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title: "Primeros pasos con Kommo"
slug: "getting-started-overview"
description: "Tu guía de inicio rápido de Kommo — aprende a configurar tu espacio de trabajo, invitar a tu equipo y gestionar leads en un solo lugar."
updated: 2026-04-14T16:50:20Z
published: 2026-04-14T16:50:20Z
canonical: "support.kommo.com/getting-started-overview"
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt
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# Primeros pasos con Kommo

> [!NOTE]
> **Lo que necesitarás:**
> 
> - Cualquier plan de Kommo (Básico, Avanzado, Pro, Empresarial o prueba de 14 días)
> - Acceso de administrador (Admin) en Kommo (requerido para configuraciones de todo el espacio de trabajo)
> - Conexión a internet estable y un navegador moderno
> 
> **Ten en cuenta:**
> 
> - Algunas herramientas avanzadas (por ej.: Agente de IA, WhatsApp Business) requieren activación o integraciones independientes
> - El acceso a configuraciones específicas puede depender de los roles de usuario

Kommo es tu CRM todo en uno basado en mensajería, diseñado para ayudarte a fortalecer relaciones y cerrar más tratos. Desde la captación de nuevos leads hasta la automatización de ventas, centraliza toda tu comunicación y te ofrece una vista clara de cada oportunidad — todo dentro de un solo espacio de trabajo.

Las ventas basadas en mensajería (MBS) son el núcleo del enfoque de Kommo — se trata de una estrategia de ventas basada en el uso de mensajeros para conectar con los clientes de una forma más personal y confiable. Dado que los prospectos chatean con tu negocio en las mismas aplicaciones que utilizan con amigos y familiares, las ventas basadas en mensajería te ayudan a construir relaciones más sólidas y a cerrar tratos más rápido.

Ya sea que gestiones campañas de marketing, pipelines de ventas o clientes recurrentes, Kommo mantiene a todo tu equipo alineado y tu proceso sin fricciones.

Si es la primera vez que utilizas Kommo, esta guía te acompaña desde la comprensión de la plataforma hasta su aplicación en el trabajo cotidiano.

## Beneficios clave

- Organiza tu flujo de ventas: Da seguimiento a cada lead a través de pipelines personalizables.
- Comunica de forma más inteligente: Gestiona chats, correos y llamadas desde una bandeja de entrada compartida.
- Automatiza tareas: Permite que Salesbot se encargue de mensajes rutinarios y seguimientos.
- Colabora fácilmente: Invita al equipo, asigna tareas y comparte contexto al instante.
- Utiliza herramientas de IA: Obtén recomendaciones inteligentes, resúmenes y respuestas automatizadas con Kommo IA.

## Qué aprenderás en esta guía

Al finalizar este recorrido de inicio, tu espacio de trabajo estará listo para conversaciones reales y tratos reales.

Este es el orden recomendado:

| Tema | Objetivo |
| --- | --- |
| [**Fundamentos de Kommo: cómo funciona la plataforma**](/v1/docs/es/kommo-basics-how-the-platform-works) | Comprende cómo se integran los leads, los pipelines, los canales, la automatización y la IA. |
| [**Navega por la interfaz de Kommo**](/v1/docs/es/new-kb-navigate-the-kommo-interface-usage) | Conoce las secciones principales, los paneles y dónde encontrar cada función. |
| [**Invita a tu equipo**](/v1/docs/es/new-kb-invite-your-teammates-setup) | Añade a personas usuarias, asigna roles y colabora en un solo espacio de trabajo. |
| [**Conecta tu primer canal**](/v1/docs/es/new-kb-connect-your-first-channel-setup) | Vincula WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger u otro canal para centralizar conversaciones. |
| [**Comprende tu pipeline**](/v1/docs/es/new-kb-understand-your-pipeline-usage) | Crea y gestiona etapas que se ajusten al proceso real de ventas. |
| [**Crea tu primer lead**](/v1/docs/es/new-kb-create-your-first-lead-setup) | Añade el primer trato o contacto y comienza a hacer seguimiento del progreso. |

  

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