--- title: "Slack: Cómo conectar Slack" slug: "connect-slack-to-kommo" updated: 2026-01-08T15:36:49Z published: 2026-03-26T12:38:59Z canonical: "support.kommo.com/connect-slack-to-kommo" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Slack: Cómo conectar Slack **¿Pasas la mayoría de tu tiempo en Slack? ¡Entonces esta integración es perfecta para ti!** Aunque un mensaje entrante sea de WhatsApp, Instagram o cualquier otra fuente conectada, con esta integración podrás recibirlo tanto en Kommo como en Slack, y también podrás responderlo sin cambiar de aplicación. 🔥 Te mostraré cómo instalarlo. En Kommo ve a Ajustes - Integraciones, busca el widget de Slack, pulsa instalar. Ahora pulsa “Sign in” en Slack, ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/e6280458-f54b-4789-b476-8c40a9452f52.png) Escribe el nombre de tu espacio de trabajo si no has iniciado sesión en Slack y haz clic en “Proceed”, ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/08b2f682-0306-43ae-9e8a-1eab7f0c285d.png) inicia sesión y permite que Kommo intercambie datos con tu espacio de trabajo de Slack ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/a0662869-b8b3-4b88-84b5-0872e4cea0bb.png) Magnífico, ya estás a la mitad del camino :) ## Configuremos tu primera notificación **❗ Antes de comenzar, asegúrate de que tienes un canal público de Slack y que las notificaciones sobre nuevas conversaciones están activadas.** Luego, especifica el nombre de la notificación, que se mostrará en tu lista de notificaciones. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/fed9c472-63ed-4ccd-944b-ae78de2c8387.png) Ahora, selecciona las conversaciones de las cuales quieres ser notificado. Puedes elegir usuarios responsables, suscriptores, o ambos y hasta 100 personas en cada campo. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/dff604c7-4d5e-478d-a32a-1b92e5597f52.png) Recuerda que una notificación será enviada si hay alguna coincidencia con un usuario. Por ejemplo, si eliges que se te notifique sobre las conversaciones vinculadas a 4 usuarios diferentes, en caso de que alguno de estos 4 usuarios inicie una nueva conversación, se te enviará una notificación. Último paso: elegir el canal de Slack en una lista desplegable. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/bf17f9e0-94f4-443d-bdf2-7f89c433d0eb.png) Ahora pulsa 'guardar' y ¡listo! 🥳 ¡Has configurado tu primera notificación! Para ver la lista completa de usuarios o suscriptores a notificar, basta con hacer clic sobre el número en la columna ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/5cd70f0c-42d2-4c2b-89ce-e933270dcd7a.png) Si deseas editar o eliminar una notificación, sólo tienes que hacer clic en su nombre. Esto abrirá el modo de edición de tu notificación. **Ahora que ya hemos completado el proceso de configuración, miremos como chatear desde Slack.** justo después de recibir tu primera conversación que coincida con las notificaciones establecidas, esto es lo que verás en Slack: ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/b1bb6da8-4097-4055-b1c5-f94ed40bc0d4.png) Para responder, pulsa en “Start chatting” y se creará un canal privado para este chat. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/06975755-7519-4cbe-a2a5-43df0c3a68a8.png) Escribe tu mensaje y presiona el botón de enviar. El cliente recibirá el mensaje en el mismo canal en el cual él te contacto ¿No es una maravilla? 🔥 Además, una vez que hayas respondido a todas las preguntas de tus leads, puedes cerrar la conversación directamente desde Slack. Para esto, escribe "/" y elige "close-conversation" en la lista de comandos. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/3a6f771a-4890-471a-8bff-db0336523b84.png) Eso es todo, la conversación se archiva y su estado en Kommo se cambia a "cerrado". ❗ Ten en cuenta que al cerrar la conversación desde Kommo también se archivará el canal de Slack correspondiente. Una cosa más: si necesitas verificar alguna información adicional sobre el lead, simplemente haz clic en "View in Kommo". Esto te llevará directamente a la tarjeta de lead en Kommo. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/f5ecf849-e144-400b-94b2-2dc2d5fde38a.png) Felicidades, ¡ya está todo listo! Ahora puedes disfrutar la comunicación en tu Slack favorito con Kommo 🙌 ¿Necesitas ayuda para configurar o solucionar problemas? Ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [support@kommo.com](mailto:support@kommo.com) o escríbenos por [Facebook](https://www.facebook.com/kommoES). ¿Aún no eres usuario? Visita nuestra página de [tour](https://www.kommo.com/es/panorama-producto/) o ponte en contacto con nosotros para una [demo](https://www.kommo.com/es/obten-una-demo/).