--- title: "Conecta los formularios de anuncios de Facebook a Kommo" slug: "connect-facebook-forms-ads-to-kommo" description: "Captura leads al instante desde Facebook Ads y envíalos directamente a tu pipeline de Kommo." updated: 2026-05-05T14:10:14Z published: 2026-05-05T14:10:14Z canonical: "support.kommo.com/connect-facebook-forms-ads-to-kommo" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Conecta los formularios de anuncios de Facebook a Kommo > [!NOTE] > **Lo que necesitarás:** > > - Cualquier plan de Kommo (Básico, Avanzado, Pro, Empresarial o prueba de 14 días). > - Una integración de Facebook conectada en Kommo. > > Ten en cuenta: > > - Solo se pueden conectar páginas de Facebook Business verificadas; las páginas personales no son compatibles y debes tener permisos de administrador en la página. > - Cada cuenta de Kommo solo puede conectarse a una cuenta de Facebook. Si tienes múltiples pipelines, puedes vincular una página de Business Facebook distinta a cada uno, pero la misma página no puede conectarse a varios pipelines. ## ¿Qué son los formularios de anuncios de Facebook? Los formularios de leads de Facebook (o formularios instantáneos) son formularios integrados en tus anuncios de Facebook que permiten a los usuarios enviar su información directamente sin salir de la plataforma. Puedes conectar los formularios de Facebook a través de la integración de Facebook con Kommo. ## Casos de uso - **Capturar leads desde anuncios de Facebook:** Los leads que provienen de anuncios de Facebook se filtran según criterios que puedes definir en el administrador de anuncios de Facebook, como el género, la edad y la ubicación, para llegar al público adecuado para tus productos o servicios. - **Conocer el perfil de tus leads:** Cuando se completa un formulario de Facebook, recibirás el lead automáticamente en tu pipeline con todos los datos ingresados ya guardados en los campos mapeados de su perfil. - **Automatizar el etiquetado de leads y su ubicación en el pipeline según las respuestas del formulario:** Puedes filtrar leads según sus respuestas en los formularios. ## Crear un anuncio con formulario de leads en Facebook 1. En el [Administrador de anuncios de Meta](https://adsmanager.facebook.com/adsmanager/manage/campaigns?act=228152774498627&nav_source=no_referrer), abre tu campaña de anuncios en Facebook o crea una nueva → establece el objetivo de la campaña como clientes potenciales. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/facebook-hub--spokes-17-image-mkfkvpae.png) 2. Luego, configura tu conjunto de anuncios con los parámetros deseados y continúa con la creación del anuncio. En **Conversión** → selecciona **Formularios instantáneos**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/fb-forms2-es-19.png) 3. Para crear un nuevo formulario, en la sección **Destino**→ haz clic en **Crea un formulario**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/facebook-hub--spokes-17-image-b2lth6w5.png) 4. Configura tu formulario según tus necesidades. Estas son las opciones disponibles: 1. **Tipo de formulario** - Puedes elegir entre Más volumen, Mayor grado de intención o Contenido enriquecido. 2. **Configuración de uso compartido** - Abierto o restringido. 3. **Entrega de formulario flexible** - Optimizada o manual. 4. **Saludo** - Aquí puedes seleccionar el título y otras opciones. 5. **Preguntas** - Configura los campos que los usuarios deberán completar para enviar el formulario. Esta es la información que recibirás en Kommo. 6. **Política de privacidad** - Pega el enlace a tu política de privacidad para que el usuario la pueda revisar antes de enviar el formulario. 7. **Finalización** - La última pantalla que verá el usuario, con encabezado, descripción y un enlace a tu sitio web. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/facebook-hub--spokes-17-image-ywj04jj3.png)Una vez que termines, haz clic en **Publicar**. Ahora debes mapear tu formulario con los campos de Kommo. ## Conectar los formularios de anuncios de Facebook a Kommo Para conectar los formularios de anuncios de Facebook a Kommo, [consulta cómo conectar tu cuenta de Facebook a Kommo aquí](/v1/docs/es/facebook-hub-spokes-8). Una vez que te conectes a Facebook, sigue estos pasos: 1. En **Formularios de anuncios de leads**, haz clic en **+ Añadir formulario**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/facebook-hub--spokes-17-image-k4dwel7o.png) 2. Selecciona la **página de Facebook** con tu anuncio → selecciona el **formulario** que quieras → haz clic en **Siguiente**. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/facebook-hub--spokes-17-image-jat0i46s.png) 3. **Une los campos del formulario** con los campos correspondientes de Kommo, por ejemplo: Correo → Correo (contacto). ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/facebook-hub--spokes-17-image-cgnefzjb.png) 4. En la pestaña **Ajustes de formulario**, asigna etiquetas a tus leads provenientes de formularios y selecciona el pipeline y la etapa donde aparecerán. Puedes usar esto para organizar mejor tus leads y hacer un seguimiento de qué anuncios y campañas los generan. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/facebook-hub--spokes-17-image-mn98q9x2.png) Haz clic en **Guardar** para finalizar la configuración de la integración de formularios. A partir de ahora, cada vez que se complete tu formulario: - Aparecerá un nuevo lead en el pipeline y etapa seleccionados - Las respuestas de los leads se guardarán en los campos correspondientes dentro de su tarjeta de lead. [Para solucionar problemas y corregir posibles errores, consulta este artículo](/v1/docs/es/errores-limites-faq-facebook). ## Related - [Conecta Facebook a Kommo](/integracion-facebook-messenger.md) - [Conecta Facebook Ads a Kommo](/facebook-ads.md) - [Vista general de Facebook](/facebook-overview.md) - [Personaliza la mensajería de Facebook](/personaliza-mensajeria-facebook.md) - [Responde comentarios y mensajes de Facebook](/facebook-messenger-comentarios.md) - [Errores, límites y preguntas frecuentes de Facebook](/errores-limites-faq-facebook.md)