--- title: "Usa las sugerencias de IA" slug: "ai-suggestions" description: "Usa sugerencias de IA en Kommo para mejorar automáticamente tus mensajes mientras escribes y hacerlos más claros, cercanos y concisos." tags: ["Sugerencias IA", "Optimización Mensajes", "Corrección Gramática"] updated: 2026-09-04T08:33:16Z published: 2026-09-04T08:33:16Z canonical: "support.kommo.com/ai-suggestions" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.kommo.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Usa las sugerencias de IA > [!NOTE] > Lo que necesitarás: > > - Cualquier plan de Kommo (Básico, Avanzado, Pro, Empresarial o prueba de 14 días). > > **Ten en cuenta:** > > - Kommo IA funciona mejor cuando tus mensajes coinciden con el idioma de tu interfaz. Es compatible con **inglés, indonesio, portugués, ruso, español y turco**. Los resultados pueden variar en otros idiomas. > - Esta función **solo admite texto**. > - Las respuestas de IA se generan en función de los datos disponibles, por lo que los resultados pueden variar según el contenido. > - Se **aplican límites de uso** de Kommo IA, que pueden restringir temporalmente el acceso a ciertas funciones. En este artículo, aprenderás cómo funcionan las sugerencias de IA en Kommo y cómo usarlas para que tus mensajes sean más claros y efectivos mientras escribes. ## Cómo configurar sugerencias de IA Las sugerencias de IA analizan tu mensaje mientras escribes y recomiendan mejoras rápidas según el tono, la claridad, la longitud y la calidad de la redacción. Estas sugerencias aparecen automáticamente en el cuadro de chat y te ayudan a optimizar tu mensaje antes de enviarlo. La herramienta de sugerencias de IA se encuentra disponible una vez que Kommo IA se habilita en tu cuenta. Funciona automáticamente en el cuadro de chat, sin tener que configurarla. ![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/kommo-ai_-overview-external-kb-7-image-3pglb8tj.png) Detecta y recomienda cambios para problemas comunes en los mensajes, como: #### 1) Verificación de lenguaje ofensivo Ayuda a evitar frases inapropiadas accidentales que pueden ocurrir por errores de tipeo u ortografía. #### 2) Gramática y ortografía Detecta y corrige errores de gramática y ortografía para que tus mensajes sean claros y exactos. #### 3) Asistente de tono integrado Analiza tu mensaje y sugiere hacerlo más amigable si suena demasiado formal o negativo. #### 4) Ajuste de longitud Sugiere acortar mensajes largos para mantener la idea principal clara. ## Cómo usar las sugerencias de IA Para empezar a usar las sugerencias de IA: 1. Ve a **Comunicaciones → Inbox de chat** y abre el chat.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/kommo-ai_-overview-external-kb-7-image-jcbizmf3.png) 2. Escribe el mensaje en el cuadro de chat. 3. A medida que escribes, las sugerencias aparecerán automáticamente. Estas pueden incluir lo siguiente: > [!NOTE] > **Nota:** Si tu mensaje alcanza cierta longitud (alrededor de 3000 caracteres), el botón **Hacerlo más corto** aparecerá automáticamente. Al hacer clic en él, el texto se acorta sin modificar el mensaje clave.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/kommo-ai_-overview-external-kb-7-image-5egk51v2.png) > [!WARNING] > **Importante:** Las sugerencias de gramática, tono y lenguaje ofensivo se encuentran disponibles para mensajes de **menos de 1800 caracteres**. 1. **Verificación de lenguaje ofensivo** — ayuda a prevenir frases inapropiadas que pueden ocurrir por errores de tipeo 2. **Gramática y ortografía** — corrige errores de escritura 3. **Asistente de tono integrado** — hace que tu mensaje suene más amigable 4. **Ajuste de longitud** — acorta mensajes largos conservando la idea principal. 4. Para aplicar una sugerencia, haz clic en ella. 5. El texto actualizado reemplezará el mensaje original.![](https://cdn.document360.io/56933ead-06fc-4574-95de-8fa458a5db1d/Images/Documentation/kommo-ai_-overview-external-kb-7-image-dznmimg6.png) Puedes deshacer el cambio en cualquier momento al hacer clic en **Deshacer cambios**. *Ejemplo:* Estás intentando cerrar una venta y quieres ofrecer un descuento por tiempo limitado. Escribes el siguiente mensaje: “Hola, podemos ofrecerte un descuento del 10% si confirmas tu pedido hoy mismo. Además, es posible que podamos ofrecerte envío gratuito, dependiendo de tu ubicación”. Aparece una sugerencia: **Hacerlo amistoso** Después de hacer clic, el mensaje pasa a ser: “¡Hola! 😊 Estaremos encantados de ofrecerte un descuento del 10% si confirmas hoy mismo. ¡Además, es posible que podamos incluir el envío gratuito, dependiendo de dónde te encuentres!” ## Related - [Información general de Kommo IA](/kommo-ai-overview.md) - [Herramientas principales de Kommo IA](/kommo-ai-core-tools.md) - [Información general del agente de IA de Kommo](/kommo-ai-agent.md) - [Usa el resumen de conversaciones](/conversation-summary.md)