---
title: "Gambaran umum analitik kampanye"
slug: "campaign-analytics-overview"
updated: 2026-07-31T11:20:32Z
published: 2026-07-31T11:20:32Z
canonical: "support.kommo.com/campaign-analytics-overview"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Gambaran umum analitik kampanye

> [!NOTE]
> **Yang kamu butuhkan:**
> 
> - Akun Kommo dengan data kampanye untuk dianalisis.
> - Saluran atau metode tracking relevan yang sudah diatur untuk kampanye yang ingin kamu ukur.
> 
> **Perlu diperhatikan:**
> 
> - Metrik yang tersedia bergantung pada jenis kampanye, saluran, tools yang terhubung, dan paket Kommo kamu.
> - Beberapa metrik memerlukan pengaturan tambahan, seperti parameter UTM, template WhatsApp yang disetujui, atau Marketing Messages API.
> - Tools analitik yang berbeda mengukur hal yang berbeda, jadi angkanya mungkin tidak selalu sama persis.

Analitik kampanye di Kommo membantu kamu memahami apa yang terjadi setelah kamu meluncurkan kampanye marketing. Bergantung pada kampanye dan salurannya, kamu dapat meninjau pengiriman pesan dan engagement, melacak dari mana lead berasal, menghubungkan aktivitas kampanye dengan pendapatan, dan mengukur ROI.

Gunakan panduan ini untuk memilih tool analitik yang tepat sesuai pertanyaan yang ingin kamu jawab.

## Apa yang dapat kamu ukur

Hasil kampanye dapat ditinjau di beberapa level:

- **Performa pesan** — lihat apakah pesan dikirim, terkirim, dibaca, dibalas, atau gagal.
- **Engagement** — tinjau balasan, klik tombol, click-through rate, dan interaksi lain yang didukung.
- **Akuisisi lead** — identifikasi kampanye, sumber, atau saluran mana yang membawa lead ke Kommo.
- **Konversi** — tinjau event konversi yang didukung dan hubungkan aktivitas kampanye dengan hasil lead.
- **Pendapatan dan ROI** — bandingkan biaya kampanye dengan pendapatan dari lead yang kamu ukur.

## Memilih tool analitik yang tepat

| Yang ingin kamu ketahui | Gunakan | Yang dapat kamu tinjau |
| --- | --- | --- |
| Apakah siaran saya menjangkau penerima dan menghasilkan engagement? | [Statistik siaran](/resources/docs/id/analisis-statistik-siaranmu) | Total, terkirim dari sistem, terkirim ke penerima, dibaca, direspons, gagal, dan data biaya yang didukung. |
| Bagaimana performa template dan pesan WhatsApp saya? | [Analitik WhatsApp](/resources/docs/id/lacak-hasil-whatsapp-dengan-analitik) | Performa template dan pesan, biaya, klik, dan metrik konversi yang didukung. |
| Apakah kampanye saya menghasilkan pendapatan yang cukup untuk membenarkan biayanya? | [Laporan ROI](/resources/docs/id/gambaran-umum-laporan-roi) | Investasi, pendapatan, dan ROI untuk grup lead yang difilter. |

## Cara kerja tools ini bersama

Kamu tidak perlu menggunakan semua tool analitik untuk setiap kampanye. Mulai dari tujuan kampanye, lalu gunakan laporan yang menjawab pertanyaan paling penting.

Misalnya, setelah kampanye pesan berbayar, kamu dapat:

1. Meninjau [statistik siaran](/resources/docs/id/analisis-statistik-siaranmu) untuk memeriksa pengiriman, pesan yang dibaca, balasan, dan kegagalan.
2. Menggunakan [analitik WhatsApp](/resources/docs/id/lacak-hasil-whatsapp-dengan-analitik) untuk meninjau biaya template, klik, dan data konversi yang didukung.
3. Membuat [laporan ROI](/resources/docs/id/gambaran-umum-laporan-roi) untuk grup lead tersebut agar dapat membandingkan biaya kampanye dengan pendapatan.

## Memahami perbedaan antar laporan

Tools analitik yang berbeda menjawab pertanyaan yang berbeda, jadi angkanya tidak selalu harus sama.

- **Statistik siaran dihitung per pesan.** Jika satu lead menerima beberapa pesan, setiap pesan dapat dihitung secara terpisah.
- **Data UTM adalah data atribusi.** Data ini membantu mengidentifikasi bagaimana lead menghubungi kamu; ini tidak sama dengan laporan pengiriman atau engagement.
- **Laporan ROI berbasis lead.** Hasilnya bergantung pada lead yang disertakan oleh filter kamu dan nilai penjualan yang tercatat untuk Lead berhasil.
- **Metrik WhatsApp bergantung pada data yang tersedia.** Beberapa metrik memerlukan template yang disetujui, fitur pesan yang didukung, atau Marketing Messages API.

## Sebelum membandingkan kampanye

Agar perbandingan bermakna, gunakan pendekatan pengukuran yang sama di semua kampanye:

- Bandingkan rentang tanggal yang sama.
- Gunakan nama UTM, tag, atau filter lain yang konsisten.
- Bandingkan tahap pipeline yang sama, seperti lead yang dibuat, Lead berhasil, atau pendapatan.
- Pastikan Lead berhasil memiliki nilai penjualan sebelum mengandalkan hasil pendapatan atau ROI.

Setelah kamu mengetahui tool analitik mana yang sesuai dengan tujuan kamu, buka panduan terkait di atas untuk meninjau atau mengukur hasil kampanye kamu.