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title: "Adicione um botão de chat web ao seu site Wix"
slug: "add-a-website-chat-button-to-your-wix-website"
updated: 2026-04-27T14:22:03Z
published: 2026-05-04T16:56:25Z
canonical: "support.kommo.com/add-a-website-chat-button-to-your-wix-website"
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Adicione um botão de chat web ao seu site Wix

> [!NOTE]
> **Requisitos:**
> 
> - Você precisa de uma **conta Wix** com um site ativo.
> - Somente **administradores Wix** podem instalar e gerenciar o botão de chat.
> - Uma **conta Kommo** é necessária (qualquer plano ou um teste de 14 dias).

O botão de chat web da Kommo permite que você converse com visitantes diretamente no seu site Wix. As conversas são salvas automaticamente na Kommo, facilitando o gerenciamento e acompanhamento dos clientes.

## O que é o Wix?

O Wix é um construtor de sites baseado em nuvem que permite aos usuários criar sites com uma aparência profissional sem codificação. Ele apresenta funcionalidade de arrastar e soltar, modelos personalizáveis ​​e um marketplace de aplicativos para ferramentas adicionais, como o botão de chat web da Kommo.

Adicionar um botão de chat ao seu site Wix permite que os visitantes entrem em contato com você instantaneamente, melhorando o engajamento e o gerenciamento de leads. Todas as conversas são salvas automaticamente na Kommo para um fácil acompanhamento.

### Casos de uso

- **Negócios de e-commerce** – Fornece suporte instantâneo ao cliente e ajuda os compradores com consultas sobre produtos.
- **Prestadores de serviços** – Permite que clientes em potencial agendem compromissos ou solicitem mais informações.
- **Plataformas educacionais** – Oferece assistência em tempo real para alunos ou participantes de cursos online.
- **Organizadores de eventos** – Lida com perguntas dos participantes e fornece atualizações rápidas sobre o evento.

Para mais detalhes sobre o botão de chat web da Kommo, [confira este guia](/v1/docs/pt-br/add-a-website-chat-button-to-your-wix-website#o-que-é-o-wix).

## Como instalar o botão de chat web no Wix

1. Faça login na sua conta Wix. Abra o **Wix App Market** e pesquise por **Kommo.** Em seguida, clique em **Adicionar ao site.**

> [!NOTE]
> **Observação:** somente administradores Wix podem instalar o botão de chat.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/73c18b72-d6e7-454b-be78-ba4804ab80a2.png)
2. Selecione **Aceitar e adicionar** para autorizar o aplicativo.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/2b0e5d9d-8ca9-4dbf-ad83-7a5532de85c7.png)
3. Faça login ou inscreva-se na sua conta **Kommo** quando solicitado.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/84d5869c-01b7-4963-a4b0-1c9921ca7845.png)
4. Escolha um botão de chat:

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/71051812-6e78-4ce5-a995-487ffbe8fcf1.png)
  - Se você **não tiver um botão de chat,** um novo será criado automaticamente.
  - Se você **já tiver um botão de chat**, selecione um na lista ou clique em **Criar novo botão de chat.**
5. Abra seu **site Wix** e procure o **botão de chat** no canto inferior direito. Em seguida, clique no botão e envie uma **mensagem de teste.**

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/c5e12817-9808-4114-a40f-b6cfac5fdd7f.png)
6. Abra a **Kommo** e verifique se a mensagem aparece no seu **Inbox.**

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/8520030d-792c-482f-b603-bb83b66d1647.png)

## Personalizando o botão de chat web

Para personalizar seu botão de chat:

1. Clique em **Comece a personalizar** no Wix.
2. Você será redirecionado para a **Kommo**, onde poderá ajustar a aparência e as configurações do botão.

Para etapas detalhadas de personalização, leia [nosso guia de personalização do botão de chat web](/v1/docs/pt-br/customize-your-website-chat-button).

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/aa19c5f0-aa3e-44f6-aaec-b3581bd067a2.png)

## Gerenciando sua integração

Depois de instalado, você pode gerenciar o botão de chat diretamente do seu painel do Wix:

- **Verificar os chats não lidos** – Veja o número de mensagens não lidas e abra a caixa de entrada da Kommo.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/aa215028-4585-4e0d-8e6d-2c270dc3f444.png)
- **Ativar ou desativar o botão de chat** – Use a opção **Desativar o botão de chat.**

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/db437341-8a75-4bea-9beb-2315c114aa61.png)
- **Remover o botão de chat** – Sair da Kommo removerá o botão de chat do seu site Wix.

Se você ainda precisa de ajuda ou tem outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso chat de suporte ou nos contatar via [Whatsapp](https://api.whatsapp.com/send/?phone=14159141403&text&type=phone_number&app_absent=0). Você também pode [contratar um parceiro Kommo](https://www.kommo.com/br/parceiros/encontrar-parceiro/) para fazer todo o trabalho pesado para você.

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