--- title: "Gambaran umum laporan ROI" slug: "roi-reports-overview-1" description: "Pelajari apa itu laporan ROI di Kommo, cara kerjanya, dan bagaimana laporan ini membantumu memahami investasi mana yang benar-benar menghasilkan." updated: 2026-09-18T16:29:35Z published: 2026-09-18T16:29:35Z canonical: "support.kommo.com/roi-reports-overview-1" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Gambaran umum laporan ROI > [!NOTE] > Yang kamu butuhkan: > > - Paket Kommo aktif (Base, Advanced, Pro, atau Enterprise) atau uji coba 14 hari. > - Izin admin untuk mengakses laporan ROI. > > Perlu diperhatikan: > > - Kamu dapat membuat hingga 25 laporan per akun. > - Setiap laporan dapat berisi hingga 50 investasi dalam tabel ## Apa itu laporan ROI Laporan ROI di Kommo memberi kamu gambaran jelas tentang bagaimana pengeluaranmu terhubung dengan pendapatan yang dihasilkan oleh lead. Laporan ini menggabungkan biaya yang kamu tambahkan — seperti template berbayar, tools, layanan, atau anggaran iklan — dengan hasil yang dihasilkan oleh lead tersebut. Kamu dapat menggunakannya untuk memahami upaya mana yang memberikan nilai nyata, sehingga kamu bisa memfokuskan waktu dan anggaran pada hal yang paling penting. ## Contoh penggunaan - **Lacak template berbayar** — ukur biaya template berbayar yang kamu kirim dan lihat berapa pendapatan yang dihasilkan oleh lead tersebut. - **Analisis siaran** — tandai lead yang menerima siaran atau pesan bot dan cek hasil dari audiens tersebut. - **Ukur performa iklan** — filter lead berdasarkan tag UTM untuk memahami kinerja kampanye iklanmu dan mana yang memberikan nilai terbaik. - **Bandingkan sumber lead** — lihat bagaimana berbagai channel atau metode akuisisi berkontribusi pada hasilmu dan mana yang layak mendapat lebih banyak anggaran. - **Tinjau pengeluaran bisnis** — gabungkan biaya operasional dengan pendapatan untuk memahami total imbal hasil dari kegiatan harian bisnis. Setelah kamu memahami bagaimana laporan ROI cocok dengan workflow-mu, lanjutkan ke panduan [cara penggunaan](/v1/docs/id/buat-laporan-roi) untuk membuat laporan pertamamu. ## Cara kerjanya Laporan ROI fokus pada dua nilai — **Investasi** dan **Pendapatan**. Kommo menggunakan angka ini untuk menghitung **ROI**, membantu kamu memahami berapa banyak yang kamu keluarkan, berapa yang kamu hasilkan, dan seberapa efisien upaya tersebut. Di laporanmu, kamu akan melihat beberapa kolom: ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/roi-1-ID.png) ### Investasi Total pengeluaran. Ini adalah seluruh jumlah yang kamu keluarkan untuk menarik atau memproses lead. Ini menunjukkan biaya penuh di balik pendapatan yang sedang kamu ukur. Investasi dapat mencakup dua jenis biaya: - **Biaya total —** jumlah tetap yang dijumlahkan. (Contoh: Jika kamu menambahkan *Biaya Iklan* = **$300**, *Biaya Dukungan Pelanggan* = **$100**, *Biaya Influencer* = **$150**, dan *Biaya Afiliasi* = **$50**, maka **Biaya total = $600**.) - **Biaya unit —** biaya per lead dikalikan jumlah lead dalam sampel. (Contoh: Jika ada **50 lead** dan kamu menetapkan **Biaya unit = $5**, Kommo akan menghitung **50 × 5 = $250**.) ### Pendapatan Pendapatan dihitung dari kolom **Penjualan** pada semua Lead berhasil dalam sampel yang kamu filter. Kommo menjumlahkan nilai-nilai ini untuk menunjukkan jumlah pendapatan yang kamu peroleh dari transaksi yang berhasil ditutup dalam laporan. ### ROI,% ROI (Return of Investment) menunjukkan perbandingan antara keuntungan dan biaya. Ini adalah indikator seberapa efektif upaya pemasaran dan komunikasi kamu. Kommo menggunakan rumus standar: **ROI = (Pendapatan – Investasi) / Investasi × 100%** **Contoh:** Kamu menambahkan **Biaya total sebesar $500** untuk kampanye iklan (atau contoh Biaya unit: jika kamu memfilter **100 lead** dan menetapkan **Biaya unit = $5** → **100 × 5 = $500**). **Perhitungannya:** - **Investasi: $500** - **Pendapatan: $1.500** - **ROI = (Pendapatan – Investasi) / Investasi × 100% → (1.500 – 500) / 500 × 100% = 200%** Artinya kamu mengeluarkan **$500** dan mendapatkan keuntungan **$1.000**. Untuk setiap **$1** yang kamu keluarkan, kamu mendapatkan kembali **$2**. ### Pembaruan terakhir Waktu terakhir data ROI diperbarui. Ini menjaga laporanmu tetap akurat sehingga kamu tahu data yang kamu lihat adalah data terbaru. ## Sesuaikan pengaturan Kamu dapat menyesuaikan laporan ROI kapan saja agar hasilnya lebih akurat atau lebih detail. Yang dapat kamu ubah: - **Tambahkan investasi baru** — tambahkan biaya Total atau Unit tambahan. - **Edit investasi yang ada** — ubah jumlah, nama, atau tipe jika pengeluaranmu berubah. - **Hapus investasi** — bersihkan data lama atau tidak akurat. - **Sesuaikan filter** — ubah tanggal, tag, UTM, atau kondisi lainnya untuk menganalisis kelompok lead yang berbeda. Opsi ini membantu menjaga laporan tetap akurat dan sesuai dengan pengeluaran sebenarnya. ## Menganalisis laporan ROI dengan Mode Analis Admin dapat menggunakan Mode Analis untuk menafsirkan dan membandingkan laporan ROI. Fitur ini dapat membantumu: - Mengidentifikasi laporan dengan performa terbaik dan terburuk. - Memahami faktor yang memengaruhi hasilnya. - Menghitung biaya per lead. - Menentukan investasi yang perlu ditingkatkan, dikurangi, atau dipertimbangkan kembali. Mode Analis juga dapat menyoroti pengeluaran yang tidak efisien dan potensi peluang pendapatan. [Pelajari cara menganalisis laporan ROI di artikel kami](/resources/docs/id/analyst-mode-usage). Jika kamu memerlukan bantuan lebih lanjut dalam pengaturan atau pemecahan masalah, jangan ragu untuk menghubungi chat dukungan kami atau hubungi kami melalui [WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send/?phone=14159141403&text&type=phone_number&app_absent=0). Kamu juga dapat [menyewa partner Kommo](https://www.kommo.com/id/temukan-partner/) untuk melakukan semua pekerjaan sulit untukmu. Belum menjadi pengguna? [Daftar untuk uji coba gratis 14 hari](https://www.kommo.com/id/kenali-produk/) atau jadwalkan [demo langsung](https://calendly.com/kommo-sales/demo?month=2022-10). ## Related - [Membuat laporan ROI](/buat-laporan-roi.md) - [Kelola statistik di Kommo](/manage-stats-in-kommo.md) - [Gunakan Net Promoter Score (NPS) di Kommo](/use-net-promoter-score-nps-in-kommo.md)