---
title: "Gambaran umum Facebook"
slug: "facebook-overview"
description: "Pelajari apa yang bisa kamu lakukan dengan Facebook di Kommo — dari pengelolaan pesan hingga menangkap lead melalui iklan."
updated: 2026-05-05T09:39:27Z
published: 2026-05-05T09:39:27Z
canonical: "support.kommo.com/facebook-overview"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Gambaran umum Facebook

> [!NOTE]
> **Yang kamu butuhkan:**
> 
> - Paket Kommo apa pun (Base, Advanced, Pro, Enterprise, atau uji coba 14 hari).
> - Memerlukan halaman Facebook Business yang terverifikasi.
> - Peran Admin atau Pemilik di Kommo untuk menginstal integrasi.
> 
> **Perlu diperhatikan:**
> 
> - Hanya halaman Facebook Business yang terverifikasi yang dapat dihubungkan; halaman pribadi tidak didukung, dan kamu harus memiliki hak admin di halaman tersebut.
> - Setiap akun Kommo hanya dapat menghubungkan ke satu akun Facebook. Jika kamu memiliki beberapa pipeline, kamu dapat menghubungkan halaman Facebook Business yang berbeda ke masing-masing pipeline, tetapi halaman yang sama tidak dapat dihubungkan ke beberapa pipeline.

Facebook adalah alat yang kuat bagi bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara real-time. Dengan menghubungkannya ke Kommo, kamu dapat mengelola semua percakapan di satu tempat, mengotomatisasi balasan, dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan. Ada 5 fitur yang bisa kamu integrasikan: Messenger, Komentar, Leads Ads Form, Iklan Facebook, dan Meta Conversions API.

## Contoh penggunaan

- **Otomatisasi balasan** untuk pesan dan komentar klien.
- **Menangkap lead** langsung dari Iklan Facebook dan Forms Ads.
- **Menyinkronkan kampanye** dengan Meta Conversions API.

## Fitur utama

### Pesan dan komentar Facebook

Kirim dan terima pesan langsung serta komentar dari pengguna Facebook langsung di dalam Kommo. Kelola percakapan pelanggan dan balas secara real-time — tanpa perlu beralih antar aplikasi. Lihat selengkapnya → [Menjawab pesan dan komentar Facebook](/v1/docs/id/facebook-messenger-komentar).

### Iklan Facebook

Kumpulkan dan tambahkan informasi tentang lead menggunakan pemicu Iklan Facebook pada tahap tertentu di pipeline Kommo kamu. Lihat selengkapnya → [Menghubungkan Iklan Facebook ke Kommo](/v1/docs/id/facebook-form).

### Leads Ads Form Facebook

Tangkap dan kategorikan lead dari balasan pada formulir yang dipersonalisasi yang dikelola di halaman Meta Business kamu. Lihat selengkapnya → [Menghubungkan Iklan Formulir Facebook (Leads Ads Form) ke Kommo](/v1/docs/id/facebook-form).

### Meta Conversions API

Sinkronkan konversi yang terjadi dari pesan bisnis dengan akun Meta kamu (Facebook, Instagram, WhatsApp). Lihat selengkapnya → [Berkenalan dengan Meta Conversions API (CAPI)](/v1/docs/id/meta-conversions-api-capi-overview).

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/facebook-hub--spokes-3-image-yw9cpo6t.png)

## Related

- [Menghubungkan Facebook ke Kommo](/facebook-messenger.md)
- [Menghubungkan Iklan Formulir Facebook (Leads Ads Form) ke Kommo](/facebook-form.md)
- [Mengkustomisasi pesan Facebook](/mengkustomisasi-pesan-facebook.md)
- [Menghubungkan Iklan Facebook ke Kommo](/facebook-ads.md)
- [Menjawab pesan dan komentar Facebook](/facebook-messenger-komentar.md)
- [Error, Batasan, dan FAQ terkait Facebook](/error-batasan-faq-facebook.md)