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title: "Exclua sua conta da Kommo (somente administradores)"
slug: "delete-your-kommo-account-admins-only"
updated: 2026-03-12T09:34:27Z
published: 2026-03-12T09:34:27Z
canonical: "support.kommo.com/delete-your-kommo-account-admins-only"
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> ## Documentation Index
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# Exclua sua conta da Kommo (somente administradores)

Desbloquear todo o potencial da Kommo envolve gerenciar várias contas com facilidade, personalizando sua experiência para atender às necessidades do seu negócio. À medida que os projetos evoluem e as prioridades mudam, você pode se deparar com contas que cumpriram seu propósito. Seja porque um projeto foi concluído com sucesso ou uma conta de teste encerrou seu papel experimental, a Kommo permite que você limpe facilmente a lista de suas contas. Neste guia, vamos orientá-lo passo a passo para excluir sua conta na Kommo.

> [!NOTE]
> **Observação:** Para desativar uma conta, você deve ser um administrador da conta. Caso contrário, solicite ao administrador da sua conta que gerencie o processo.

Comece acessando a Kommo e faça login usando suas credenciais.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/delete-account-login-pt.png)

Depois de fazer login, vá para a seção '**Chats**' no menu à esquerda. Em seguida, selecione '**Menções & Team Chats**' no canto inferior esquerdo.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/delete-account-chats-pt.png)

Clique em '**Fale com o suporte**' para iniciar uma conversa e solicitar a exclusão da sua conta. Basta compartilhar o nome da conta que deseja excluir e confirmar dizendo algo como 'Eu confirmo a desativação da conta (ID da Conta)'.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/delete-account-chat-support-pt.png)

A equipe de suporte da Kommo trabalhará prontamente para atender à sua solicitação. É crucial acompanhar a conversa no caso de a equipe de suporte ter perguntas adicionais ou precisar de mais informações. Observe que esse processo pode levar até um mês para ser concluído.

Se você tiver várias contas para excluir, facilite as coisas fornecendo uma lista de contas antecipadamente. Dessa forma, você não precisará passar pelo processo separadamente para cada uma.

Precisa de mais ajuda para configurar ou solucionar problemas? Sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso chat de suporte ou com o [WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send/?phone=14159141403&text&type=phone_number&app_absent=0) para obter assistência. Você também pode contratar um [parceiro Kommo](https://www.kommo.com/br/parceiros/encontrar-parceiro/) para realizar todo o trabalho difícil para você.

Ainda não é usuário? [Explore a Kommo](https://www.kommo.com/br/panorama-produto/) ou agende uma [demonstração ao viv](https://calendly.com/kommo-sales/demo?month=2023-12)o gratuita.

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