--- title: "Crea y gestiona pipelines" slug: "create-and-manage-pipelines" description: "Guía paso a paso para crear y gestionar pipelines en Kommo." updated: 2026-06-05T09:00:24Z published: 2026-06-05T09:00:24Z canonical: "support.kommo.com/create-and-manage-pipelines" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Crea y gestiona pipelines # > [!NOTE] > **Lo que necesitarás:** > > - Cualquier plan de Kommo (Básico, Avanzado, Pro, Empresarial o prueba de 14 días). > - Acceso como administrador en Kommo. # En Kommo, el pipeline es el espacio donde gestionas tus leads, lo que te ofrece una vista clara de todos los leads abiertos y su progreso. Esta guía explica cómo crear, renombrar, ordenar, archivar y eliminar pipelines. ## Crear tu primer pipeline Cuando creas una cuenta en Kommo, se configura automáticamente un pipeline predeterminado. Para abrirlo: 1. Ve a **Pipelines** → Haz clic en **Pipeline**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-6-image-q9jw3jul.png) Puedes empezar a trabajar en el pipeline predeterminado o crear uno nuevo. ## Crear un nuevo pipeline 1. Ve a **Pipelines** y haz clic en **Agregar embudo**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-6-image-x9z7ncvv.png) 2. Ingresa el nuevo nombre. Haz clic en la marca de verificación verde para confirmar. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-6-image-3v7rd4br.png) Se creará un nuevo pipeline listo para usarse. > [!NOTE] > **Consejo:** Puedes crear pipelines separados para distintos productos, equipos, estrategias de ventas o canales, como WhatsApp, Facebook o Instagram. ## Renombrar un pipeline 1. Haz clic en los tres puntos (⋯) junto al nombre del pipeline y selecciona **Cambiar nombre**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-6-image-03itx5pk.png) 2. Ingresa el nuevo nombre. Haz clic en la marca de verificación verde para confirmar. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-6-image-df83wg73.png) ## Reordenar pipelines existentes Para cambiar el orden de tus pipelines: 1. Ve a **Pipelines**. Haz clic en los tres puntos (⋯) y selecciona **Reordenar** **pipelines** en el menú. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-6-image-m29i5ao1.png) 2. Arrastra y suelta los pipelines en el orden deseado. 3. Haz clic en **Guardar** para confirmar los cambios. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-6-image-trafy20f.png) > [!NOTE] > **Nota:** El pipeline establecido como primero no puede archivarse ni eliminarse. Esto garantiza que siempre haya al menos un pipeline activo y que tus leads se mantengan seguros incluso si eliminas los demás. ## Archivar un pipeline Puedes archivar un pipeline que ya no uses activamente. Al archivarlo, todos los datos relacionados permanecen en Kommo. Cuando un pipeline se encuentra archivado: - Todas las negociaciones se vuelven **inactivas**, y sus etapas no pueden cambiarse. - Aún puedes **acceder a la información de los leads**, ver el historial y recibir mensajes de ellos. La diferencia clave entre archivar y eliminar un pipeline es que un pipeline archivado puede restaurarse en cualquier momento, y todas las negociaciones volverán a estar activas. Para archivar un pipeline: 1. Ve a **Pipelines**. Busca y haz clic en **el nombre del pipeline** que quieres archivar. Haz clic en los tres puntos (⋯) junto al nombre del pipeline. Luego, en el menú, selecciona **Archivar**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-6-image-k6z45msa.png) Después de archivarlo, aparecerá en **Pipelines archivados** en el menú lateral izquierdo. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-6-image-drus24vy.png) ## Restaurar un pipeline 1. Ve a **Pipelines** → **Pipelines archivados**. 2. Busca el pipeline que quieres restaurar. Puedes usar la barra de búsqueda de ser necesario. 3. Pasa el cursor sobre el nombre del pipeline, haz clic en los **tres puntos (⋯)** y selecciona **Desarchivar**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-6-image-uk5k6lx4.png) 4. El pipeline restaurado volverá a aparecer en tu lista de **pipelines**. > [!NOTE] > **Nota:** Si no quedan pipelines archivados, la opción Pipelines archivados se ocultará automáticamente. ## Eliminar un pipeline Eliminar un pipeline consiste en borrarlo de forma permanente. A diferencia de archivarlo, esta acción no se puede deshacer y todos los datos del pipeline se perderán. Para eliminar un pipeline: 1. Ve a **Pipelines** y selecciona el pipeline que quieres eliminar. 2. Haz clic en los **tres puntos (⋯)** junto al nombre del pipeline. 3. En el menú, elige **Eliminar.** ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-6-image-s7yhl9zp.png) 4. Marca la casilla de confirmación y haz clic en **Confirmar**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/pipelines-hubspokes-6-image-7whjp3fh.png) > [!NOTE] > **Nota:** Solo se pueden eliminar pipelines vacíos. Si el pipeline contiene leads abiertos, primero debes transferirlos a otro pipeline. Aprende a editar las etapas del pipeline para que se ajusten perfectamente a tu flujo de trabajo en nuestro artículo [Agrega o cambia el nombre de las etapas](/v1/docs/es/add-or-rename-stages). ## Related - [Disparadores del pipeline digital](/set-up-digital-pipeline-triggers.md) - [Trabaja con pipelines, chats y tareas desde el móvil](/pipelines-mobile.md) - [Automatiza acciones del pipeline](/automate-pipeline-actions.md)