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title: "Correos electrónicos accionados"
slug: "send-emails-automatically"
updated: 2025-12-16T09:14:48Z
published: 2026-03-26T12:08:45Z
canonical: "support.kommo.com/send-emails-automatically"
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> ## Documentation Index
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# Correos electrónicos accionados

¿Quieres enviar correos electrónicos automáticamente? Use correos electrónicos accionados (también conocidos como correos electrónicos automáticos) para enviar mensajes de correo electrónico personalizados según las condiciones que establezca.

## Cómo funcionan los correos electrónicos accionados

### **Caso de uso de correos electrónicos accionados**

Imagine que desea enviar un correo electrónico de oferta de descuento a todos los prospectos que todavía están interesados en su producto. Puede crear una plantilla de correo electrónico y enviarla automáticamente a todos los prospectos que se encuentran en la etapa de "toma de decisiones" durante más de 3 días.

## Cómo configurar correos electrónicos accionados

Para configurar su primer activador automático de correo electrónico, necesitará:

- Kommo (plan avanzado o empresarial)
- Una dirección de correo electrónico que está conectada a Kommo
- Al menos 1 plantilla creada en la sección Correo

¿Tiene todo? Genial, comencemos.

Abra la sección Prospectos en la barra de menú izquierda.

1. Para navegar a la Pipeline digital, haga clic en Configuración
2. Encuentre la etapa en la que desea agregar el activador y haga clic en un espacio vacío
3. Seleccione "Enviar un correo electrónico"
4. Aparecerá una ventana:

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/aaf3296b-5f24-4cc0-89d2-9d527fae9a6a.png)

Dentro de esta ventana, elija:

- Las condiciones para enviar el correo electrónico (por ejemplo, todos los prospectos con una etiqueta VIP)
- Cuándo ejecutar el activador
- La plantilla de correo electrónico para enviar
- El remitente (desde qué correo electrónico de usuario enviar el mensaje)

> [!NOTE]
> **Nota:** El correo electrónico se puede enviar desde dos tipos de remitentes:
- Una dirección de correo electrónico configurada como personal. El propietario de esta dirección de correo electrónico se establecerá como remitente.
- Una dirección de correo electrónico configurada como compartida. En este caso, debe seleccionar qué usuario mostrar como remitente.
- OPCIONAL: Marque la casilla "Agregar un enlace “cancelar suscripción” en el correo electrónico" para permitir que el destinatario cancele la suscripción de todos los correos electrónicos automáticos enviados desde Kommo.
- OPCIONAL: Marque la casilla "Aplicar el activador a todos los prospectos que ya están en la etapa" para enviar automáticamente el correo electrónico a los prospectos que ya están en la etapa del embudo.

¡Y eso es todo lo que hay para enviar correos electrónicos!

¿Necesita más ayuda para configurar o solucionar problemas? Contáctenos enviándonos un correo a [support@kommo.com](mailto:support@kommo.com) o escríbanos en [Facebook](https://www.facebook.com/kommoES).

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