--- title: "Compre créditos de IA" slug: "ai-agent-packages-purchase" description: "Aprenda como comprar pacotes de créditos de IA na Kommo e explore os métodos de pagamento disponíveis." tags: ["Creditos Adicionais", "Renovacao Automatica", "Pagamento Parcelado"] updated: 2026-09-04T08:20:45Z published: 2026-09-04T08:20:45Z canonical: "support.kommo.com/ai-agent-packages-purchase" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Compre créditos de IA > [!NOTE] > **O que você vai precisar:** > > - Um plano ativo de assinatura da Kommo. > - Permissões de administrador na conta. > > **Tenha em mente:** > > - Os créditos adicionais de IA adicionam créditos além dos créditos já incluídos no seu plano de assinatura, aumentando o total de créditos de IA disponíveis na conta. > - Créditos de IA comprados renovam no mesmo período de cobrança do seu plano de assinatura. > - Os pagamentos parcelados para créditos adicionais de IA são feitos pela Ebury e estão disponíveis apenas para contas baseadas no Brasil. > - Comprar apenas um pacote de crédito de IA **não** ativa a renovação automática, a menos que a renovação automática já estivesse ativa na conta. > - Créditos adicionais de IA se aplicam à toda área de trabalho, o que significa que todos as licenças na conta compartilham o mesmo saldo adicional de crédito de IA. Este artigo explica como comprar créditos adicionais de IA, como funcionam as renovações automáticas dos créditos adicionais de IA e quais opções de pagamento estão disponíveis. Saiba mais sobre [os limites de IA da Kommo](/resources/docs/pt-br/ai-agent-packages). ## Como funcionam os créditos adicionais de IA Os créditos adicionais de IA são somados aos créditos já incluídos na sua assinatura e renovados no mesmo ciclo de faturamento. Você pode comprar mais créditos de IA em incrementos de 5.000 créditos, variando de 5.000 a 1.000.000 de créditos por mês. Se sua assinatura for renovada em menos de um mês, os créditos de IA comprados permanecerão ativos até a data dessa renovação. > [!NOTE] > **Observação:** Ao comprar mais créditos de IA, os recursos de IA usam menos créditos: > > - As ações do agente de IA podem usar até 3 vezes menos créditos. > - As solicitações do modo Analista podem usar até 2 vezes menos créditos. *Por exemplo:* Sua conta está no plano Avançado e inclui 1.250 créditos de IA/mês por licença. Ele será renovado em 15 de julho. Antes dessa data, sua conta atingiu o limite disponível de créditos de IA, então você comprou um pacote de créditos de IA com 5.000 créditos de IA por pelo menos três meses. O que acontece: - O total de créditos de IA disponíveis aumenta para 6.250 (*1.250 créditos de IA incluídos* por licença + *5.000 créditos adicionais de IA* = *6.250 créditos de IA no total*). - Seu plano de assinatura e os recursos incluídos permanecem os mesmos. - Em 15 de julho, seus créditos de IA serão redefinidos para os 1.250 créditos incluídos no seu plano de assinatura. - Os créditos de IA não utilizados expiram ao final do período de faturamento e não são transferidos para o mês seguinte. > [!WARNING] > **Importante:** Os créditos adicionais de IA apenas aumentam os limites de uso de IA. Eles não alteram seu plano de assinatura nem desbloqueiam recursos adicionais da assinatura. Saiba mais sobre [os planos da Kommo](/resources/docs/pt-br/kommo-subscription-plans-overview) e [seus limites](/resources/docs/pt-br/plans-limits). ## ## Métodos de pagamento para créditos adicionais de IA Ao adquirir créditos adicionais de IA, aplicam-se as seguintes opções de pagamento e regras de renovação: ### Uso da renovação automática A renovação automática é uma opção para pagamentos automáticos feitos usando seu método de pagamento salvo. Ele é usado para renovar itens pagos na Kommo, incluindo créditos adicionais de IA. A renovação automática é ativada após um pagamento bem-sucedido para qualquer pedido que inclua uma ação relacionada à assinatura, tais como: - Comprar uma nova assinatura - Renovar uma assinatura - Atualizar um plano - Adicionar usuários extras > [!NOTE] > **Nota:** Ao final de cada ciclo de cobrança, os créditos adicionais de IA renovam automaticamente, a menos que a renovação automática esteja desativada. Desativar a renovação automática impede as renovações automáticas tanto para assinaturas quanto para créditos adicionais de IA. [Para saber mais sobre renovações, confira nosso artigo](/resources/docs/pt-br/recurring-payments). ### Comprando apenas créditos adicionais de IA O processo de pagamento depende se a renovação automática já está ativada na sua conta: - Se a renovação automática estiver ativada, o pagamento usa o cartão salvo e as renovações automáticas continuam. - Se a renovação automática não estiver ativada, comprar apenas créditos adicionais de IA não ativa automaticamente a renovação automática. ### Pagamento em parcelas Em vez de pagar o valor total de uma vez, você pode optar por pagar por créditos adicionais de IA em parcelas. - Os pagamentos parcelados estão disponíveis apenas pela Ebury para contas sediadas no Brasil - Uma comissão se aplica ao escolher 7 ou mais parcelas - Não há limite para o número de compras parceladas por conta - Parcelas também podem ser usadas para renovação de assinaturas - O mesmo número de parcelas se aplica tanto às assinaturas quanto aos créditos adicionais de IA Essas regras de parcelamento se aplicam tanto se o pagamento é único quanto renovado automaticamente. ## Como comprar créditos adicionais de IA Para comprar créditos adicionais de IA, siga estes passos: 1. Vá em **Configurações → Faturamento** e abra a aba **Complementos**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(461).png) 1. Na seção de complementos disponíveis, clique em **Adicionar créditos**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(462).png) 1. Você será redirecionado para a página de **checkout**, onde pode selecionar os créditos adicionais de IA que deseja comprar.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(464).png) > [!NOTE] > **Nota:** Você pode remover os créditos adicionais de IA do seu pedido clicando no botão **Remover**. > > ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(466).png) Em seguida, escolha o período de assinatura dos créditos adicionais de IA. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(467).png) > [!WARNING] > **Importante:** O período de compra disponível depende do tempo restante da sua assinatura atual da Kommo. Você pode comprar créditos adicionais de IA por um mês ou mais, até a data de renovação da sua assinatura. Se sua assinatura for renovada em menos de um mês, os créditos permanecerão ativos até essa data. 1. Clique em **Continuar**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(468).png) 1. Na página de pagamento, escolha um dos métodos de pagamento disponíveis: - Cartão de crédito - suporta Ebury *(disponível apenas no Brasil)* - PayPal ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(469).png) Opcionalmente, você pode fornecer os detalhes da sua fatura: - Nome da empresa - País - Endereço da empresa - Número de IVA ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(470).png) 1. Clique em **Continuar**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/image(471).png) 1. Complete o pagamento. Quando for bem-sucedido, aparecerá uma janela de “Sucesso”. Após o pagamento ser concluído, você pode verificar os detalhes da compra na aba **Histórico de pedidos**, incluindo: - Número do pedido - Data de criação - Preço - Status - Ações ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/ai-credits-packages-19-pt.png) > [!NOTE] > **Observação:** Se você solicitar uma fatura, uma fatura em PDF aparece no lado direito. Após um pagamento bem-sucedido, a renovação automática é ativada automaticamente somente se o pedido incluir uma ação relacionada à assinatura (*por exemplo*, uma nova assinatura, renovação de assinatura, atualização de plano ou adição de usuários). ## Related - [Visão geral do Agente de IA da Kommo](/kommo-agente-ia.md) - [Configure agentes de IA](/ai-agent-manual-setup.md) - [Crie um agente de IA automaticamente](/ai-agent-automatic-setup.md) - [Teste os agentes de IA](/ai-agent-testing.md)