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title: "Torne-se um parceiro da Kommo"
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updated: 2026-02-23T11:07:12Z
published: 2026-02-23T11:07:12Z
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Torne-se um parceiro da Kommo

Parceiros cuidam de transações com clientes, conseguem assinaturas com desconto através do portal, e ficam com a diferença como pagamento. Eles também oferecem suporte técnico, treinamento, configuração de contas, e eles podem cobrar o que quiserem por estes serviços para ganhar mais dinheiro.

Quer se juntar à Kommo como parceiro oficial? Este guia vai te mostrar como obter a certificação, usar o Portal de Parceiros, ser listado no nosso diretório, se juntar ao Programa de Leads Quentes, e conectar-se à nossa comunidade de Parceiros.

Tem curiosidade sobre como nosso programa de parceria funciona? Leia [este artigo](/v1/docs/pt-br/what-is-the-kommo-partner-program) para aprender mais!

## Como obter a certificação

Agora que você conhece todos os benefícios e como o programa funciona, vamos te explicar como se tornar um Parceiro Certificado Kommo. Siga estes passos:

1. Abra a página [Torne-se Parceiro](https://www.kommo.com/partners/become-partner/) na Kommo. Ou acesse o site da Kommo e no menu superior, selecione **Recursos → Torne-se um parceiro.**

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/partners-kommo-website-PT-1.png)
2. Clique no botão **Torne-se um parceiro**. Você será direcionado a criar uma conta parceira..

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/partner-become-partner-PT-2.png)
3. Insira seu endereço de email, nome completo, número de telefone e clique em **Criar uma conta.**

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/create-partner-account-PT-3.png)
4. Agora que você está dentro do Portal, **verifique o menu no canto esquerdo** e você encontrará diferentes seções, como o **Teste de Certificado**, **Termos de Parceria** e **FAQs.** Abaixo, você também encontrará seu nome de Parceiro , ID e linguagem definida para o Portal, que você pode mudar ao clicar.

> [!NOTE]
> **Observe** que o portal está disponível português, inglês, espanhol e indonésio.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/partner-portal-start-PT-4.png)
5. Para começar, assista três curtos vídeos de introdução sobre a Kommo e o programa de parceria. Estes vídeos são encontrados na seção **Primeiros Passos**. Certifique-se de também ler os termos do programa e Perguntas Frequentes. Estes documentos tem detalhes importantes que você precisa saber para ser um parceiro. Reveja esta informação com calma para que você entenda o programa.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/watch-videos-partners-PT-5.png)
6. Depois de assistir os vídeos, você precisa **passar no teste de certificação** para demonstrar seu conhecimento. Você deve responder corretamente pelo menos 50 de 61 questões para passar no teste e se tornar um parceiro oficial. Quando sentir que está pronto, clique em **Faça o teste**.

> [!NOTE]
> **OBS:** Caso falhe, você pode refazer o teste quantas vezes precisar.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/certification-test-start-PT-6.png)
7. Para responder às questões, basta selecionar a opção que você acredita ser correta. Para registrar sua resposta, clique em **Próxima pergunta** e você avançará no teste. Mas caso você queira retornar a uma pergunta, clique em **Voltar**. Você pode acompanhar seu progresso na barra no canto superior.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/certification-test-question-PT-7.png)
8. Depois de terminar de responder todas as 61 perguntas, vamos calcular seus resultados. Se você passar - agora é uma Parceiro Certificado Kommo. Clique em **Próximo** para avançar.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/certified-partner-PT-9.png)
9. Depois de passar no teste, você poderá baixar o certificado da Kommo. Este certificado pode te ajudar a promover sua parceria e atrair novos clientes. O certificado irá mostrar seu nome. Se não mostrar seu nome corretamente, você pode editar no campo de texto disponibilizado. Com seu nome correto, clique no botão de **Baixar** para salvar uma cópia do certificado com seu nome atualizado.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/download-certificate-PT-10.png)
10. Depois de certificado, agende uma demo com um Gerente de Parceiros Kommo, ao acessar **Recursos > Marque uma reunião.** Durante a reunião, você vai precisar confirmar sua identidade usando um email corporativo ou página de rede social para verificar seu comércio. Se não puder verificar sua identidade, você não poderá receber o bônus de 100% se atingir $1000 em vendas.

E prontinho! Agora você pode acessar os benefícios do parceiro, incluindo a assinatura de 2 meses e materiais promocionais.

## Como navegar no Portal de Parceiros

Parabéns por receber a certificação! A próxima etapa é se familiarizar com o Portal de Parceiros, sua central para gerenciar suas atividades de parceiro Kommo.

Depois de passar no teste de certificação, você desbloqueia novas seções no seu menu do lado esquerdo: o **Painel, Contas, Pagamentos, Recursos** e **Academy**. Outra parte importante do Portal é a **barra de progresso para sua primeira venda**, que vai te guiar durante sua jornada. Para ver todos os passos neste processo, clique em **Ver checklist completo**. Você também tem um atalho rápido para conversar com a Equipe de Parceiros em caso de dúvidas.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/partner-portal-road-PT-11.png)

### **Painel**

Agora, vamos explorar o que cada seção pode fazer por você. Começando com o **Painel.** Aqui você pode ter uma visão geral do seu negócio?

- Sua informação de parceiro.
- Dados de vendas.
- Clientes atualmente ativos ou expirando.
- Seu período de assinatura.
- Leads que você recebeu pela Kommo (como parte do Programa de Leads Quentes).
- Se você está listado no diretório de parceiros.

O portal também oferece opções de suporte. Você pode contatar o time de suporte via chat ao vivo ou Whatsapp para quaisquer questões ou problemas relacionados ao programa de parceiro. Clique no link de **Chat com time de suporte** abaixo do período de assinatura.

### **Contas**

As seções de Contas e Pagamentos são onde a mágica acontece. Você deve criar contas de teste para clientes e garantir que sejam marcados como seus e que não sejam contatados pelo time de vendas.

Depois de conseguir seu primeiro cliente, você precisa criar uma conta de teste para eles. O processo é bem simples. Você vai precisar:

1. Acessar sua seção de **Contas** e apertar o botão de **Criar uma conta de teste**.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/partner-accounts-trial-PT-12.png)
2. Preencha com o endereço de email e nome do cliente, crie uma senha para ele (não se preocupe - ele pode mudar ela depois) e seleciona o **idioma** da conta. Se ambos você e o cliente desejarem, você pode se adicionar como usuário técnico de graça (chamar de ‘admin de conta’) para ajudar o cliente a configurar a conta ao selecionar a caixa de seleção. Depois de terminar, clique em **Criar conta de teste**.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/partner-trial-account-PT-14.png)
3. A partir deste momento, a conta do cliente foi criada. Peça a ele para verificar a caixa de entrada do email que ele informou como login. Ele pode clicar no botão de **Fazer login na conta** no email que recebeu da Kommo para acessar a conta criada.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/partner-email-login-PT-15.png)

Agora que seu cliente tem acesso à conta Kommo, ele pode aproveitar o teste de 124 dias e explorar todos os recursos e integrações.

Você pode visualizar informações e status da conta de seus clientes na seção Contas, incluindo a data de vencimento do período de teste e os planos de assinatura depois que eles realizarem uma compra.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/partner-all-accounts-PT-16.png)

### **Pagamentos**

Assim que seu cliente estiver pronto para adquirir uma assinatura Kommo, você precisa criar um pedido na seção de Pagamentos. Aqui, você pode fazer a solicitação para seus clientes, garantindo sua comissão.

> [!NOTE]
> **OBS:** Os pagamentos devem ser feitos através do Portal de Parceiros da Kommo, para garantir que você receba a sua comissão. Se um cliente comprar uma assinatura sozinho, você não receberá comissão.

Os parceiros devem cobrar os preços oficiais da Kommo, listados na [página de planos da Kommo](https://www.kommo.com/br/precos/compare-planos/), e não devem nunca oferecer um preço diferente. Os parceiros não podem usar o desconto de parceria para suas próprias contas ou negócios.

Para criar um pedido, siga estes passos:

1. Acesse **Pagamentos** e clique no botão **Criar um pedido**.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/partner-payments-accounts-PT-17.png)
2. Preenche com os detalhes do pedido e pagamento do seu cliente:
  - ID da conta do cliente (encontrado ao clicar na foto de perfil dentro da Kommo)
  - Plano de assinatura escolhido (Básico, Avançado, ou Empresarial)
  - Período de Assinatura (6 meses a 2 anos)
  - Números de licenças de usuário para adicionar
  - Moeda (USD ou BRL)
  - Método de pagamento (Cartão de crédito/débito ou PayPal)
3. De forma parecida de quando você cria uma conta teste, marque a caixa de seleção se você quiser se adicionar como usuário técnico de graça (administrador de conta) à conta do seu cliente. Quando estiver tudo pronto, clique no botão **Criar pedido**.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/partner-create-order-PT-18.png)
4. Revise se todas as informações estão corretas e clique em **Pagar.**

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/partner-check-out-order-PT-19.png)

Depois de terminar de pagar pelo pedido, a assinatura do seu cliente será ativada!

### **Recursos**

Você já aprendeu como criar contas de teste e fazer pedidos para seus clientes, mas tem mais que o Portal de Parceiros pode oferecer. O portal tem vários recursos para te ajudar a se promover, ser lidador, se juntar ao Programa de Leads quentes, e mais.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/partner-resources-PT-20.png)

1. **Conteúdo para baixar**

Aqui você encontra conteúdo para mídias sociais feito pelo nossa equipe para te ajudar a promover sua marca. Você pode baixar:
  - Certificado
  - Emblema
  - Modelos de apresentação (customizáveis para as suas apresentações de venda da Kommo)
  - Conteúdo de mídia social
2. **Seja listado no nosso site**

Os clientes da Kommo visitam nossa [Lista de Parceiros](https://www.kommo.com/br/parceiros/encontrar-parceiro/) oficial quando precisam de serviços e customizações adicionais, então se você quer ser descoberto pelos nosso clientes que estão procurando ajuda, você pode ser listado no nosso diretório. Nesta [seção do Portal de Parceiros](https://www.kommo.com/partners/portal/en/resources/get-listed), nós explicamos como você pode fazer isso.
3. **Consiga Leads quentes**

O programa de Leads Quentes foi criado para ajudar Parceiros a receberem solicitações de clientes que precisam da ajuda de um parceiro. Encontre o guia em vídeo e instruções de como saber mais sobre o programa nesta seção.
4. **Os temos do programa de Parceiros**

Esta seção foi feita para você revisar as regras que todos os parceiros devem seguir para participar no programa de parceria. É importante se manter informado para evitar qualquer má conduta.
5. **FAQs**

Aqui você encontra respostas para as perguntas mais frequentes sobre o programa..
6. **Agende uma demo**

Agende uma demo para se reunir com um Gerente de Parceiros Kommo dedicado ao seu sucesso. Nossos Gerentes de Parceiros oferecem suporte para várias questões relacionadas à parceria, como pagamentos dentro do Portal de Parceiros, informações sobre o programa, criação de contas, e benefícios do programa.
7. **Junte-se à comunidade**

Como um Parceiro Kommo, você se torna parte de uma comunidade vibrante de profissionais de várias origens. Conecte-se com uma rede de parceiros para encontrar conselhos, mentoria e oportunidades de negócios. Você também pode compartilhar melhores práticas e colaborar em projetos.

### **Academy**

Para encerrar a seção Recursos, estamos animados em apresentar a Academy! Aqui, você pode acessar cursos para aprender como instalar e usar os principais recursos e integrações da Kommo. Você também pode assistir a demonstrações e sessões de treinamento criadas por parceiros de sucesso para ter inspiração.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/partner-academy-PT-21.png)

Atualmente, oferecemos os seguintes cursos:

- **Kommo explicada:** aprenda a usar os recursos fundamentais da Kommo.
- **Fontes de leads na Kommo:** descubra como conectar várias fontes de leads na Kommo.
- **Automatizando suas vendas:** domine a automação de processos de vendas com a Kommo.
- **Criando um Salesbot:** torne-se proficiente no uso do Salesbot da Kommo.
- **Mesclando leads duplicados:** aprenda a lidar com leads e conversas duplicados de forma eficaz.

## Como ser listado no Diretório de Parceiros

Ser listado em nosso [Diretório de Parceiros](https://www.kommo.com/partners/) é uma das melhores maneiras de melhorar sua visibilidade. Este é o lugar onde potenciais clientes da Kommo vão para encontrar parceiros para ajudá-los. Eles podem filtrar por região, país e idioma para encontrar o melhor parceiro para atender às suas necessidades.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/partner-filter-partners-PT-22.png)

Depois que clicarem no seu logotipo e nome, eles serão direcionados para sua página pessoal, onde você pode adicionar uma descrição do seu negócio, as regiões e idiomas em que você fornece seus serviços e uma lista completa de todos os serviços que você fornece. Perfeito para os clientes saberem tudo o que precisam sobre você!

Ok - mas como você é listado? Primeiro, você precisa ter certeza de que atende a estes requisitos:

1. **Mencione a Kommo:** destaque suas habilidades e serviços da Kommo em seu site adicionando uma seção ou página sobre a Kommo.
2. **Adicione seu emblema de parceiro:** coloque seu emblema em seu site para adicionar credibilidade como um especialista Kommo. Baixe-o em nossa página de emblemas parceiros. Garanta que os clientes possam clicar em seu emblema e ser redirecionados para [www.kommo.com.br.](http://www.kommo.com.br)
3. **Prepare seu logotipo:** o logotipo da sua marca representa você, então certifique-se de que ele seja bem projetado e carregado em alta qualidade. Fotos não são consideradas logotipos e não serão aceitas.
4. **Dica:** confira os principais parceiros listados em nosso diretório para ver excelentes envios de logotipo.

Depois de completar todos os requisitos da sua lista, você precisa:

1. Acesse o Portal de Parceiros e clique em **Recursos > Seja listado no nosso site.**
2. Clique em **Seja listado**.
3. Preencha o formulário:
  - adicionando o nome da sua empresa,
  - selecionando os serviços que você oferece,
  - adicionando uma descrição (você pode adicionar descrições em inglês, espanhol, português e indonésio)
  - selecionando os idiomas que você oferece suporte e as regiões que você atende
  - adicionando o endereço do seu escritório e informações de contato
  - Fazendo upload do seu logotipo
4. **Envie** o formulário.

Agora, nossa Equipe de Parceiros analisará seu envio e informará se ele foi aprovado.

## Como se juntar ao Programa de Leads Quentes

O Programa de Leads Quentes é uma parte essencial do Portal de Parceiros. Após concluir sua segunda venda, você pode começar a receber leads quentes da Kommo. Leads quentes são clientes em potencial que já estão interessados ​​no que a Kommo oferece.

Você pode receber 2 leads por dia, até 30 por mês. Se você se sair bem, poderá pedir mais leads da equipe de Parceria. Veja como funciona:

1. Para começar a obter leads, ative o widget **Leads para Parceiros Experts** na sua conta. Acesse **Leads > Automatizar > Adicionar** fonte e instale o widget.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/prtner-leads-for-expert-PT-23.png)
2. As solicitações aparecerão no estágio Leads de Entrada. Você precisa aceitá-las usando a versão de navegador da Kommo.

## Instruções para Leads Quentes

Ao trabalhar com leads quentes, siga estas regras:

1. Aceite o lead manualmente usando a versão do navegador da sua conta Kommo. Não use o Salesbot para fazer isso automaticamente.
2. Aguarde 15 minutos após um lead aparecer no pipeline antes de aceitá-lo. Se você tentar muito cedo, receberá uma mensagem de erro.
3. Cada lead pode ser aceito por até 5 parceiros. Após 5 parceiros aceitarem, o lead desaparece e não pode mais ser aceito.
4. Após aceitar um lead quente, entre em contato com o cliente em até 2 dias úteis.
5. Trabalhe ativamente com o lead no pipeline Kommo. Use e-mails, notas, tarefas e chamadas para se comunicar com o cliente e mover o lead por diferentes etapas.

Se você não seguir essas regras, haverá penalidades. Na primeira vez, você receberá uma suspensão de 3 dias. Na segunda vez, uma suspensão de 1 semana. Na terceira vez, uma suspensão de 2 semanas. Na quarta vez, uma suspensão de 1 mês. Na quinta vez, você será removido do programa Leads Quentes.

> [!NOTE]
> **OBS:** por padrão, você pode aceitar até 2 leads por dia e 30 por mês. Se você mostrar bons resultados e trabalhar ativamente com leads quentes, poderá aumentar seus limites. Revisamos o número de vendas que você fechou e ajustamos seus limites com base em seu desempenho e demanda atual. Após fazer 5 pagamentos do portal ou começar a fornecer serviços, entre em contato com a equipe de parceiros para solicitar mais leads.

## Comunidade de Parceiros

Uma das melhores coisas sobre se tornar um Parceiro Kommo é se juntar a uma comunidade que pode ajudar você com suas perguntas, conectar-se com outros donos de comércio e ter ajuda para expandir seu negócio.

No Portal de Parceiros, acesse **Recursos > Junte-se à nossa comunidade**. Aqui, você pode se juntar aos nossos grupos do WhatsApp e do Facebook.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/partner-join-community-PT-24.png)

Sinta-se à vontade para fazer perguntas e obter dicas de outros Parceiros. Depois que você se tornar um especialista, você também poderá ajudar os outros. Você também encontrará as últimas notícias e atualizações sobre a Kommo e o Programa de Parceiros diretamente da equipe de parceiros da Kommo.

Você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas? Entre em contato enviando um email para [support@kommo.com](https://www.kommo.com/br/recursos/kommo-ai-visao-geral/) ou fale com a gente via [WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send/?phone=14159141403&text&type=phone_number&app_absent=0). Você também pode [contratar um parceiro Kommo](https://www.kommo.com/br/parceiros/encontrar-parceiro/) para fazer todo o trabalho pesado para você.

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- [Como a Kommo funciona](/kommo-basics.md)