--- title: "Conecte o Stripe à Kommo" slug: "connect-stripe-to-kommo" updated: 2026-01-08T15:04:27Z published: 2026-03-26T11:33:09Z canonical: "support.kommo.com/connect-stripe-to-kommo" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Conecte o Stripe à Kommo Stripe é um serviço online que ajuda você a cuidar das transações e faturas diárias de seus clientes. Esteja você procurando cobrar de clientes de forma recorrente, configurar um mercado ou simplesmente aceitar pagamentos, o Stripe pode ser muito útil. A integração da Kommo com o Stripe permite que você use a Kommo em todo o seu potencial. Com a ajuda deste widget, você pode automatizar completamente o processo de faturamento e pagamento. O Salesbot da Kommo em conjunto com o Stripe torna sua vida ainda mais fácil! Cuida não só dos seus chats com os clientes, mas também gera e envia automaticamente faturas que o cliente pode pagar com um clique. O status da fatura aparecerá em todos os leads. [How to connect Stripe | Kommo Integrations](https://www.youtube.com/embed/T47DyRMQLM4?si=PnjIdPv4yqVpJoKa&enablejsapi=1&origin=https%3A%2F%2Fwww.kommo.com) ## Integrando Stripe Em primeiro lugar, você precisa registrar contas na [Kommo](https://www.kommo.com/br/) e no [Stripe](https://stripe.amocrm.com/). Agora, você precisa entrar em sua conta Kommo e ir para a página Configurações. Escolha a seção Integrações e procure o widget Stripe. Antes de instalar o widget, certifique-se de que: - Você tem direitos administrativos na Kommo antes de instalar este widget. - Sua conta está no idioma inglês, pois não é compatível com outros idiomas Depois de abrir o widget Stripe, clique em ‘+ Instalar’. Escolha ‘modo de desenvolvimento’ primeiro, após a conclusão do processo de configuração, você pode alternar para o modo ao vivo. Depois de escolher o modo, você será direcionado diretamente para a página de login. Insira seus detalhes de login e escolha a conta Kommo correta - em seguida, pressione "Permitir". Agora, o widget está instalado e podemos começar a trabalhar com ele! ## Como usar o Stripe na Kommo? Stripe é um gatilho que você pode configurar no Funil Digital. Os gatilhos funcionam de acordo com as condições escolhidas por você. Por exemplo, quando um email é recebido, o Stripe pode gerar um link de pagamento para o cliente. Depois disso, o sistema pode criar automaticamente uma lista de tarefas para enviar a nota fiscal gerada. Quando o widget Stripe for instalado, ele gerará uma lista de itens Stripe para você na seção Listas e sincronizará todos os seus produtos de sua conta Stripe. Observe que não há como criar ou excluir os produtos da lista através da Kommo. Você pode fazer isso no [painel do Stripe](https://dashboard.stripe.com/dashboard). Existem duas maneiras de criar o gatilho: usando os itens do catálogo ou os campos de oportunidade. Para que o gatilho funcione corretamente em ambos os casos, certifique-se de que o lead tenha um contato anexado a ele com seu nome, telefone e email preenchidos. Caso contrário, o gatilho não funcionará. Vamos dar uma olhada em ambas as automatizações. ## Criação de faturas usando catálogo Para que a primeira opção funcione, você precisará anexar um produto a uma guia da lista de itens do Stripe. Para fazer isso: - Vá para Leads - clique em qualquer cartão de lead - pressione Configuração - Adicione outro grupo de campos: pressione ‘+’ próximo a outros grupos de campos. - Escolha a lista "itens Stripe". Agora que o grupo de campo foi adicionado, podemos adicionar um item a cada lead para fazer o acionador funcionar. Para isso, vá para o lead - clique na guia ‘itens Stripe’ - pressione ‘Anexar item’ e escolha-o na lista. Para configurar a automatização, vá para Leads - Configuração - clique em qualquer espaço vazio sob a etapa necessária - role para baixo e escolha ‘Stripe’. Para que esse acionador funcione, certifique-se de que o pin ‘Criar uma fatura com base na lista de produtos vinculada ao lead’ esteja marcado. Escolha qual condição a automatização deve acionar: vou seguir o exemplo acima e gerar o link ‘Quando um email for recebido’. Todos os outros campos são opcionais - preencha-os se necessário. Você também pode alterar a etapa do lead após o faturamento. Quando terminar, pressione ‘Concluído’ e salve as configurações do Funil Digital. Agora, quando um email for recebido nesta fase, uma fatura será gerada e o status dela será na guia 'Stripe'. Um link para a fatura e um link de pagamento também serão salvos no cartão principal. Quando a fatura for paga, o status ‘Criado’ mudará para ‘Pago’. ## Criando faturas usando campos O gatilho com campos funciona quase da mesma maneira, mas em vez dositens da lista Stripe, ele usa os campos principais na Kommo. Assim como para o primeiro gatilho, vá para Leads - Configuração - sob a etapa necessária, clique em qualquer espaço em branco - role para baixo e encontre Stripe - pressione - ‘+ Adicionar’. Desative o pin "Criar uma fatura com base na lista de produtos vinculada ao lead". Agora, combine todos os campos no Stripe com os campos na Kommo. Você precisa corresponder à descrição do item e ao subtotal (todos os outros campos são opcionais). Quando estiver pronto, pressione ‘Concluído’ e salve as configurações do Funil Digital. Certifique-se de que os campos Kommo que você escolheu para corresponder aos campos Stripe estão preenchidos antes de executar a automatização no lead. Agora, quando você move o lead de uma etapa para outra (ou nas condições que você configurou), a fatura será gerada usando os campos do lead e os links serão salvos no cartão do lead. ## Potenciando Salesbot com Stripe Salesbot é um recurso que ajuda você a lidar com os chats de seus clientes usando o Funil Digital. Sempre que receber uma mensagem de um cliente em uma determinada etapa, você pode configurar o Salesbot para responder a um cliente, realizar uma ação (mover para uma etapa diferente, configurar tarefas etc.) ou adicionar condições relacionadas a quando uma ação deve ser executada. Uma das coisas que o Salesbot pode fazer é enviar faturas aos clientes por meio da integração do Stripe com bate-papos do Facebook. Vamos aprender como configurá-lo! Em primeiro lugar, você precisa adicionar “[https://stripe.amocrm.com/](https://stripe.amocrm.com/)” à lista de permissões de domínios na página do Facebook. Certifique-se de ter direitos administrativos na página do Facebook para concluir esta configuração. Aqui estão as etapas simples: - Vá para a sua página do Facebook - Clique no botão ‘Configurações’ no canto superior direito. - Escolha a seção ‘Plataforma de mensagens’ à esquerda - Role para baixo para ver a seção Domínios na lista de permissões - Adicione “https://stripe.amocrm.com/” ao campo e salve-o Para configurar o Salesbot, vá para Leads - Configuração - na etapa necessária, clique em qualquer espaço em branco - escolha ‘Salesbot’. Configure a condição para executar o bot e quando você deseja que ele esteja ativo. Clique no botão ‘+ Criar um novo bot’, nomeie seu novo bot e pressione ‘Criar’. Agora podemos começar a trabalhar com o bot! Vamos imaginar que o cliente está enviando uma mensagem para você e você deseja perguntar se ele deseja receber uma fatura. Se eles disserem "sim", o Salesbot enviará uma fatura. Para fazer essa automatização, vamos configurar: - Passo 1 - ‘Enviar mensagem’. Envie a pergunta como uma mensagem e adicione dois botões: ‘Sim’ e ‘Não’. - Passo 2 - adicione a próxima etapa apenas no caso em que o cliente disser "Sim". Para isso, pressione ‘Adicionar próxima etapa’ seguindo a resposta ‘Sim’. - Passo 3 - para a próxima etapa, escolha ‘Widgets’ e pressione ‘+ Adicionar’ abaixo de ‘Stripe’. Isso é o que você vai ver: - Passo 4 - combine todos os campos da fatura com os campos na Kommo ou marque o pin ‘Criar uma fatura com base na lista de produtos vinculada aos leads’. No primeiro caso, a fatura é criada com base nos campos do cartão principal. No segundo caso, com base em um item de catálogo anexado ao lead Quando estiver satisfeito com a configuração, salve o bot e ele começará a funcionar. Vamos dar uma olhada em nosso exemplo em ação. O bot funciona sob a condição que você definiu - a minha foi quando o lead foi movido para a etapa "Link de pagamento" Se os campos obrigatórios para a fatura estiverem vazios, o Salesbot irá lembrá-lo de preenchê-los. Aqui está o que você verá na Kommo (observe que os botões que o bot envia são visíveis apenas para o cliente): Aqui está o que o cliente verá: Aqui está o que eles veem depois de clicar em 'Pagar': ## Perguntas sobre Stripe Preparamos uma lista de perguntas populares sobre Stripe em conjunto com Kommo. Eles o ajudarão a iniciar sua jornada com este software incrível. ### Eu pago mensalidades no Stripe? Sem taxas mensais, pague conforme usar. O Stripe cobra uma porcentagem por cobrança bem-sucedida do cartão. ### Quanto são as taxas de gateway de pagamento para usar o Stripe? 2,9% + $ 0,30 por transação. Visite a página de preços do Stripe para obter detalhes. ### Se eu tiver um problema com uma transação, com quem devo entrar em contato? Você deve entrar em contato com o [suporte do Stripe](https://support.stripe.com/). ### Por que usar o widget Stripe? Com a ajuda do widget você será capaz de: Obter um catálogo de produtos atualizado do Stripe em tempo real Emitir uma fatura com a ajuda do gatilho no Funil Digital usando um item existente ou adicionando um novo, obtenha um link de pagamento e envie para um cliente por meio de qualquer canal de comunicação, configure um Salesbot que ajudará seu cliente a pagar a conta. ### Quais métodos de pagamento posso aceitar através do Stripe? Com o Stripe, você pode cobrar quase qualquer tipo de cartão de crédito ou débito: empresas americanas podem aceitar Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover e Diners Club. ### Posso usar o Stripe sem o Salesbot? Sim você pode. Você precisará criar uma automatização para criar os links de pagamento e enviá-los manualmente. ### O Stripe é compatível com PCI? Sim. O Stripe é certificado como um provedor de serviços PCI nível 1. Para saber mais, visite a documentação sobre suas práticas de segurança.