--- title: "Hubungkan Telegram ke Kommo" slug: "connect-telegram-to-kommo" updated: 2026-04-02T14:26:12Z published: 2026-04-02T14:26:12Z canonical: "support.kommo.com/connect-telegram-to-kommo" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Hubungkan Telegram ke Kommo Apakah kamu termasuk pengguna Telegram, aplikasi chatting dengan keamanan yang tidak diragukan lagi? Telegram adalah salah satu aplikasi chatting paling populer saat ini dengan ratusan juta user. Integrasikan chatbot Telegram kamu ke Kommo untuk mendapatkan pengalaman interaksi langsung dari halaman Kommo. [Menggunakan Telegram for Business | Integrasi Kommo](https://www.youtube.com/embed/RNYU97BoOwg?si=DAF83Rrgkn4rfUnD&enablejsapi=1&origin=https%3A%2F%2Fwww.kommo.com) ## Cara Mengintegrasikan Akun Telegram Untuk mengintegrasikan Telegram, kamu perlu memastikan telah memiliki chatbot dan Kunci API-nya telah kamu dapatkan. ### Cara Membuat Chatbot Telegram 1. Masuklah ke aplikasi Telegram 2. Cari BotFather di kolom pencarian 3. Kirimkan pesan “/start” 4. Ikuti instruksi yang diberikan sampai selesai dan di akhir kamu akan mendapatkan API-key Setelah chatbot berhasil kamu siapkan, kamu akan mendapatkan Kunci API dan setelahnya kamu sudah bisa mengintegrasikan chatbot Telegram kamu ke Kommo. Simpan baik-baik API-key milikmu supaya tidak disalahgunakan oleh orang lain. > [!NOTE] > **Catatan:** kamu hanya bisa mengintegrasikan Chatbot saja dan bukan akun personal. ### Cara Menghubungkan Telegram Ke Kommo - Masuklah ke Kommo dan pilih Lead section lalu pilih pipeline - Masuk ke mode Pengaturan - Pastikan di bagian Lead source belum ada akun Telegram yang terhubung - Pilih +Tambahkan source - Pilih Telegram lalu +Tambahkan source - Selanjutnya, pilih +install - Copy API-key yang sudah kamu dapatkan, masukkan ke kolom yang tersedia lalu tekan Simpan Voila, integrasi Telegram dengan Kommo telah berhasil. Perhatikan bahwa kamu bisa terhubung ke satu akun Telegram untuk satu pipeline. Meski begitu, kamu tetap bisa setup akun Telegram lain untuk setiap pipeline sehingga kamu bisa mendapatkan leads dari sumber berbeda dan memaksimalkan strategi marketingmu. ## Cara Menggunakan Telegram Melalui Kommo Chatbot Telegram yang telah terhubung ke Kommo sekarang sudah bisa kamu gunakan untuk mendapatkan leads baru dan setiap leads akan secara otomatis muncul di dalam pipeline tepatnya di kolom Incoming Lead setelah mereka memulai obrolan dengan chatbot yang telah kamu buat sebelumnya. Kamu akan melihat pesan yang kamu terima melalui Telegram dalam bentuk icon Telegram kecil tepat di sebelah foto lead. Untuk menjawab pesan dari lead, ikuti petunjuk berikut: - Buka lead card - Pilih chat yang ingin kamu balas dengan mengklik nama kontak - Masukkan pesan kamu atau pilih templat - Pilih kirim dan pesanmu akan sampai ke lead Kamu menghubungi lead tadi melalui lead card di Kommo, sedangkan lead tadi menghubungimu melalui Telegram mereka. Begitulah komunikasi terjadi. Kamu tidak hanya bisa berkomunikasi dalam bentuk teks saja dengan klienmu tetapi juga mengirimkan file ataupun foto. Lead Telegram kamu bahkan juga bisa mengirimkan stiker yang mana akan muncul di Kartu lead kamu. > [!NOTE] > **Catatan:** Akses Templates untuk membuat templat chat baru atau sekadar mengeditnya melalui Kommo’s Pengaturan > Communications > Response templates. Kamu juga bisa menghubungkan Telegram link ke kontak yang telah terdaftar dengan cara menghubungkan Linknya ke dalam lead card. Satu lagi, setiap chat dari lead yang kamu terima akan ditransfer ke tahap awal dari pipeline kamu. ### Cara Menggunakan Chatbot Telegram Kamu bisa menggunakan Salesbot Kommo untuk membalas secara otomatis setiap pesan dari Telegram sebagaimana juga bisa kamu lakukan ke platform chatting lainnya. Kamu bisa memasangnya di setiap tahapan termasuk Incoming Lead. Setiap kegiatan yang dilakukan oleh lead ataupun ketika kamu memindahkan lead dan membuatnya di tahap lain, mereka akan mendapatkan chat dari Salesbot di dalam aplikasi Telegramnya dan tentunya mereka dapat berinteraksi dengannya. Hal ini dapat sangat mengurangi kegiatan yang biasa dilakukan secara berulang-ulang yang mana secara tidak langsung akan meningkatkan kecepatan pekerjaan kamu. Baca juga artikel mengenai Salesbot untuk detail lebih lanjut. ### Contoh Studi Kasus - [CRM for Realtors](https://www.kommo.com/cases/crm-for-realtors-mc17/) – Bagaimana MC17 meningkatkan efisiensi pekerjaan mereka dengan Kommo - [CRM for Marketing](https://www.kommo.com/cases/crm-for-marketing-salesbot/) – Bagaimana Kommo berhasil mendapatkan 5 ribu ebook download melalui Salesbot Kamu membutuhkan bantuan lain terkait setup Telegram atau permasalah lainnya? Kamu bisa menghubungi kami melalui email di [support@kommo.com](mailto:support@kommo.com) atau melalui akun [Facebook](https://www.facebook.com/KommoID) kami. Belum bergabung dengan Kommo? Kunjungi halaman [tur](https://www.kommo.com/id/kenali-produk/) atau hubungi kami untuk mendapatkan [demo](https://www.kommo.com/id/demo-produk/).