maiúscula'. Por exemplo, 'Oferta feita' ou 'Contato inicial'. - Se você acrescentar apenas as colunas 'Status de lead', os leads serão importados para o primeiro funil de vendas. Se você tiver feito tudo corretamente, os dados serão importados para a etapa correta: ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/9f909405-d3c6-49ba-8e0e-9cecf4791504.png) ## Como a Kommo lida com as duplicatas durante a importação? Quando você importa um arquivo, a Kommo olha através dele e funde as duplicatas necessárias. Vamos dar uma olhada de perto: - Se duas linhas em seu arquivo forem absolutamente idênticas, a Kommo importará apenas uma linha. - Se dois títulos de leads diferentes tiverem o mesmo contato e nome da empresa, dois leads separados serão importados com o mesmo contato e a mesma empresa anexada a eles. - Os contatos com uma empresa e um lead diferentes são contados como contatos diferentes. - Se dois contatos principais tiverem o mesmo nome de contato e nenhuma empresa, serão importados dois contatos principais diferentes com o mesmo contato: - Se os contatos e leads são os mesmos e as empresas são diferentes, então nada será fundido. ## Como importar leads com alguns contatos anexados? Neste caso, os contatos precisam ter os mesmos títulos de empresa e de lead: ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/69ead723-d9b1-49a6-8bca-653e2d056682.png) Isto é o que você verá na Kommo: ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/18e4b2c7-e27e-463a-8973-2e22bc75b962.png) Precisa de mais ajuda para configurar ou para solucionar problemas? Entre em contato conosco enviando um e-mail para [support@kommo.com](mailto:support@kommo.com) ou escreva-nos no [Facebook](https://m.me/279272215431766). Ainda não é um usuário? Visite nossa página de [tour](https://www.kommo.com/br/panorama-produto/) ou entre em contato conosco para uma [demonstração](https://www.kommo.com/br/obtenha-demo/).