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title: "Encerre a sessão na Kommo"
slug: "log-out-of-kommo"
updated: 2026-02-23T09:26:17Z
published: 2026-02-23T09:26:17Z
canonical: "support.kommo.com/log-out-of-kommo"
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Encerre a sessão na Kommo

> [!WARNING]
> A Kommo tem um [novo menu esquerdo](/v1/docs/pt-br/meet-kommos-new-left-menu). Algumas imagens neste artigo podem parecer diferentes do que você vê na sua conta. Atualizaremos as imagens em breve.

> [!NOTE]
> **Requisitos**:
> 
> - Disponível nos planos Básico, Avançado e Empresarial ou em um teste de 14 dias.
> - Uma conta Kommo com sessão iniciada.
> 
> **Limitações**:
> 
> - Após sair, na próxima vez que você quiser acessar sua conta, será solicitado que você insira seus dados de login (endereço de email e senha).
> - Se a verificação de duas etapas estiver habilitada, um código enviado para seu email também será necessário na próxima vez que você acessar sua conta Kommo.

Certifique-se de sempre sair da sua conta se estiver usando um dispositivo não confiável para evitar acesso não autorizado à sua conta. Há três maneiras de sair da sua conta Kommo:

- Saindo da página inicial da Kommo
- Saindo da plataforma
- Saindo do aplicativo móvel

## Saindo da página inicial da Kommo

Ao abrir a [página inicial do Kommo](https://www.kommo.com/br/), você encontrará os botões Acessar conta bem no centro da página ou no canto superior direito.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/go-to-account-pt.png)

Ao clicar no botão **Acessar conta**, a página de acesso à sua conta será aberta. Nela, você verá uma lista com todas as contas Kommo às quais tem acesso como um usuário com licença, e um botão **Sair** à esquerda. Clique nele para sair da sua conta Kommo.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/log-out-pt.png)

Lembre-se de que, na próxima vez que você quiser acessar sua conta, será solicitado que você insira seus dados de login (endereço de email e senha) e, se a verificação em duas etapas estiver ativada, um código será enviado para seu email. Saiba mais sobre a autenticação de dois fatores [neste artigo](/v1/docs/pt-br/enable-two-factor-authentication-2fa).

> [!NOTE]
> **Observação**: Sair não afeta sua licença nem sua permissão para acessar uma conta Kommo como usuário. Após efetuar login novamente, as contas das quais você é usuário ainda estarão listadas na página **Acessar conta**.

## Sair da plataforma

A segunda maneira de sair é quando você já estiver com sessão iniciada na Kommo desktop:

1. Clique na sua foto de perfil no topo do menu à esquerda.
2. Em seguida, clique no botão **Sair**.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/log-out-crm-pt.png)

## Sair do aplicativo

Para sair do aplicativo móvel Kommo:

1. Acesse a seção **Mais** no canto inferior direito.
2. Em seguida, acesse as **Configurações** do aplicativo tocando no **ícone de engrenagem** no canto superior direito.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/mobile-more-pt.png)
3. Navegue até o final das **Configurações** e toque no botão **Sair**.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/mobile-logout-pt.png)

Se quiser **excluir** sua conta, você precisará escrever para o suporte da Kommo diretamente da sua conta. [Confira este artigo para saber como](/v1/docs/pt-br/delete-your-kommo-account-admins-only).

> [!NOTE]
> **Observação**: Somente o titular da conta pode solicitar a exclusão. Se você adquiriu a conta por meio de um parceiro, ele não poderá solicitar a exclusão em seu nome.

Você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas? Entre em contato enviando um email para support@kommo.com ou fale com a gente via [WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send/?phone=14159141403&text&type=phone_number&app_absent=0). Você também pode [contratar um parceiro Kommo](https://www.kommo.com/br/parceiros/encontrar-parceiro/) para fazer todo o trabalho pesado para você.

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