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title: "Intercom: Conexión de la plataforma de mensajería empresarial"
slug: "connect-intercom-to-kommo"
updated: 2025-12-15T15:31:28Z
published: 2026-03-26T12:04:32Z
canonical: "support.kommo.com/connect-intercom-to-kommo"
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# Intercom: Conexión de la plataforma de mensajería empresarial

Conecta Intercom - la plataforma de mensajería empresarial para equipos de ventas, marketing y soporte en tu cuenta Kommo. Podrás recibir y responder mensajes directamente desde la tarjeta de leads. 😎

[How to install and use Intercom | Kommo Integrations](https://www.youtube.com/embed/gY_ocJht_f8?enablejsapi=1&origin=https%3A%2F%2Fwww.kommo.com)

## Cómo instalar y usar

La instalación de Intercom es sencilla: 👇

1. Ve a Configuración > Integraciones y selecciona **Intercom**
2. Haz clic en **Instalar**
3. Haz clic en **Iniciar sesión con Intercom**
4. Serás redirigido para autorizar la conexión
5. Haz clic en **Autorizar acceso**
6. **Haz coincidir**los usuarios de las cuentas de Intercom y Kommo
7. Haz clic en **Guardar**

Intercom ha sido instalado con éxito en tu cuenta Kommo. 🕺

Una vez instalado, agrega el chat de Intercom en el pipeline deseado.

1. En el pipeline haz clic en **Configurar pipeline**
2. Haz clic en **Añadir fuente**
3. En la sección Widget selecciona **Intercom**

Todos los nuevos mensajes entrantes llegarán al pipeline. 🧐

Puedes responder a los mensajes directamente desde la tarjeta de leads, y toda la comunicación se reflejará tanto en Kommo como en el chat de Intercom.

![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/faea5b75-dbbd-4727-9e7e-3803ca214bf5.png)

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