---
title: "Mengelola booking di Kommo"
slug: "manage-bookings-in-kommo-id"
description: "Pelajari cara mengelola booking di Kommo dan memanfaatkan fitur jadwal secara maksimal untuk mendukung bisnis kamu."
updated: 2026-07-28T08:07:10Z
published: 2026-07-28T08:07:10Z
canonical: "support.kommo.com/manage-bookings-in-kommo-id"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Mengelola booking di Kommo

> [!NOTE]
> **Yang kamu butuhkan:**
> 
> - Paket Kommo apa pun (Base, Advanced, Pro, Enterprise, atau uji coba 14 hari).
> - Akses Admin di Kommo.
> 
> **Perlu diperhatikan:**
> 
> - Hanya pengguna dengan peran Admin yang dapat mengatur ketersediaan dan menambahkan jenis pemesanan.
> - Notifikasi kepada lead hanya dapat dikirim melalui Salesbot, yang tersedia pada paket Advanced dan yang lebih tinggi.

Dalam panduan ini, kamu akan mempelajari cara mengelola booking di Kommo:

- [Mengelola booking dalam berbagai tampilan](/resources/docs/id/manage-bookings-in-kommo-id#mengelola-booking-dalam-berbagai-tampilan)
- [Membuat booking](/resources/docs/id/manage-bookings-in-kommo-id#membuat-booking)
- [Menjadwalkan ulang booking](/resources/docs/id/manage-bookings-in-kommo-id#menjadwalkan-ulang-booking)
- [Membatalkan booking](/resources/docs/id/manage-bookings-in-kommo-id#membatalkan-booking)

### Mengelola booking dalam berbagai tampilan

Di Kommo, kamu bisa mengelola booking dalam tiga tampilan: **Papan (Board)**, **Daftar (List)**, dan **Kalender**:

- **Papan (Board):** Menampilkan progres booking berdasarkan tahap (Terlambat, Hari ini, Besok, Minggu depan). Kamu bisa memindahkan booking antar tahap dengan menyeret dan melepaskannya.
- **Daftar (List):** Menampilkan semua booking beserta detailnya dalam satu tempat dan memungkinkan kamu mengeditnya secara massal (tandai selesai, jadwalkan ulang, batalkan, atau hapus).
- **Kalender:** Memberikan gambaran yang jelas tentang ketersediaan kamu.

> [!NOTE]
> **Catatan**: Kamu juga bisa mengakses booking individual melalui chat dengan lead.

### Membuat booking

1. Buka **Kalender**. → Klik **+ Acara baru**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/manage-appointments-1-id.png)
2. Pada jendela acara, pilih **Booking**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/manage-bookings-in-kommo-id-image-1t04apkv.png)
3. Masukkan **nama lead**. Jika lead sudah ada, sistem akan menampilkannya secara otomatis. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/manage-bookings-in-kommo-id-image-9ni2lfpy.png)

Jika klien baru, Kommo akan menyarankan untuk menambahkannya sebagai **lead baru**: ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/create-appointment-type-4-id (1).png)Setelah kamu klik **+Buat lead baru**, lead tersebut akan ditambahkan ke daftar lead.
4. Pilih jenis pemesanan dengan mengklik dropdown dan memilih salah satu opsi. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/manage-bookings-in-kommo-id-image-8kwvhb5o.png)
5. Klik **Pilih tanggal & waktu** di booking tersebut. → Pilih slot waktu. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/manage-bookings-in-kommo-id-image-5bih8ia4.png)
6. Klik **Simpan**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/manage-bookings-in-kommo-id-image-rng8flr0.png) Booking akan ditampilkan di kalender: ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/manage-appointments-9-id.png)

Kamu juga dapat mengotomatiskan permintaan booking dengan agen AI. [Untuk mempelajari cara mengaturnya, baca artikel kami](/resources/docs/id/automate-bookings-with-the-ai-agent-id).

> [!NOTE]
> **Catatan**: Booking di Kommo tidak dapat saling bertumpuk. Namun, tugas dapat bertumpuk dengan booking.

### Menjadwalkan ulang booking

1. Buka **Kalender**. Klik booking yang ingin dijadwalkan ulang. **Kartu lead** akan terbuka. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/manage-appointments-10-id.png)
2. Klik booking-nya. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/manage-bookings-in-kommo-id-image-twvnby0u.png)
3. Klik kolom **tanggal dan waktu**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/manage-bookings-in-kommo-id-image-cgdk85r7.png)
4. Pilih **tanggal dan waktu baru** untuk booking-nya → klik **Simpan**.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/manage-bookings-in-kommo-id-image-onw27zuh.png)

Tanggal dan waktu baru akan ditampilkan di kartu lead.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/manage-bookings-in-kommo-id-image-vbd9fg5n.png)

> [!NOTE]
> **Tip:** Kamu juga bisa **seret dan lepaskan** booking langsung ke slot waktu baru di kalender.

### Membatalkan booking

1. Buka **Kalender**. Klik booking yang ingin dibatalkan. **Kartu lead** akan terbuka. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/manage-appointments-15-id.png)
2. Klik booking-nya. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/manage-bookings-in-kommo-id-image-x9q6hnc7.png)
3. Klik **Hapus**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/manage-bookings-in-kommo-id-image-htttiv8j.png)
4. Konfirmasi penghapusan. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/manage-bookings-in-kommo-id-image-odr9bg11.png)

Pesan konfirmasi akan muncul untuk menandakan bahwa tindakan telah berhasil. Booking yang dibatalkan akan dihapus dari kartu lead dan kalender.