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title: "Conecta WooCommerce a Kommo"
slug: "connect-woocommerce-to-kommo"
updated: 2026-01-09T05:36:40Z
published: 2026-03-26T12:05:40Z
canonical: "support.kommo.com/connect-woocommerce-to-kommo"
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> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Conecta WooCommerce a Kommo

> [!NOTE]
> **Requisitos:**
> 
> - Disponible en todos los planes de Kommo o con una prueba activa de 14 días.
> - Una tienda de WooCommerce.
> 
> **Limitaciones:**
> 
> - Kommo no almacenará información sobre los clientes que realizaron un pedido antes de que se configurara la integración.

## ¿Qué es la integración de WooCommerce?

Conecta tu tienda de WooCommerce con Kommo para centralizar la gestión de clientes y pedidos dentro del CRM. Podrás gestionar pedidos, seguir detalles de los clientes y utilizar la automatización con IA para mejorar las interacciones con los clientes.

Casos de uso:

- Utiliza el agente AI de Kommo para gestionar las solicitudes de los clientes.
- Automatiza las interacciones con los clientes mediante Salesbots.
- Añade un botón de chat en tu tienda y chatea con los visitantes.
- Sincroniza automáticamente los pedidos de WooCommerce en Kommo.
- Almacena los detalles de los clientes en Kommo.

## Instalar WooCommerce en Kommo

Puedes conectar tu tienda WooCommerce de tres maneras diferentes:

- A través del Marketplace
- A través de la configuración del agente de IA de Kommo
- A través de la configuración del botón de chat en el sitio web

No importa qué opción elijas, los pasos para la conexión son los mismos:

1. Ve a la página de ajustes correspondiente (Marketplace, agente IA o configuración del botón de chat web). Por ejemplo, ve a **Ajustes > Integración** y busca **WooCommerce**.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/c666f4a9-7cbb-4e03-a9cd-d69fa8782828.png)
2. Acepta la política de privacidad y haz clic en **Instalar.**

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/1d6e730d-b5eb-48f8-9910-d15b84076cc0.png)
3. Copia el enlace de tu tienda WooCommerce y pégalo en el campo correspondiente. Luego, haz clic en **Conectar tienda.**

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/4806abca-b881-42f7-8664-292f85061ed4.png)
4. Sigue las instrucciones de inicio de sesión y haz clic en **Aprobar** para completar la conexión.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/76e90f7f-fe77-4511-ab42-0b3084614da6.png)

Ahora puedes gestionar la configuración del botón de chat web y del agente de IA de Kommo.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/fecf29ff-939e-45ae-908e-7ffcdf78148f.png)

## Configuración del botón de chat web

Si estás conectando WooCommerce a través de la configuración del botón de chat web, sigue estos pasos adicionales:

1. Ve a **Leads > Automatiza** y haz clic en **+Agregar fuentes**

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/01f7175d-3203-4939-a768-96cdfaf7fd1c.png)
2. Selecciona **Botón de chat web** y haz clic en **+Agregar fuentes**. Aprende a [crear un botón de chat web](/v1/docs/es/create-and-install-a-website-chat-button) y a [personalizarlo](/v1/docs/es/customize-your-website-chat-button).

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/5d8e7631-5d9b-43c6-893e-62f2cd043efd.png)
3. En la sección de Instalación, busca **Añadir a tu tienda WooCommerce**. Haz clic en **Instalar.**

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/360c77c2-cdca-4c81-8259-310fc0a8c0cc.png)
4. Copia el enlace de tu tienda WooCommerce y pégalo en el campo correspondiente. Haz clic en **Conectar tienda.**

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/26952e9b-8918-4bad-98ec-e965a529fdcd.png)
5. Sigue las instrucciones de inicio de sesión y haz clic en **Aprobar** para completar la conexión.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/9c361b48-e287-4830-a64d-25845be39f56.png)
6. Para activar el botón de chat web, haz clic en **página del plugin.**

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/c7c24dae-7a3a-4497-864c-15b73c00b6f0.png)
7. Haz clic en **Instalar ahora.**

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/dac695ad-72ec-421a-bb29-e91cf00c8175.png)
8. Luego, haz clic en **Activar.**

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/17ec7319-2137-4ab1-8a54-045a574beb22.png)
9. Inicia sesión en tu cuenta de Kommo. Selecciona la cuenta que deseas conectar con WooCommerce.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/69364c8b-1bac-4737-b065-5dfe917e0bb7.png)
10. En el menú desplegable, selecciona **Botón de chat web** y haz clic en **Instalar.**

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/a8c770c9-3414-42bd-bc33-49e19c0d0f48.png)

## Conecta WooCommerce con el agente de IA

Si estás conectando a través de la configuración del agente de IA de Kommo, sigue estos pasos adicionales:

1. Ve a **Ajustes > Kommo IA** En la sección de **Agente de IA Kommo**, busca la **integración con WooCommerce** y haz clic en **Instalar.**

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/ab76bdd4-46f5-4d58-98a4-571b3a4de18b.png)
2. Acepta la política de privacidad y haz clic en **Instalar.**

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/ff7c2ecc-cce3-496e-b6ca-b8c7373a21a0.png)
3. Copia el enlace de tu tienda WooCommerce y pégalo en el campo. Haz clic en **Conectar tienda.**

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/7686f2e2-2823-410c-88af-9516e3bb4e5b.png)
4. Sigue las instrucciones de inicio de sesión y haz clic en **Aprobar** para completar la conexión.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/ebefa955-fbe0-4dba-96af-fbe51cb51534.png)
5. Para activar el agente de IA, haz clic en **Configurar agente de IA.**

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/515c8960-b5b8-4dc3-8135-57a2b7687362.png)

Todos los datos necesarios se importarán automáticamente y podrás añadir fuentes a los temas si es necesario. Configura los chats donde el agente de IA responderá.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/2085e312-5a9a-40bb-9047-bd2751027924.png)

> [!NOTE]
> **Nota:** Si eres nuevo en esto, [consulta nuestra guía sobre cómo configurar tu agente de IA de Kommo](/v1/docs/es/kommo-ai-agent-overview-1) para obtener instrucciones paso a paso.

## Utiliza WooCommerce en Kommo

Una vez que conectes tu tienda, toda la información necesaria se importará a Kommo, permitiéndote utilizar todas las funcionalidades del CRM para gestionar los clientes de WooCommerce.

### Trabaja con pedidos

Los pedidos de WooCommerce se mostrarán en un pipeline separado en Kommo. Cada pedido incluirá:

- Detalles del cliente
- Productos pedidos
- Estado del pedido
- Método de pago
- Método de entrega

### Trabaja con clientes

Kommo almacenará información sobre todos los clientes que realicen un pedido después de que se configure la integración. Para cada cliente, Kommo guardará:

- Detalles de contacto
- Nombre
- Apellido

¿Necesitas más ayuda para configurar o solucionar problemas? Contáctanos por el chat de soporte o vía [WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send/?phone=14159141403&text&type=phone_number&app_absent=0). También puedes [contratar a un socio de Kommo](https://www.kommo.com/es/socios/encontrar-socio/) para que haga todo el trabajo por ti.

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