---
title: "Buat TikTok Instant Messaging ads di Kommo"
slug: "buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo"
description: "Pelajari cara membuat TikTok Instant Messaging Ads yang mengirim lead langsung ke chat kamu di Kommo dan mengirim event ke Ads Manager kamu di TikTok."
updated: 2026-08-25T10:03:02Z
published: 2026-08-25T10:03:02Z
canonical: "support.kommo.com/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Buat TikTok Instant Messaging ads di Kommo

> [!WARNING]
> Mulai 1 Juni, integrasi ini hanya tersedia di paket Pro. Jika sebelumnya sudah terhubung di paket Base atau Advanced kamu, integrasi akan tetap tersedia kecuali kamu mengganti paket.
> 
> [Pelajari lebih lanjut di artikel batasan paket Kommo kami.](/resources/docs/id/plans-limits)

> [!NOTE]
> Persyaratan:
> 
> - Integrasi TikTok Ads Manager yang sudah terhubung di Kommo.
> - Akun TikTok for Business dengan akun iklan aktif.
> 
> Batasan:
> 
> - Kamu harus membuat set event sebelum membuat Instant Messaging ads.
> - Hanya kampanye Lead Generation yang mendukung Instant Messaging.
> - Saluran messenger yang didukung: WhatsApp, TikTok, atau Facebook Messenger.

TikTok Instant Messaging Ads memungkinkan calon pelanggan untuk memulai percakapan dengan bisnismu langsung dari iklan TikTok. Pengguna dapat langsung mengirim pesan melalui WhatsApp, Facebook Messenger, atau TikTok.

Ketika terhubung ke Kommo:

- Percakapan ini akan otomatis diterima sebagai lead di CRM kamu.
- Kamu bisa melacak, mengelola, dan membalas pesan tanpa meninggalkan Kommo.
- Kommo mengirimkan data event kembali ke TikTok Ads Manager untuk meningkatkan pelacakan dan wawasan performa iklan.

> [!WARNING]
> **Penting:** Kamu harus menginstal integrasi TikTok Ads Manager di Kommo untuk menggunakan fitur ini. [Cek artikel ini untuk mempelajari cara menghubungkannya](/resources/docs/id/connect-tiktok-ads-manager-to-kommo-1).

### Contoh penggunaan

- **Hasilkan lead secara real-time:** Mulai percakapan langsung dari iklan kamu, bukan menggunakan formulir.
- **Otomatisasi follow up:** Gunakan Salesbot untuk menyapa dan menilai lead secara otomatis.
- **Lacak performa iklan:** Pantau set event dan lead masuk langsung di dalam Kommo.

## Buat set event TikTok Instant Messaging

Set event menghubungkan akun TikTok Ads kamu ke saluran pesan tertentu (seperti WhatsApp, Facebook Messenger, atau TikTok). Set event menentukan ke mana lead akan dikirim setelah pengguna mengklik iklanmu, dan membantu TikTok melacak tindakan penting—seperti memulai chat, melakukan pemesanan, atau menyelesaikan pembayaran—untuk meningkatkan penargetan dan performa iklan.

Untuk membuat set event:

1. Buka **Marketplace integrasi →** cari **TikTok Ads Manager.**![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-ire8fpbk.png)
2. Di kotak **TikTok Messaging Ads**, klik **Atur.**![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-59if2otl.png)
3. Klik **+ Tambah set event baru**.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-b32l36w2.png)
4. Pilih **akun TikTok ads**, lalu pilih **saluran messenger** yang ingin kamu hubungkan. Saluran ini adalah tempat pengguna akan mengirim pesan saat mereka mengklik iklanmu.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-sf3ohc6z.png)
5. Jika kamu belum mengintegrasikan saluran tersebut, klik **Hubungkan saluran** untuk memasangnya.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-i8wdnn2x.png)

> [!WARNING]
> **Penting:** Akun TikTok for Business kamu adalah tempat kamu mengelola semua iklan di TikTok. Di sana kamu dapat membuat beberapa akun iklan — masing-masing digunakan untuk menjalankan dan melacak kampanye tertentu.

1. Klik **Simpan**.

Selesai! Sekarang kamu akan melihat set event baru muncul di pengaturan integrasi kamu.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-wa8ahzc1.png)

Kamu bisa menghapus satu atau beberapa **set event** kapan pun dengan memilihnya dan mengklik **hapus.**

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-qo8ub11x.png)

> [!NOTE]
> **Catatan:** Menghapus set event tidak akan menghentikan iklanmu — tetapi lead baru tidak akan diberi label TikTok Ads Manager, dan tidak ada event yang akan dikirim kembali ke TikTok.

## Atur set event di digital pipeline

Kamu bisa secara otomatis mengirim event ke TikTok menggunakan pemicu di **digital pipeline.** Ini membantu menyinkronkan lebih banyak tindakan antara Kommo dan TikTok, sehingga pelacakan iklan dan performa menjadi lebih baik.

> [!NOTE]
> **Catatan:** Event seperti *percakapan* dan *penolakan pengguna* dikirim secara otomatis berdasarkan set event dan tidak perlu dikonfigurasi.

Untuk mengatur pemicu:

1. Buka **Lead** dan klik **Automasi.**![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-2pctabu5.png)
2. Arahkan kursor ke salah satu tahap pipeline dan klik **+ Tambah pemicu.**![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-yzpn6d0b.png)
3. Cari dan pilih **TikTok Ads Manager.**![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-lma06ttg.png)
4. Pilih kondisi pemicu (misalnya, **Setelah pindah ke tahap ini**) dan pilih akun Ads.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-ebpxs1z2.png)
5. Pilih salah satu **set event** yang sudah kamu buat sebelumnya di widget. Jika set event kamu tidak muncul, pastikan sudah terhubung ke akun TikTok Ads yang sama.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-go6zx4fx.png)
6. Pilih event mana yang ingin kamu kirim ke TikTok. Kamu bisa memilih satu atau beberapa event, tergantung pada apa yang ingin kamu lacak. Cobalah mencocokkannya dengan tahap pipeline kamu — misalnya, kirim **“Lead Terkualifikasi”** ketika deal mencapai tahap kualifikasi.

Berikut adalah event yang bisa kamu kirim:
  1. **PercakapanIntensiTinggi**: Saat pengguna membagikan nomor telepon, email, atau memenuhi kriteria kamu untuk lead dengan intensi tinggi.
  2. **LeadTerkualifikasi**: Saat pengguna membagikan nomor telepon dan email, atau memenuhi kriteria kualifikasi leadmu.
  3. **PercakapanTidakTerkualifikasi**: Saat pengguna tidak dapat dihubungi atau tidak tertarik dengan produk atau layananmu.
  4. **BuatPesanan**: Saat pengguna membuat pesanan (transaksi belum selesai).
  5. **BatalkanPesanan**: Saat pengguna membatalkan pesanan (transaksi belum selesai).
  6. **SelesaikanPembayaran**: Saat pembayaran selesai. TikTok merekomendasikan menggunakan event ini jika pemesanan dan pembayaran dilakukan bersamaan.
  7. **Jadwalkan**: Saat pengguna membuat janji temu.
  8. **BayarDeposit**: Saat pengguna membayar deposit untuk memesan janji temu.
  9. **SelesaikanJanjiTemu:** Saat pengguna menyelesaikan janji temu dan melakukan pembayaran akhir.
  10. **TambahkanInfoPembayaran**: Saat pengguna menambahkan detail pembayaran saat checkout.
7. Setelah selesai memilih, klik **Selesai**.

Setiap event yang kamu lacak membantu TikTok memahami bagaimana lead bergerak di pipeline kamu — memberikan wawasan yang lebih baik dan data performa iklan yang lebih akurat.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-2wwdtieh.png)

Jika kamu menghapus set event yang terhubung ke pemicu, pemicu itu akan berhenti bekerja. Dalam kasus ini, kamu akan melihat tombol **+ Buat event set baru** di kolom set event.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-6pph952s.png)

Hal yang sama juga akan terjadi jika tidak ada **set event** aktif yang terhubung ke akun Ads yang dipilih.

Begitu event kamu mulai dikirim, kamu bisa dengan mudah memeriksa performanya di TikTok Ads:

1. Buka [TikTok Ads](https://ads.tiktok.com/).
2. Klik **Alat → Peristiwa.**![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-bm4cwfx2.png)
3. Buka tab **Sumber data** untuk melihat semua event yang dikirim dari integrasi Kommo kamu.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-9bnorgr7.png)

## Buat Instant Messaging ads di TikTok

Sebelum memulai, pastikan kamu sudah:

- Menginstal dan menghubungkan integrasi **TikTok Ads Manager di Kommo.**
- Membuat **minimal satu set event** di integrasi.

Setelah itu, ikuti langkah berikut untuk membuat **Instant Messaging ad** pertamamu di TikTok:

1. [Masuk ke TikTok Ads Manager](https://ads.tiktok.com) dan pilih akun **TikTok for Business** yang akan kamu gunakan untuk iklan.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-2a6gntb1.png)
2. Buka bagian **Kampanye.**![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-ve5yvo9d.png)
3. Klik **Buat.**![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-jkgzgltg.png)
4. Pilih **Pembuatan Prospek** sebagai tujuan kampanye, lalu pilih **Pesan langsung atau panggilan telepon** sebagai tipe kampanye lau klik **Lanjutkan**.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-pg53106s.png)
5. Gulir ke bawah, beri nama kampanye kamu, dan (jika menggunakan **Campaign Manual**) tetapkan anggaran kamu. Klik **Lanjutkan.**![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-xbtj8wv6.png)
6. Di langkah **Grup iklan**, pilih **Aplikasi pesan instan** sebagai format iklan. Lalu pilih tujuan optimisasi — **Klik** atau **Percakapan.** ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-ustgujbu.png)
7. Isi detail **peristiwa,** dan pilih saluran messenger (WhatsApp, Facebook Messenger, atau TikTok) tempat pengguna akan menghubungimu.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-9j049j8r.png)
8. Masukkan **ID** **Halaman Facebook** atau nomor WhatsApp kamu — Kommo akan otomatis menggunakan **set event** yang sudah kamu buat sebelumnya.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-ot4yanau.png)
9. Lengkapi pengaturan iklan lainnya (kreatif, jenis tombol, pelacakan), lalu klik **Lanjutkan.**
10. Buat iklan kamu:
  1. Unggah video yang sudah ada atau buat yang baru.
  2. Tambahkan tombol **Call to Action.**
  3. Setelah selesai, klik **Tayangkan semua** untuk meluncurkan kampanye kamu.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-nh3v73g4.png)

> [!NOTE]
> **Catatan:** Jika pesan kamu tidak tersinkron, coba otorisasi ulang integrasi TikTok Ads Manager kamu.

Kamu bisa melacak percakapan dan event langsung di TikTok Ads Manager:

1. Buka **Alat → Peristiwa → Sumber data.**
2. Buka tab **peristiwa** untuk melihat analitik dan memantau bagaimana pengguna berinteraksi dengan iklan kamu.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/buat-tiktok-instant-messaging-ads-di-kommo-image-z8m8uejd.png)

> [!NOTE]
> **Catatan:** Jika lead tidak muncul di Kommo, periksa apakah saluran messenger kamu (misalnya WhatsApp Business) sudah terintegrasi dengan benar.

## Related

- [Hubungkan TikTok Ads Manager ke Kommo](/tiktok-ads-manager.md)
- [Hubungkan TikTok ke Kommo](/connect-tiktok-to-kommo.md)