--- title: "Use links de agendamento na Kommo" slug: "booking-links-usage" description: "Learn how booking links work in Kommo and how to share them with clients so they can schedule time with your team." updated: 2026-07-30T11:15:55Z published: 2026-07-30T11:15:55Z canonical: "support.kommo.com/booking-links-usage" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Use links de agendamento na Kommo # > [!NOTE] > **O que você precisa:** > > - Disponível nos planos Pro e Empresarial e no teste grátis de 14 dias. > - Acesso de administrador na Kommo. > > **Tenha em mente:** > > - Os agendamentos estão disponíveis apenas se pelo menos um tipo de agendamento e um horário estiverem configurados. > - A página de agendamento fica indisponível se nenhum tipo de agendamento estiver configurado. > - Links de agendamento desativados ainda podem ser abertos, mas novos agendamentos não podem ser criados. > - Os clientes não recebem notificações automáticas após o agendamento, a menos que elas estejam configuradas nas configurações de agendamento. Os links de agendamento permitem que os usuários da Kommo compartilhem a página de agendamento com clientes por qualquer canal de comunicação, facilitando o agendamento com sua equipe. Quando os clientes abrem um link de agendamento, eles podem ver os serviços, especialistas e horários disponíveis com base nas suas configurações de agendamento. ## Escolha o link de agendamento certo Dependendo de como você gerencia os agendamentos na Kommo, pode usar diferentes tipos de links de agendamento: - **Link da equipe** – Normalmente usado para **novos clientes**. Quando alguém cria um agendamento por esse link, a Kommo cria um novo lead ou o adiciona a um lead existente, dependendo das configurações do Controle de duplicatas. Saiba como configurá-lo em [nosso artigo](/resources/docs/pt-br/booking-page-usage#manage-the-booking-page-as-a-source). - **Link de agendamento específico do lead** – Usado para **contatos existentes** na Kommo. Quando um cliente cria um agendamento por esse link, o agendamento permanece vinculado ao mesmo lead em vez de criar um novo. Isso ajuda a evitar leads duplicados e mantém o histórico de agendamentos vinculado ao mesmo contato. ## Verifique a disponibilidade para agendamentos 1. Acesse **Calendário** → clique em **Configurações de agendamento**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/use-booking-links-in-kommo-image-5bordpul.png) 2. Acesse a aba **Página de agendamento** e verifique se o Pipeline está atribuído na seção **Fonte do agendamento e direcionamento de leads** . ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(305).png) Isso permitirá que os clientes criem agendamentos por links de agendamento compartilhados. Saiba como atribuir o pipeline a uma fonte de leads para agendamentos em [nosso artigo](/resources/docs/pt-br/booking-page-usage#manage-the-booking-page-as-a-source). Se quiser parar de aceitar agendamentos, exclua essa fonte de leads do pipeline na aba **Página de agendamento** clicando no **ícone de lixeira** ao lado do ícone selecionado. Quando a janela de confirmação aparecer, clique em **Excluir**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(306).png) Quando nenhum pipeline está atribuído, a página de agendamento fica desativada. Os clientes ainda podem abri-la, mas não poderão criar novos agendamentos. Para saber mais sobre como a página de agendamento funciona, [confira nosso artigo](/resources/docs/pt-br/booking-page-usage). ## Compartilhe seus links de agendamento Antes de compartilhar links de agendamento, verifique se pelo menos um tipo de agendamento e horários disponíveis estão configurados nas suas configurações de agendamento. Para saber como definir as configurações de agendamento, [confira nosso artigo](/resources/docs/pt-br/set-your-availability-and-booking-types-in-kommo-pt). Agora você pode começar a compartilhar links de agendamento com os clientes. ### Compartilhe um link da equipe 1. Acesse **Calendário** → clique em **Configurações de agendamento**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/use-booking-links-in-kommo-image-64vl2hyy.png) 2. Acesse a aba **Página de agendamento** e clique no **ícone de copiar** ao lado do link. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(308).png) 3. Acesse **Pipelines** → **Todos os leads** e clique no nome de um lead. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/use-booking-links-in-kommo-image-ubwi1pp2.jpg) 4. Compartilhe o link copiado com seus clientes. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/use-booking-links-in-kommo-image-byoyovjq.png) Você também pode começar a digitar *[age…* no campo de mensagem e selecionar o link de agendamento nas sugestões. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/use-booking-links-in-kommo-image-sy2lna4a.jpg) Quando os clientes abrem o link, eles podem acessar a página de agendamento e criar agendamentos com base na disponibilidade configurada. [Para saber mais sobre como os usuários podem criar agendamentos, confira nosso artigo](/resources/docs/pt-br/booking-page-usage). ### Compartilhe um link de agendamento específico do lead 1. Abra **Pipelines → Todos os leads**, depois selecione um lead. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/use-booking-links-in-kommo-image-ixfhcmpl.jpg) 2. No cartão do lead, abra a aba **Estatísticas**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/use-booking-links-in-kommo-image-7hfhq2fv.png) 3. Na seção **Link de agendamento** clique no **ícone de copiar** ao lado do link. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/use-booking-links-in-kommo-image-cmz8g2ew.png) 4. Cole o link no campo de mensagem. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/use-booking-links-in-kommo-image-pt845mq6.png) 5. Envie a mensagem ao cliente. Quando os clientes criam um agendamento por esse link, o agendamento permanece vinculado ao mesmo lead na Kommo. ### Compartilhe links de agendamento automaticamente Você também pode compartilhar links de agendamento automaticamente por meio de: #### **A) Modelos** 1. Acesse **Automações**, passe o cursor sobre **Modelos** → clique em **Modelos de chat**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/use-booking-links-in-kommo-image-xp5xmx7j.jpg) 2. Clique em **+ Novo modelo**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/use-booking-links-in-kommo-image-gi25w5mp.jpg) 3. Selecione **Modelo geral**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/use-booking-links-in-kommo-image-w5c27cz9.jpg) 4. No campo de texto, comece a digitar *[age*… e selecione o link de agendamento no menu suspenso. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/use-booking-links-in-kommo-image-yflo6otc.jpg) O link de agendamento da equipe será adicionado ao modelo e poderá ser enviado automaticamente aos clientes depois que o modelo for salvo. [Saiba mais sobre como os modelos funcionam em nosso artigo](/resources/docs/pt-br/create-and-set-up-chat-templates). #### **B) Salesbot** 1. Acesse **Automações** → clique em **Bots**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/use-booking-links-in-kommo-image-kx42k871.jpg) 2. Clique em **+ Criar bot**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/use-booking-links-in-kommo-image-dz4qjkfs.jpg) 3. Clique em **Começar do zero**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/use-booking-links-in-kommo-image-3apc864f.jpg) 4. Na seção **Adicionar próxima etapa**, escolha **Enviar mensagem**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/use-booking-links-in-kommo-image-0cnj8tfv.jpg) 5. No editor de mensagens, comece a digitar *[age…* e selecione um link de agendamento. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/use-booking-links-in-kommo-image-lvi5xs4s.jpg) O link de agendamento da equipe será adicionado à mensagem do Salesbot. [Para saber mais sobre como os Salesbots funcionam, confira nosso artigo](/resources/docs/pt-br/create-a-salesbot-in-kommo). Um sistema que verifica e previne leads ou contatos duplicados. Exemplo: se dois representantes adicionarem "Sarah Santos", a Kommo sinalizará e sugerirá a fusão para manter seu banco de dados limpo. Um quadro que mostra todos os seus leads organizados por etapas. Você pode visualizá-lo como um quadro no estilo Kanban ou como uma lista simples. Os pipelines ajudam você a ver a posição de cada lead e facilitam a tarefa de arrastá-los e soltá-los para a próxima etapa.