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title: "Cloudtalk: Como conectá-lo com a Kommo"
slug: "connect-cloudtalk-to-kommo"
updated: 2026-01-08T14:22:48Z
published: 2026-03-26T12:03:43Z
canonical: "support.kommo.com/connect-cloudtalk-to-kommo"
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Cloudtalk: Como conectá-lo com a Kommo

A Cloudtalk é uma plataforma de comunicação que ajuda as empresas em crescimento a expandirem além dos territórios locais. A integração com o Cloudtalk permite que você mantenha tudo sobre suas ligações dentro dos Cartões de Lead, facilitando muito mais que você se mantenha atualizado com seu histórico de correspondências.

## Como instalar o Cloudtalk

> [!NOTE]
> **Observação:** Antes de começar a instalar o widget, certifique-se de ter uma conta Cloudtalk válida. Você pode criar uma conta de teste gratuita neste [link](https://www.cloudtalk.io/signup/).

Você pode instalar a integração em poucos minutos. Para instalar o widget, vá até a seção Configurações - Integrações e selecione Cloudtalk na seção Chamadas.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/8a88f938-de93-4dac-9254-1d0f3a19a1bc.png)

Aceite a política de privacidade e clique em instalar. A seguir, você tem que digitar o ID da API e os códigos secretos da API da sua conta Cloudtalk. Você pode encontrá-los em Conta - Configurações - Chaves API do seu perfil CloudTalk.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/795444a7-6fcd-46cb-97ea-8e8913bd33b2.png)

Copie os códigos e cole-os nos campos correspondentes e clique em continuar.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/6c0ec8f1-40d2-4a8d-a8ce-d57d6c036a93.png)

Em seguida, você tem que combinar os usuários Kommo e Cloudtalk para que eles possam receber e fazer chamadas usando seus respectivos números de telefone. Quando terminar de combinar o usuário, basta clicar em salvar.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/c02bc2fd-ec67-4b15-aa45-98823afc9e91.png)

Agora você está conectado à sua conta Cloudtalk!

## Como usar o Cloudtalk

Todas as novas chamadas recebidas são transformadas em chamadas recebidas no seu primeiro funil de vendas. Após terminar a chamada, todas as informações aparecerão dentro do cartão do Lead. Você também poderá ouvir e baixar os registros das chamadas.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/358d0a56-61be-4be6-94b3-af24afecf9d3.png)

Para fazer chamadas através da Kommo, você precisa instalar o aplicativo CloudTalk Phone em seu PC. Para isso, siga o [link](https://www.cloudtalk.io/download-app/) e faça o download do aplicativo. Em seguida, conecte-se com os detalhes da sua conta CloudTalk. Quando estiver pronto, você pode ir até o Cartão do Lead e iniciar uma chamada apenas clicando no número do Telefone do Lead e selecionando a 'chamada através do CloudTalk'. Desta forma, você será automaticamente direcionado para o webphone.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/a329468e-b919-4aad-80ef-74357fd51270.png)

Você também pode fazer ligações da seção Lista da mesma forma.

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