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title: "Visão geral do Facebook"
slug: "facebook-overview"
description: "Saiba o que você pode fazer com o Facebook na Kommo — desde mensagens até captura de leads via anúncios."
updated: 2026-05-05T09:38:20Z
published: 2026-05-05T09:38:20Z
canonical: "support.kommo.com/facebook-overview"
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Visão geral do Facebook

> [!NOTE]
> **O que você vai precisar:**
> 
> - Qualquer plano da Kommo (Básico, Avançado, Pro, Empresarial ou teste de 14 dias).
> - Uma página comercial verificada do Facebook.
> - Função de admin ou propietário na Kommo para instalar integrações.
> 
> **Tenha em mente:**
> 
> - Apenas páginas comerciais verificadas do Facebook podem ser conectadas; páginas pessoais não são suportadas, e você precisa ter permissão de admin na página.

O Facebook é uma ferramenta poderosa para empresas conversarem com clientes em tempo real. Ao conectá-lo à Kommo, você pode gerenciar todas as conversas em um só lugar, automatizar respostas e melhorar o relacionamento com os clientes. Há 5 recursos que podem ser integrados: Messenger, Comentários, Formulários de Leads Ads, Facebook Ads e Meta Conversions API.

## Casos de uso

- **Automatizar respostas** para mensagens e comentários de clientes.
- **Capturar leads** diretamente de Facebook Ads e formulários.
- **Sincronizar campanhas** com a Meta Conversions API.

## Principais funcionalidades

### Mensagens e comentários do Facebook

Envie e receba mensagens diretas e comentários de usuários do Facebook diretamente na Kommo. Gerencie conversas e responda em tempo real — sem precisar alternar entre aplicativos. Saiba mais → [Responder mensagens e comentários do Facebook](/v1/docs/pt-br/facebook-messenger-comentarios).

### Facebook Ads

Colete e adicione informações sobre leads com um gatilho de Facebook Ads em uma etapa específica do seu pipeline na Kommo. Saiba mais → [Conectar Facebook Ads à Kommo](/v1/docs/pt-br/facebook-ads).

### Formulários do Facebook Ads

Capture e categorize leads a partir de respostas em formulários personalizados gerenciados na sua página do Meta Business. Saiba mais → [Criar formulários do Facebook Ads](/v1/docs/pt-br/formularios-do-facebook).

### Meta Conversions API

Sincronize conversões geradas por mensagens comerciais com sua conta Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp). Saiba mais → [Visão geral da Meta Conversions API (CAPI)](/v1/docs/pt-br/meta-conversions-api-capi-overview).

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/facebook-hub--spokes-1-image-aftfevrl.png)

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- [Conectar Formulários de Anúncios do Facebook à Kommo](/formularios-do-facebook.md)
- [Conectar anúncios do Facebook à Kommo](/facebook-ads.md)
- [Personalizar mensagens do Facebook](/personalizar-mensagens-facebook.md)
- [Responder mensagens e comentários do Facebook](/facebook-messenger-comentarios.md)
- [Erros, limites e perguntas frequentes do Facebook](/erros-limites-faq-facebook.md)