--- title: "Conecte o Voximplant Kit à Kommo" slug: "connect-voximplant-kit-to-kommo" updated: 2025-12-11T13:46:54Z published: 2026-03-26T12:03:43Z canonical: "support.kommo.com/connect-voximplant-kit-to-kommo" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Conecte o Voximplant Kit à Kommo O VoxImplant Kit é um centro de contato inteligente na nuvem que ajuda você a fazer e receber chamadas com seus clientes diretamente do Kommo CRM. Ao conectar o VoxImplant Kit com a Kommo, você pode gerenciar facilmente as chamadas, atender às solicitações dos clientes e melhorar a produtividade da sua equipe. ## O que é a integração com o VoxImplant Kit? A integração do VoxImplant Kit conecta seu sistema telefônico à Kommo CRM, facilitando o gerenciamento das chamadas de clientes diretamente do CRM. Esta integração permite que você: - Faça chamadas com um clique, sem sair da Kommo. - Veja os detalhes do cliente instantaneamente quando ele ligar para você. - Grave chamadas e as salve na Kommo. - Mantenha todo o histórico de chamadas e dados em um só lugar para fácil acesso. ## Benefícios da integração com o VoxImplant Kit Ao conectar o VoxImplant Kit com a Kommo, você pode aproveitar os seguintes benefícios: - **Economize dinheiro:** Reduza custos combinando sistemas. Você paga apenas pelo que usa com o VoxImplant Kit. - **Solução única:** Veja todas as interações com clientes em um só lugar, facilitando a tomada de decisões pela sua equipe. - **Gestão eficiente de chamadas:** Registre automaticamente todas as chamadas e direcione-as para os membros corretos da equipe. - **Tome decisões mais inteligentes:** Acesse todas as informações em um só lugar, ajudando sua equipe a fornecer melhores experiências aos clientes. ## Limitações da integração com o VoxImplant Kit Embora a integração ofereça muitos benefícios, há algumas considerações a serem feitas: - Embora você possa instalar o aplicativo de desktop, ele só funcionará se a função de centro de contato estiver ativa na sua conta do VoxImplant Kit. - Seu dispositivo deve atender a certos requisitos de sistema (listados abaixo na seção de Requisitos deste artigo). ## Requisitos para instalar o VoxImplant Kit Antes de começar, você precisará de: - Uma conta no VoxImplant Kit. - Um dispositivo que atenda aos seguintes requisitos de sistema (para instalar o aplicativo de desktop do VoxImplant Kit): **Windows:** Windows 10 ou mais recente **macOS:** macOS 10.15 ou mais recente **Linux:** Ubuntu 20.04 ou mais recente Além disso, certifique-se de que a funcionalidade de contact center esteja habilitada em sua conta VoxImplant Kit. Para habilitá-la, faça login na sua conta do VoxImplant Kit, clique na sua foto de perfil e selecione **Obter o contact center.** ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/96b591a6-2fc4-48a2-bdb3-c94afc589e11.png) ## Como instalar o aplicativo de desktop do VoxImplant Kit Para fazer chamadas a partir da Kommo, você deve instalar o aplicativo de softphone de desktop do VoxImplant Kit. Visite a [documentação do VoxImplant Kit](https://voximplant.com/kit/docs/softphone/desktopsoftphone) para encontrar os instaladores mais recentes e um guia passo a passo completo. Após a instalação, abra o aplicativo de desktop e use suas credenciais do VoxImplant Kit para fazer login e começar a usar o softphone. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/eb7e5070-7eb2-4271-9aa5-d85d7c3d0bb5.png) ## Como obter seus dados do VoxImplant Kit Antes de configurar a integração no Kommo, você precisa obter os detalhes de autenticação do VoxImplant Kit: 1. Crie uma conta ou faça login na sua [conta do VoxImplant Kit](https://kit-eu.voximplant.com/login). ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/103daa24-9b21-4ceb-9725-00f28f416186.png) 2. Vá para **Administração > Segurança > API tokens > Adicionar API token.** ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/02851685-5ba6-465f-bb1d-5b9623046c06.png) 3. Insira um nome para o token e clique em **Salvar.** ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/d4b628df-6f8c-4aca-a53f-a559f61457ec.png) 4. Copie o **token** e o **ID do token** no seu computador. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/eb49dabd-92c3-411e-82d7-1c2a03649686.png) 5. Copie o **nome da sua conta** e a **região** a partir do diálogo. A região aparece como duas letras no seu nome de host. Salve esta informação no seu computador. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/03e26dc4-60e2-44b2-8e8d-f755bc191390.png) ## Como configurar a integração na Kommo Agora que você tem os detalhes do VoxImplant Kit, siga estes passos para conectá-lo à Kommo: 1. Na sua conta Kommo, vá para **Configurações** no menu à esquerda e clique em **Integrações.** ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/076fe8c9-09ac-4685-aecc-ff8e4e41cabb.png) 2. Use o **campo de busca** para encontrar o aplicativo **VoxImplant Kit.** ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/42b361ef-0d86-44d0-86a8-ba4af34c28d8.png) 3. Clique em **+ Instalar**. Aceite a política de privacidade e clique em **Instalar** novamente. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/11a91f9a-58e5-42f7-9f29-034538666e67.png) 4. Insira os dados obtidos da sua conta VoxImplant Kit: nome da conta, região (com letras minúsculas), token de acesso e ID do token. Depois, clique em **Salvar.** ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/3581e407-92dc-42d0-bc4b-03771199d6df.png) Você conectou com sucesso a Kommo CRM com o VoxImplant Kit! Esta integração ajudará você a gerenciar as chamadas de clientes de forma mais tranquila, a fornecer um serviço melhor e a manter tudo em um só lugar. ## Como usar o VoxImplant Kit com a Kommo Depois de conectar o VoxImplant Kit à Kommo, veja como você pode utilizá-lo: ### Chamadas recebidas Quando um administrador recebe uma chamada telefônica, a Kommo cria automaticamente uma nova ficha de lead. Se o cliente já estiver na base de dados, sua ficha existente é aberta imediatamente. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/bdb18493-f5a8-41f7-92ed-62081aafa829.png) ### Click-to-Call Utilize a função click-to-call para iniciar rapidamente uma chamada para um cliente diretamente da ficha de lead no Kommo. Basta abrir a ficha de lead, clicar no número do lead e escolher **Chamar via Kit** para fazer a chamada. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/0c832c75-8be8-44f1-9f5e-de87c026758c.png) ### Histórico de comunicação Todo o histórico de comunicação é salvo na ficha do cliente, permitindo que você acompanhe facilmente todas as interações. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/ff35b8de-77d3-427e-a327-96ad9ee012f5.png) ### Gravações de chamadas Você pode ouvir ou baixar as gravações de chamadas sempre que precisar para referência ou fins de treinamento. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/02820809-8132-4a2d-ad9b-1f185ffb7560.png) Se você precisar de mais ajuda com a configuração ou solução de problemas, sinta-se à vontade para contatar o nosso chat de suporte ou nos contatar via [WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send/?phone=14159141403&text&type=phone_number&app_absent=0). 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