--- title: "Use a página de agendamento na Kommo" slug: "booking-page-usage" description: "Aprenda como a página de agendamento ajuda você a receber solicitações de agendamento e gerenciá-las como leads recebidos no seu pipeline." updated: 2026-09-30T09:43:31Z published: 2026-10-01T08:00:05Z canonical: "support.kommo.com/booking-page-usage" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Use a página de agendamento na Kommo > [!NOTE] > **O que você vai precisar:** > > - Disponível nos planos Pro e Empresarial e no período de teste de 14 dias. > - Acesso de administrador na Kommo. > > **Tenha em mente:** > > - Os agendamentos só ficam disponíveis se pelo menos um tipo de agendamento e um horário estiverem configurados. > - A página de agendamento fica indisponível se nenhum tipo de agendamento estiver configurado. > - Os agendamentos não podem se sobrepor, e os clientes não podem selecionar horários indisponíveis. > - Os clientes não recebem notificações automáticas após o agendamento, a menos que elas sejam configuradas nas configurações de agendamento. > - Fontes, tamanhos dos elementos, formatos dos cartões, CSS personalizado e estrutura da página não podem ser modificados. > - A personalização altera apenas a aparência. A lógica de agendamento, os pipelines, as regras de controle de duplicatas e as automações permanecem inalterados. > - Remover um logo ou banner enviado, ou selecionar um tema de cores predefinido, apaga as escolhas personalizadas anteriores e retorna a página ao estado padrão. A página de agendamento é uma página externa onde os clientes podem fazer agendamentos sem precisar de uma conta na Kommo. Quando abrem a página de agendamento, os clientes podem ver os serviços, especialistas e horários disponíveis de acordo com suas configurações de agendamento, incluindo a disponibilidade e os tipos de agendamento configurados. Você também pode personalizar a aparência e os detalhes da página, incluindo sua logo, as cores da marca e os dados de contato. Apenas as opções que atendem a essas configurações podem ser selecionadas, e todo o processo de agendamento é concluído diretamente nessa página. > [!NOTE] > **Observação**: Você também pode cancelar ou reagendar agendamentos e adicioná-los ao Google Agenda pela página de agendamento. ## Configure sua disponibilidade para agendamentos Antes de abrir uma página de agendamento, verifique se pelo menos um tipo de agendamento e horários disponíveis estão configurados. A disponibilidade para agendamentos também depende das configurações da sua agenda, incluindo os dias disponíveis e o horário de trabalho. Se as configurações de agendamento estiverem incompletas, talvez não seja possível concluir agendamentos na página, ou ela pode ficar indisponível. [Para aprender como definir corretamente as configurações de agendamento, confira nosso artigo](/resources/docs/pt-br/set-your-availability-and-booking-types-in-kommo-pt). ## Gerencie a página de agendamento como fonte A página de agendamento funciona como fonte de leads no pipeline principal da sua conta Kommo. Ela é criada automaticamente quando você configura o primeiro tipo de agendamento. Por padrão, ela é atribuída ao pipeline principal, mas você pode alterá-lo depois na aba **Página de agendamentos**. A página de agendamento só fica disponível enquanto houver um pipeline atribuído. Você pode gerenciar a página de agendamento como fonte em duas áreas da Kommo: - **Calendário** — atribua o pipeline e configure o controle de duplicatas. - **Pipelines** — adicione a página de agendamento como fonte. ### Configure a fonte no Calendário Para gerenciar sua fonte de agendamentos no **Calendário**: 1. Acesse **Calendário** → **Configurações de agendamento**.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(523).png) 2. Na aba **Página de agendamentos**, escolha o pipeline desejado na seção **Pipeline**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(541).png) > [!WARNING] > **Importante:** Se nenhum pipeline estiver atribuído, a página de agendamento será totalmente desativada. Mantenha um pipeline selecionado se quiser que os clientes possam fazer agendamentos. 3. Na seção **Controle de duplicatas**, escolha como os novos agendamentos são atribuídos aos leads.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(542).png) - **Sempre criar um novo lead —** Cada novo agendamento cria um lead separado. - **Adicionar agendamento ao lead ativo mais recente —** A Kommo adiciona o agendamento ao lead ativo mais recente do cliente. Se não houver leads ativos, ela o adiciona ao lead ganho ou perdido mais recente. Se não houver leads, a Kommo cria um novo. - **Adicionar agendamento ao lead ganho ou perdido mais recente —** A Kommo adiciona o agendamento ao lead fechado mais recente do cliente. Se não houver leads fechados, ela o adiciona ao lead ativo mais recente. Se não houver leads, a Kommo cria um novo. ### Configure a fonte em Pipelines Para encontrar a fonte da sua página de agendamento em **Pipelines**: 1. Acesse **Pipelines** → selecione seu pipeline principal. 2. Clique em **Automatize** ou, se clicar nos **três pontos** (**…**), selecione **Editar funil de vendas**.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(524).png) 3. Na seção **Fontes de lead**, clique em **+ Adicionar fonte**. 4. Localize o bloco **Página de agendamentos** e clique em **+ Adicionar fonte**.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(538).png) 5. Clique em **Acessar calendário** para concluir a configuração.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(553).png) [Para saber como definir corretamente as configurações de agendamento, confira nosso artigo](/resources/docs/pt-br/set-your-availability-and-booking-types-in-kommo-pt). Quando os clientes fazem agendamentos pela página de agendamento, eles aparecem como novos leads na etapa **Leads de entrada** do seu pipeline. [Saiba mais sobre fontes e controle de duplicatas em nosso artigo](/resources/docs/pt-br/set-up-duplicate-control). ## Personalize a página de agendamento Personalizar sua página de agendamento com a logo, o banner, as cores da marca e os dados de contato da sua empresa ajuda a conquistar a confiança dos clientes desde o início. Uma página com sua marca, fácil de reconhecer, assegura aos visitantes que eles estão no lugar certo e proporciona uma experiência consistente do começo ao fim. Para personalizar uma página de agendamento, siga estas etapas: 1. Acesse **Calendário → Configurações de agendamento → Página de agendamentos**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(536).png) 2. Na aba **Página de agendamentos**, encontre a seção **Perfil e aparência**.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(561).png) 3. Atualize os detalhes visuais da sua página de agendamento: - Envie a logo da sua empresa (JPG/PNG, até 2 MB). - Envie uma imagem opcional para o banner do cabeçalho (JPG/PNG, até 5 MB; proporção recomendada de 16:9). - Insira o nome e o endereço da empresa.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(562).png) - Selecione as cores do tema ou da marca: escolha **Temas prontos** para aplicar um conjunto pronto de cores que combinam ou escolha **Customizar tema** para inserir os códigos HEX exatos da sua marca.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(563).png) > [!NOTE] > **Observação:** Se a cor de destaque não oferecer contraste suficiente, a Kommo ajustará automaticamente a cor principal para manter os botões nítidos e fáceis de ver. 1. Na seção **Dados da empresa**, adicione os dados da empresa e links para redes sociais: - Insira o nome da sua empresa (obrigatório, até 100 caracteres). - Adicione um resumo dos seus serviços (opcional, até 500 caracteres). - Informe o endereço físico, número de telefone e endereço de email. - Adicione URLs externas para seu site, WhatsApp, Instagram, Facebook ou TikTok. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(564).png) 1. Alterne entre **Celular** e **Computador** para conferir os controles de prévia e verificar como sua marca aparece em diferentes dispositivos. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(565).png) 1. Clique em **Salvar**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(543).png) A marca e os dados da empresa atualizados aparecerão imediatamente na sua página pública de agendamento. ## Veja uma prévia da página de agendamento Depois de definir as configurações de agendamento, você pode abrir a página de agendamento na Kommo para ver como ela está antes de compartilhá-la com os clientes: 1. Acesse **Calendário** → clique em **Configurações de agendamento**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(544).png) 2. Acesse a aba **Página de agendamentos**. 3. Na seção **Link de agendamento**, clique no **ícone de link externo**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(546).png) A página de agendamento será aberta e o processo de agendamento poderá ser iniciado. > [!WARNING] > **Importante:** Se o agendamento não for adicionado ao pipeline como fonte, o link de agendamento não funcionará. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(554).png) Se não for possível abrir a página de agendamento, uma mensagem de erro será exibida. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(555).png) [Para saber como corrigir esse e outros problemas de agendamento, confira nosso artigo de solução de problemas](/resources/docs/pt-br/booking-page-errors). ## Compartilhe seu link de agendamento com os clientes Os clientes só podem acessar a página de agendamento depois de receber um **link de agendamento**. Para compartilhar o link de agendamento com os clientes: 1. Acesse **Calendário** → **Configurações de agendamento** → aba **Página de agendamentos**. 2. Clique no **ícone de copiar** à direita do link. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(547).png) Ou abra um **cartão de lead** → **Estatísticas** → na seção **Link de agendamento**, clique no **ícone de copiar** para compartilhar um link de agendamento específico do lead. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(566).png) 3. Compartilhe o link copiado com seus clientes. Os clientes poderão usar o link para abrir a página de agendamento e marcar horários com base na sua disponibilidade. [Para saber mais sobre links de agendamento, confira nosso artigo](/resources/docs/pt-br/booking-links-usage). ## Como os clientes fazem agendamentos Quando os clientes abrem o link de agendamento, eles são redirecionados para a página de agendamento. Para fazer um agendamento: 1. Selecione um especialista e um serviço.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(557).png) > [!NOTE] > **Observação:** Dependendo da configuração de agendamento, os clientes podem começar selecionando um serviço ou um especialista. Somente especialistas, serviços e horários disponíveis podem ser selecionados. Se um especialista estiver indisponível, a página de agendamento exibirá o status **Indisponível**. 1. Selecione uma data e um horário disponíveis.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(558).png) Nesta etapa, o serviço ou especialista selecionado ainda pode ser alterado clicando no **ícone de lápis**. 1. Insira as informações de contato necessárias. Os clientes devem preencher os seguintes campos: - **Nome** (opcional) - **Número de telefone** (obrigatório) ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(559).png) > [!WARNING] > **Importante:** O número de telefone deve ser inserido em um formato válido e incluir o código do país correto. 1. Conclua a verificação CAPTCHA e clique em **Confirmar agendamento**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(560).png) Depois que o agendamento for confirmado, os clientes verão uma janela de resumo com o serviço selecionado, o especialista atribuído e a data e o horário do agendamento. Nessa página, eles podem: 1. Adicionar o agendamento ao Google Agenda clicando em **Adicionar ao calendário**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(551).png) 1. Escolher outro horário clicando em **Reagendar**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(550).png) 1. Cancelar o agendamento clicando em **Cancelar**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(549).png) 1. Criar outro agendamento clicando em **Agende outro horário**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(548).png) Depois que um agendamento for concluído, ele aparecerá na seção **Calendário** da Kommo, e um lead será criado ou atualizado conforme o tipo de link de agendamento. O lead também incluirá os dados de contato fornecidos durante o agendamento.